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  • 简介:服务触点作为服务设计的关键要素,在提升服务体验中发挥着重要的作用,是当下服务设计研究的重点。文章基于峰终定律,借助服务旅行、影子练习、情景交流三种设计工具,分析得出儿童雾化治疗服务的关键触点,明确峰、终点的用户需求,通过游戏化的方式优化正向峰值、消除削弱负向峰值,提出经济又高效的儿童雾化治疗服务体验方案,探索基于峰终定律提升服务体验的可行性和有效性。

  • 标签: 服务体验 用户旅程 服务触点 峰终定律 游戏化
  • 简介:理论与实践相结合是材料类专业的显著特点,材料类学生创新能力的培养必须从改善实验教学方式与内容入手。针对当前材料类专业教学所存在的问题并结合国外高校的成功经验,对形势下材料类学生创新能力培养模式进行了初步探讨,提出了三种创新性人才培养模式。

  • 标签: 材料科学 创新能力 培养模式
  • 简介:2018年以来,河北钢铁集团有限公司承钢公司(以下简称“河钢承钢”)加快推进承德钒钛新材料产业基地建设,全面提升高端钒产品生产能力。目前,该公司已经具备国家标准涵盖的VAl55、VAl65、VAl75、VAl85等牌号全系列钒铝合金生产能力

  • 标签: 钢铁集团 生产能力 钒铝合金 产业基地建设 国家标准 新材料
  • 简介:一家影视公司里一台高档摄像机出现了问题。由于这台摄像机是进口设备,价值不菲,因此公司部门经理亲自负责修理工作。代理商的售后服务人员很快就来了。一来’怕破坏机器,二来怕被售后服务人员宰,所以经理一直跟着他。售后人员检查了半天,终于停了下来。

  • 标签: 售后服务 服务人员 进口设备 修理工作 摄像机 代理商
  • 简介:这座建筑是负责处理丹麦中西部地区社会服务事宜的组织,原先分散在数个办公地点。新建的办公楼面积为4600平方米,以各种层次的绿色渲染,将员工汇集在一个屋顶下,促进了协作和交流。项目有两个设计目标,一是其外观不能太铺张,而是要与周围环境融合起来。第二是建立有利于内部协作和社会交往的工作环境,以合理、

  • 标签: 服务中心 丹麦 市民 周围环境 中西部地区 社会服务
  • 简介:瑞士仙娜公司凭借其高科技的相机制造技术而深受专业摄影师的宠爱。为回馈广大用户的支持与厚爱,仙娜公司将于2008年6月16日至21日,在中国北京提供为期一周的仙娜相机免费售后服务活动。维

  • 标签: 制造技术 相机 瑞士 高科技 服务活动 摄影师
  • 简介:随着移动旅游和新一代信息技术的普及和发展,传统旅游服务业正在进行转型升级,为了提高旅游信息服务水平和提升游客体验感,旅游信息服务平台需要融入智慧旅游的信息技术,并深入探析旅游体验的用户需求。文章的目标是梳理智慧旅游的相关概念和旅游信息服务平台的发展现状,结合智慧旅游信息平台的发展优势,通过分析游客在出行全过程中的功能需求,发现游客旅行中服务内容和行为路径,以此为依据,建立信息服务平台的总体框架,以旅游体验服务为切入点,探析出游客在不同阶段出行的服务需求,并提出相应的服务产品。

  • 标签: 智慧旅游 信息服务 服务设计
  • 简介:众所周知,瓦楞纸箱包装的利润越来越低,但是对外观质量的要求却越来越高。要达到满意的印刷效果,纸板、印版、水墨、机器及印刷操作都需要配合得适宜,特别是对水性油墨的质量提出了更高要求,其使用和管理也尤为重要。但是在实际工作中,由于产生与水性油墨有关的印刷质量问题的因素较多,这就使问题的解决又具有一定的难度,为此就需要既具有扎实水性油墨理论知识,又具有丰富实际经验的人员在现场根据实际情况来解决。然而在许多纸箱包装企业中,

  • 标签: 瓦楞纸箱 印刷质量 驻厂配墨服务 印刷管理
  • 简介:克利夫兰的SIFCO工业公司停止了它的涡轮器件服务和修复业务,包括关闭它在明尼阿波利斯的工厂。修复业务据称战略上不符合公司核心打造业务。SIFCO生产的产品主要用在航空和能源工业,并提供多种金属加工服务包括锻造,热处理,涂层和机加工。

  • 标签: 能源工业 服务包 器件 涡轮 金属加工 业务
  • 简介:以武汉自行车公共租赁系统为背景,从中国本土化的视角审视产品服务系统(PSS)以及社会创新的前沿实践。借助实践项目城市骑行者服务系统(OCS),重点分析其系统服务的发现点,在例举其使用方法的基础上,积极探索设计院校的社会创新对推动可持续的积极作用。

  • 标签: 产品服务系统 可持续设计 自行车租赁系统
  • 简介:本课题关注儿童公共设施产品研究.随着人民生活条件的改善,儿童户外活动空间的几率逐渐增大,加之现有设施的短缺给家长造成的看管、照顾不便,城市公共儿童服务设施产品的需求度越来越高,此文作为前期调研成果,为后续设计做铺垫.

  • 标签: 城市环境 公共设施 儿童产品 产品设计
  • 简介:依赖化学农药、工业化、全球化的主流食物体系日益暴露出多重食品安全问题,社会各阶层群体纷纷探寻创新型的食物体系来获得安全健康的食品,然而当前新兴的食物体系在发展过程中遭遇很多阻碍。本文意在以服务设计的视角深度解析国内创新型食物体系。通过案例研究方法总结创新型食物体系的基本类型及共同特点。最终结论为针对其特性归纳服务设计的设计策略,为国内创新型食物体系的设计提供思路。

  • 标签: 食物体系 服务设计 协作 用户参与
  • 简介:美国国家标准工艺研究所(NIST)的科学家制成了由硅纳米线与传统数据存贮装置结合在一起的混合记忆元件。美国乔治马松大学和韩国Kwangwoon大学的研究人员一起参加了这项工作。这种混合结构可能比其他利用纳米线制成的记忆元件可靠性更高,而且更加易于转入商业应用。

  • 标签: 数据存贮技术 硅纳米线 元件可靠性 混合结构 标准工艺 研究人员
  • 简介:近日,志高中央空调中标湖北省恩施市民政福利中心.据了解,恩施市民政福利中心项目包括儿童福利院、社会福利院、老年公寓等多个子项目,概算投资1.89亿元,项目建设完成后将新增社会福利床位1400张,可集中供养200名孤残儿童,可为1200位老人提供医养一体服务,为500位老年人提供日间照料及教学服务.该项目最终使用志高模块式风冷热泵冷(热)水机组,制冷量1700kW.

  • 标签: 教学服务 中央空调 福利院 恩施 社会福利 老年公寓
  • 简介:【本刊讯】(记者:聂尊誉卢利平龙斌陈洁何伦英)11月,是金色的季节,丰收的季节,欢乐的季节,也是对来年充满希冀的季节。22~24日,中国仪表功能材料行业协会与全国仪表功能材料标准化技术委员会的120余名领导、专家、企业家,本着密切联系,增进友谊,加强合作的愿望;

  • 标签: 标准化技术委员会 仪表功能 核心平台 行业服务 材料行业 产业创新
  • 简介:回顾大东南集团30多年来不断成长的发展历程,使我们深切地感受到,在日趋激烈的社会主义市场竞争中,只有坚持科学发展观.坚持制度、管理、技术创新,不断加大技改投人力度,才能在市场竞争中立于不败之地,实现企业的可持续发展。

  • 标签: 企业发展 科技创新 市场竞争 科学发展观 可持续发展 社会主义
  • 简介:一款高科技液压天然气压缩/膨胀机由于在转子罩上使用可磨损的PTFE(聚四氟乙烯)材料.大大减轻了快速移动叶片与转子之间的摩擦力.同时保护了转子和转子罩.其转速最高可超过每分钟6000转.输出功率接近950马力。

  • 标签: PTFE 压缩机 消耗型 聚四氟乙烯 输出功率 转子
  • 简介:随着社会高度发展,科学技术的进步,塑料产品广泛用于生活的各个领域。随着人们对产品品质要求也越来越高,社会对产品需求量越来越大,这就要求高精度的注塑模具和品质控制的高速装配机来解决相应的生产问题。意大利捷飞特公司秉承精益求精、服务客户的理念,站在世界前沿,为您解决相应的问题,提供一站式服务。在注塑模具方面,意大利捷飞特公司有如下特点:1、高精度:捷飞特采用先进的CAD/CAM/CAE技术,尤其是流动性分析(MOLDFLOW软件),该公司有经验丰富的专家使用该软件进行分析,给模具设计提供优化参考,所使用的每一

  • 标签: 一站式服务 意大利 MOLDFLOW软件 CAD/CAM 塑料产品 注塑模具