简介:摘要:随着步入二十一世纪以来,人们的经济和生活水平都发生了翻天覆地的变化,因此也从原先的温饱追求变为对自己周边生活服务的追求,物业管理的服务质量成了人们着重关心的问题。本文对现阶段的物业管理企业物业服务的现状进行分析,并探究当下物业服务未来的发展方向与创新策略。 关键词:物业管理;企业物业服务;服务的现状; 创新性策略 由于经济发展得越来越迅速,人们生活质量的不断提高,物业管理企业既面临着更加严峻的挑战,同时也是其进一步发展的机遇。只有不断吸取先进的物业管理服务的经验,在原有的基础上进行相应的创新,才可以保证物业管理企业在愈发激烈的市场中的竞争力,最终才能够提供给人们更好的物业服务,促进人们生活质量的提高,让物业管理企业真正走上可持续发展的道路。 一、 现阶段物业管理企业进行物业服务的现状 1.1缺乏具有职业素养的物业管理人才 在物业管理行业的早期,人们对于物业服务的要求并没有现在这么高,因此物业管理企业在物业服务人员的招聘上要求也比较低,甚至会出现工作人员无证上岗的现象,最终使得在整个物业管理企业中工作人员的物业服务水平普遍较差。因此在物业服务行业中缺乏具有高度物业服务工作素养的人才,在实际的物业服务工作中更是由于工作人员的素质不够使得物业服务工作开展缺少秩序与效率,再加上物业管理工作人员的流动情况频频发生,最后导致的问题就是制约了整个物业管理行业的发展。 1.2物业管理工作规模较小,经济效益低下 物业管理企业工作规模较小也是当下物业管理行业较为严重的问题之一,小规模的物业管理工作就意味着最后产生的经济效益比较低,对其进行创新改革的效果不够明显,并且再加上小规模的物业管理经营也缺少行之有效的工作制度,最终影响着物业管理企业的发展。因此提高物业管理企业经营规模是当下势在必行的要求,只有增加现如今的物业管理业务量,才能够产生更多的经济效益,促进物业管理企业的良性发展。 1.3物业服务与物业管理工作没有进行分离细化 在物业管理行业成立之处对于企业的物业管理工作与物业服务工作划分不够清晰,并且这个弊病一直延续至今,直接导致物业管理企业工作不能有效地进行开展。尤其是开发商与物业管理企业之间的责任与权力划分不清,谁开发就谁管理的策略就会影响到物业服务的质量水准。一旦在房屋建设完成后发生质量问题,物业管理企业无法解释具体谁是责任承担方,因此经常会发生物业服务的问题。与此同时,当下物业管理工作人员也会经常做物业服务的工作,尽管是为了能够降低企业开支,但是不能分离细化物业服务与物业管理工作最后使得物业行业工作始终处于一个混乱无序的状态,不能够很好地服务到人民群众。 二、 物业管理企业优化物业服务工作的创新性策略 鉴于当下物业管理企业的物业服务工作现状不容乐观,出现了很多问题,因此物业管理企业进行创新性的管理与服务策略十分有必要,针对上述物业管理行业的现状,本文提出以下几点物业管理企业优化物业服务工作的创新性策略,以期能够促进物业管理行业的发展。 2.1 招聘高素质物业管理人才,对现有人才进行培训 针对物业管理企业当下的发展现状,首先要解决的问题就是物业管理企业人才匮乏的问题,高效的工作必须要有相应素质的工作人员来完成。因此物业管理企业需要不断招聘具有高度职业素养的人才,而具体措施就是提高对于物业管理企业工作人员的薪资待遇,从而吸纳更多的物业管理人才。其次物业管理企业就是要对现有的物业服务工作人员进行工作培训,提高其创新意识与工作素养,保证物业服务工作能够跟上当前的潮流。只有在管理人员与工作人员上开始创新,才能够促进整个物业管理企业的创新,从而促进企业向更好的发展方向前进。 2.2 细化工作分工,推行定制物业服务 工作的分工有序是保证企业能够有序经营的前提,将物业管理与物业服务工作进行细致的分工能够使得在工作时减少问题发生的机率,不仅如此分工明确之后对于责任的承担就变的更加明确,能够为人们提供更好有优质的物业服务。并且随着人们要求的提高,定制物业服务已经成了当下物业管理工作的潮流,能够对业主提供更加有针对性的服务,提高业主对于物业管理企业的满意度,最终促进企业业务量的提高,有效促进了物业管理企业的发展。 2.3 延伸物业服务项目,开展多样化物业管理工作 人们生活质量的提高使得人们对于物业服务不再单纯的满足于传统的保洁、保安等方面,而是提出了更多更新的要求。因此物业管理企业必须与时俱进,在做好已有的物业服务前提下创新延伸出更加多样化物业服务项目,更好的满足业主的物业需求,例如:加入休闲娱乐项目、食宿项目等,让企业从原先的单一服务进行创新,最终转型成由多种经营模式推动的创新性企业发展。这种新颖的创新策略不但可以满足业主多变的物业需求,还能够为企业带来更好更多样化的经济效益,对于扩大物业管理企业经营规模有着不可或缺的促进作用,最终使得整个物业管理行业向着服务更到位、更人性化的方向进行发展。 结束语 总而言之,新时代的物业管理企业必须对现有的物业服务工作体制进行相应的创新才能够满足人们越来越多样化的物业需求,同时物业服务的创新还可以保证物业管理企业的核心竞争力,为企业创造出更多的经济效益,最终推动物业管理管理企业扩大自身的经营规模,向着更有前途的方向不断发展。 参考文献 [1] 陈治素 . 物业管理企业物业服务创新研究 [J]. 城市建设理论研究(电子版) ,201 4 ,(1 0 8) [2] 杜国洪 . 物业管理企业物业服务创新研究 [J]. 商品与质量 ,201 7 ,( 1 9):98. [3] 刘丽 . 浅议物业管理服务的创新 [J]. 商品与质量 ,2015,(4 2 ):131
简介:摘要物业管理模式的好坏,将直接对物业管理水平的高低带来影响。但是就当前来看,我国在物业管理模式上的不足正在不断地暴露出来,所以为了更好地适应新形势下物业管理的需要,我们必须在物业管理模式上不断地适应时代发展的新要求。本文分析了物业管理费与物业管理的优化措施。
简介:摘要:为加快推进国家能源集团“能源+智慧化”发展,准能集团规划建设了以财务为核心,将销售、设备、物资、项目及人力资源等管理业务集成的企业资源管理系统(简称ERP),使各业务模块之间相互衔接、数据共享,实现业务流程合理化、系统运行集成化、信息数据标准化,绩效监控动态化、管理改善持续化。ERP系统有效推进业务优化、再造和体制改革,提高综合效率,降低运营成本。煤炭板块作为集团核心业务,以“产、运、销”一体化集中管控为基础,建设规范化业务标准体系,巩固集团一体化运营优势。建设的ERP煤炭销售板块实现法律、合同、客户、产品、物流、价格、结算等各项业务环节之间同步搭建关联,做到“以销定产”,形成高效、精确的煤炭生产、销售的数据管理。
简介:摘要:混凝土在建筑工程中被广泛应用对混凝土板块进行打孔作业是确保安装建筑结构和敷设管线的重要前提,随着建筑技术的发展对混凝土板块打孔装置的性能要求也水涨船高,不仅需要提高工作效率更要注重操作安全性和精确度,因此深入研究这一装置的设计原理、操作过程及实际应用情况对优化建筑工程流程、提升建筑质量具有重要意义,本文全面分析了混凝土板块打孔装置的设计特点和工作原理、阐述了标准的操作流程并通过实际案例数据评估了其在工地应用中的高效性,同时针对可能存在的安全隐患如噪音、振动、粉尘等提出了相应的安全防护措施。
简介:摘要:随着城市化进程的加快,物业服务行业作为支撑城市生活的重要基础,其合同履行过程中的问题日益凸显。本文通过对物业服务合同履行过程中存在的问题进行深入分析,探讨了问题产生的原因,并提出了针对性的解决对策。文章旨在规范物业服务行为,提高物业服务质量,为构建和谐社区提供参考。