简介:市场经济的不断发展带来了竞争的空前激烈。为了在竞争中获胜,各大商家可谓是绞尽脑汁。直销、传销、网络营销、价格战各种手段层出不穷,然而透过层层面纱,我们却隐隐感到尚且年轻的中国商家或多或少带有某些浮躁情绪。贪新忘旧一般企业相信,争取新顾客对企业成长非常重要,属于一种积极主动的进攻策略,而维系现存或老顾客为一消极、被动的退守策略。在这种观念支配下,很多企业吸纳新客户时所采取的策略,往往令现有老客户感觉到被忽视、甚至被轻视。比如说某家银行在吸收新储户时给予的优惠并没有给予老储户同等的待遇。这是一种不仅错误而且非常危险的营销观念,即便对老顾客待遇也确有提高,但如果不及新顾客的话,也容易导致老主顾的
简介:当今的时代是个复杂多变的没有固定模式的时代,这一时代特点已广泛地表现于政治、经济、社会和文化等各个领域,在企业经营领域似乎表现得特别明显。企业作为新时代社会经济活动的主体,要在这复杂多变的时代里谋求生存和发展,不得不经常对企业经营战略管理理论进行深入的思考和研究,而市场营销策略又是企业面对的必须特别认真对待并进行深入研究的重要课题。随着历史的变迁,时代的发展,有见地的企业经营者和营销理论研究人员,都必须结合时代特点和市场变化情况,为市场营销理论补充新的内容,使之更符合时代潮流和企业的自身特点,以促使企业取得更大的成功。基于这一认识,本文试图围绕营销拓展策略问题,谈一谈“关系市场营销”的观念。
简介:市场营销早已在工商企业中广泛运用,但把它引进银行的经营管理之中,在西方也还是近些年的事情。当前,我国金融体制改革重点之一是把专业银行办成真正的商业银行。而商业银行作为经营货币金融产品和服务的特殊企业,盈利是其内在经营动力。如何提高市场经济条件下商业银行的经营管理水平,已成为金融界面临的新课题。一、我国商业银行实施市场营销的必要性目前,我国商业银行正面临前所未有的市场机会和挑战,这突出表现在以下几方面:1-客户对银行产品的需求愈来愈呈多样化。随着经济的发展和国民收入分配结构的重大调整,居民可支配的货币收入占国民收入比重不断提高,而储蓄与投资功能的分离,使投资主体和储蓄主体呈多元化趋势。作为投资主
简介:德国贝塔斯曼集团创建于1835年,已有160多年的历史,现已发展成为全球性的传媒集团。目前,在全球58个国家,贝塔斯曼集团拥有300多家下属公司,82162名雇员(截至2001年6月30日),业务内容涵盖信息、教育、娱乐等。2000/2001财年,贝塔斯曼总收益比上一年的165亿欧元增加了21%,达到200亿欧元;其2000/2001财政年度在支付利息、税款及偿还分期债务前的赢利达到31.6亿欧元,比上年的17.7亿欧元增加了79%,净利润增长了44%,达到9.68亿欧元。其收入状况业务分:RTL集团占20%,蓝登书屋(RandomHouse)占10%,贝塔斯曼音乐娱乐集团(BMG)占18%,古纳亚尔(Gruner+Jahr)占15%,贝塔斯曼斯普林格(BertelsmannSpringer)占锄,阿瓦多集团(Arvato)占15%,贝塔斯曼直接集团(DirectGroupBertelsmann)占18%;收入状况按区域分:美国占31%,德国占31%,除德国以外的欧洲地区占31%,其他国家占7%。