简介：一家影视公司里一台高档摄像机出现了问题。由于这台摄像机是进口设备，价值不菲，因此公司部门经理亲自负责修理工作。代理商的售后服务人员很快就来了。一来’怕破坏机器，二来怕被售后服务人员宰，所以经理一直跟着他。售后人员检查了半天，终于停了下来。

简介：这座建筑是负责处理丹麦中西部地区社会服务事宜的组织，原先分散在数个办公地点。新建的办公楼面积为4600平方米，以各种层次的绿色渲染，将员工汇集在一个屋顶下，促进了协作和交流。项目有两个设计目标，一是其外观不能太铺张，而是要与周围环境融合起来。第二是建立有利于内部协作和社会交往的工作环境，以合理、

简介：瑞士仙娜公司凭借其高科技的相机制造技术而深受专业摄影师的宠爱。为回馈广大用户的支持与厚爱,仙娜公司将于2008年6月16日至21日,在中国北京提供为期一周的仙娜相机免费售后服务活动。维

简介：随着移动旅游和新一代信息技术的普及和发展,传统旅游服务业正在进行转型升级,为了提高旅游信息服务水平和提升游客体验感,旅游信息服务平台需要融入智慧旅游的信息技术,并深入探析旅游体验的用户需求。文章的目标是梳理智慧旅游的相关概念和旅游信息服务平台的发展现状,结合智慧旅游信息平台的发展优势,通过分析游客在出行全过程中的功能需求,发现游客旅行中服务内容和行为路径,以此为依据,建立信息服务平台的总体框架,以旅游体验服务为切入点,探析出游客在不同阶段出行的服务需求,并提出相应的服务产品。

简介：众所周知，瓦楞纸箱包装的利润越来越低，但是对外观质量的要求却越来越高。要达到满意的印刷效果，纸板、印版、水墨、机器及印刷操作都需要配合得适宜，特别是对水性油墨的质量提出了更高要求，其使用和管理也尤为重要。但是在实际工作中，由于产生与水性油墨有关的印刷质量问题的因素较多，这就使问题的解决又具有一定的难度，为此就需要既具有扎实水性油墨理论知识，又具有丰富实际经验的人员在现场根据实际情况来解决。然而在许多纸箱包装企业中，

简介：克利夫兰的SIFCO工业公司停止了它的涡轮器件服务和修复业务，包括关闭它在明尼阿波利斯的工厂。修复业务据称战略上不符合公司核心打造业务。SIFCO生产的产品主要用在航空和能源工业，并提供多种金属加工服务包括锻造，热处理，涂层和机加工。

简介：以武汉自行车公共租赁系统为背景，从中国本土化的视角审视产品服务系统（PSS）以及社会创新的前沿实践。借助实践项目城市骑行者服务系统（OCS），重点分析其系统服务的发现点，在例举其使用方法的基础上，积极探索设计院校的社会创新对推动可持续的积极作用。

简介：本课题关注儿童公共设施产品研究.随着人民生活条件的改善,儿童户外活动空间的几率逐渐增大,加之现有设施的短缺给家长造成的看管、照顾不便,城市公共儿童服务设施产品的需求度越来越高,此文作为前期调研成果,为后续设计做铺垫.

简介：依赖化学农药、工业化、全球化的主流食物体系日益暴露出多重食品安全问题,社会各阶层群体纷纷探寻创新型的食物体系来获得安全健康的食品,然而当前新兴的食物体系在发展过程中遭遇很多阻碍。本文意在以服务设计的视角深度解析国内创新型食物体系。通过案例研究方法总结创新型食物体系的基本类型及共同特点。最终结论为针对其特性归纳服务设计的设计策略,为国内创新型食物体系的设计提供思路。

简介：近日,志高中央空调中标湖北省恩施市民政福利中心.据了解,恩施市民政福利中心项目包括儿童福利院、社会福利院、老年公寓等多个子项目,概算投资1.89亿元,项目建设完成后将新增社会福利床位1400张,可集中供养200名孤残儿童,可为1200位老人提供医养一体服务,为500位老年人提供日间照料及教学服务.该项目最终使用志高模块式风冷热泵冷（热）水机组,制冷量1700kW.

简介：随着社会高度发展，科学技术的进步，塑料产品广泛用于生活的各个领域。随着人们对产品品质要求也越来越高，社会对产品需求量越来越大，这就要求高精度的注塑模具和品质控制的高速装配机来解决相应的生产问题。意大利捷飞特公司秉承精益求精、服务客户的理念，站在世界前沿，为您解决相应的问题，提供一站式服务。在注塑模具方面，意大利捷飞特公司有如下特点：1、高精度：捷飞特采用先进的CAD/CAM/CAE技术，尤其是流动性分析（MOLDFLOW软件），该公司有经验丰富的专家使用该软件进行分析，给模具设计提供优化参考，所使用的每一

简介：扭转生产实习效果下滑的趋势,是当前高等学校实践教育亟待破解的难题。本文深入分析了当前被动接受型生产实习难以为继的根源,提出了将满足企业技术需求与大学生生产实习活动相结合,在生产实习中进行校企服务交换的思想,提出并实践了一种以企业小课题为导向的大学生主动型生产实习模式,使企业在大学生生产实习中有所收获,实现了校企双赢。实践表明,这种生产实习模式能有效调动企业支持生产实习的积极性,显著提高生产实习的效果。

简介：越来越多的替代智能家居产品正在兴起，例如Covi智能灯。这款智能灯运行了亚马逊Alexa，用户可以发出语音命令。而且，它建立在一个名为HomeAssistant的开源平台上，这意味着它可以与各种智能家居集成Nest和Sonos等服务。

简介：在ICT（InformationCommunicationTechnology）制冷领域,施耐德电气一直保持领先地位。近日,施耐德电气制冷业务发展经理郑浩接受了《制冷与空调》的专访。谈及国内机房空调的市场状况,郑浩表示,2014年上半年,机房空调市场的增长趋势与我国整体经济形势相似,呈现不断走低的趋势,但施耐德电气依旧保持了非常高的增长率。

简介：飞机徐徐降落在广州白云机场，北京材料分析测试联盟（以下简称“联盟”）一行14人来到了考察的第二站。在制造业发达的广东，测试业态与上次联盟考察的重庆有很大的不同，没有太多的政府色彩，市场化的味道更浓些。与其他省市相比，广东原有的分析测试力量（如国家的大院大所等）并不太多，这为国内新兴的分析测试机构成长提供了较多机会。由于广东是最早对外开放的沿海地区，很多外资检验机构早已在此布点。目前，这里已是全国CNAL（中国实验室国家认可委员会）认可实验室最多的省份，2006年1月31日CNAL共认可实验室2431个，广东省以351个位居全国之首，而且普遍启动认可较早。

简介：目的：利用服务设计的方法策略对老年慢性病患者延续性护理模式进行设计。方法：以服务设计的方法来对老年慢性病护理进行重新思考,以服务设计的基本原理为基础,从设计的层面对我国老年慢性病的延续性护理现存模式的壁垒进行归类分析。结果：通过对现在我国延续性护理现状的调查分析,得出其中存在的局限性,如：信息交接和护理服务的脱节;在社区、家庭中的辅助、护理设备设计缺失等。结论：延续性护理是我国慢性病治疗康复方面的一个重要发展方面,从服务设计的角度对其局限性进行重新设计能够很好地解决现实问题,提高老年人出院后的生活质量。

简介：文章以服务设计的角度分析苹果iPad和亚马逊Kindle的产品案例,分析其产品设计和服务设计之间的联系、厘清服务设计的内含和价值,总结相应的服务设计方法。通过对比苹果iPad与亚马逊Kindle的产品案例,运用服务设计的基本理论为研究方法,如用户体验、接触点、服务设计系统,挖掘用户深层需求。针对当下以服务型设计为主导的用户交互体验方式,提出提高用户体验的服务设计法则,迭代新的设计方式,并通过产品设计和服务设计相结合的案例加以论证,最终总结出产品设计转向服务设计的设计趋势。

简介：服务触点作为服务设计的关键要素,在提升服务体验中发挥着重要的作用,是当下服务设计研究的重点。文章基于峰终定律,借助服务旅行、影子练习、情景交流三种设计工具,分析得出儿童雾化治疗服务的关键触点,明确峰、终点的用户需求,通过游戏化的方式优化正向峰值、消除削弱负向峰值,提出经济又高效的儿童雾化治疗服务体验方案,探索基于峰终定律提升服务体验的可行性和有效性。

简介：目的探讨基于服务设计理念的按摩椅APP界面设计方法和过程,这是延伸按摩椅价值链与助推企业服务升级的一个重要思路。方法从服务设计理念出发,通过对按摩椅产品的用户分析和产品分析,构建了按摩椅APP设计的服务关系模型;并基于服务用户需求的系统设计思想,提出了按摩椅APP的定位、功能、交互和视觉的设计方法与要点。最后,以LC7800S型号的久工按摩椅为例,展开其APP设计开发实践并进行模拟用户测试。结论基于服务设计理念的按摩椅APP开发改善了产品的用户体验。

简介：本课题主要关注社区在线平台为准退休人员以及刚退休人员社会化的适应服务的系统创新设计研究。通过对当下退休适应性培训,社区为老服务和社区在线平台的深入调研以及对目标人群的深入访谈,了解退休适应性培训的市场需求以及社区开发潜力,针对目标人群的生理和心理需求,以及在即将或刚步入退休阶段无退休规划,迷失人生价值、兴趣爱好丢失、社交圈发生巨大变化等问题,结合这一目标人群的心理、行为和生活习惯等的特殊性以及社区现有的信息平台和社区服务,从设计的角度创新的系统的来解决当前存在的退休人员生硬社会化的过程中出现的一系列问题。在线平台服务系统主要是以为社区准退休人员以及刚退休人员提供退休规划,即基本退休知识;帮助制定退休规划,重建人生价值等这几个方面来解决问题。这一服务系统设计发挥社区与准退休人员和刚退休人员的密切关系,使其更好的适应社会,更好的迎接退休生活。