基于ERP系统的煤炭板块销售管理

基于 ERP系统的煤炭板块销售管理

袁硕

国能网信科技（北京）有限公司 北京 100011

摘要：为加快推进国家能源集团“能源+智慧化”发展，准能集团规划建设了以财务为核心，将销售、设备、物资、项目及人力资源等管理业务集成的企业资源管理系统（简称ERP），使各业务模块之间相互衔接、数据共享，实现业务流程合理化、系统运行集成化、信息数据标准化，绩效监控动态化、管理改善持续化。ERP系统有效推进业务优化、再造和体制改革，提高综合效率，降低运营成本。煤炭板块作为集团核心业务，以“产、运、销”一体化集中管控为基础，建设规范化业务标准体系，巩固集团一体化运营优势。建设的ERP煤炭销售板块实现法律、合同、客户、产品、物流、价格、结算等各项业务环节之间同步搭建关联，做到“以销定产”，形成高效、精确的煤炭生产、销售的数据管理。

关键词：ERP系统；销售；采购

引言

煤炭销售企业作为传统行业，近年来积极适应新经济技术条件的变化，推动企业数字化、智能化转型，实现流程再造，推进企业治理能力现代化。ERP系统作为现代企业管理的主要信息化手段之一，受到了煤炭销售企业的高度重视和积极推广，以此实现将制度标准和业务流程固化到信息系统。在ERP环境下，煤炭销售企业利用高度集成的信息系统，通过信息化手段进行财务会计业务流程重组，目标是优化企业核心业务流程，建立与ERP相互融合的标准化流程，克服传统管理模式下业务流程零散、低效的缺陷，以业务驱动和业财融合为主要特色，完善制度与管控体系建设、强化重点业务领域风险管控，强化会计信息对企业管理的指导作用。

1、ERP系统的概念

ERP也称企业资源计划。ERP系统可以通过完整的信息系统集成来自公司各个部门的信息和数据。通过对公司各部门之间进行业务信息（例如：公司员工信息、部门信息、财务信息、采购信息、销售信息、物料信息、制造成本信息、车间信息、库存信息和客户信息等）共享，这些信息可以利用信息系统来进行处理，以便每个部门可以准确地获取相关的业务信息，使公司业务流程信息化。EPR系统的应用可以有效地分配企业资源，通过对信息的有效利用，提高业务效率，实现利益最大化。当前，国内公司主要使用以下类型的EPR系统：（1）定制型ERP系统,是根据企业需求专门定制开发的ERP系统，针对性强，但由于开发和维护费用较高，一般只有大型企业才会用。（2）传统ERP系统，成本稍低，但是需要专门的团队维护，需要自己构建服务器，升级周期较长，使用地点也有局限。（3）SaaS模式的ERP系统，SaaS即通过网络提供软件服务，类似于租赁，根据使用时间和提供的服务缴费，数据由专门的服务器托管商保管，安全性高，没有地域限制，更新周期短，适合中小企业使用。

2、ERP系统对集团化企业管理的重要意义

ERP是一套多方面、全方位、为企业运作提供辅助决策和日常管理信息的大规模业务集成软件。它从市场需求分析、物料需求计划、采购计划、存货仓储、物流运输、购销业务、生产过程、产品质量、项目施工、设备资产及人力资源等方面的全方位管理，特别是通过工艺料单（配方）模块的动态数据分析，以达成企业以销定产，以产定料的良性经营模式，进而控制企业经营风险和盲目扩大投资规模的状态，加快了企业资金周转效率，纠正经营管理过程中出现的偏差，从而使企业能够全面监控经营过程和结果。针对集团化企业而言，ERP的作用在于为企业提供一套集成统一的应用平台，覆盖业务管理内容，实现信息的及时、完整、真实的收集与传递，提高集团各子公司及各业务部门的工作效率与准确度，控制集团公司运营过程中的业务规范性，从而成为企业管理的有效工具和手段。

3、ERP系统在企业销售管理中应用存在的问题

3.1缺乏对ERP系统的正确认识

在煤油化工企业管理ERP系统的实施过程中，企业的所有部门和业务流程都进行了整合，实现了企业的综合管理，从而提高了企业的管理水平，但由于ERP系统是一个已经出现的管理系统在销售过程中，有些员工认为ERP系统只是集成和管理企业业务流程的一种方式，这有助于统计数据，但会影响整个业务流程。此外，一些公司员工认为，使用ERP系统进行工作可以实现信息管理的目标，无论工作如何，并且不再需要手动执行该操作。很明显，员工对ERP系统的理解不够充分，而且他们对ERP系统的理解过于偏颇，从而妨碍了他们在企业中更好地利用ERP系统。因此，员工对ERP系统的理解不充分是企业销售管理中不能正确使用ERP系统的主要原因之一。

3.2会计信息的保密性难以满足信息质量要求

传统的会计程序相对独立和封闭，金融部门主要记录企业经济活动产生的资金流动信息，不包括收集和整合所有业务数据。虽然企业的信息化工作处于不合理的规划阶段，但金融和贸易信息系统尚未得到有效整合，形成了无法适应企业金融一体化趋势的信息孤岛。在这种情况下，财政部和其他职能部门之间没有分享和交流业务数据，这往往导致不同部门为同一经济活动持有的相关数据不一致。这种冗馀和分散的信息不仅无法确保实时、系统和一致地传递会计数据，而且最重要的是降低了会计信息的质量。

4、ERP系统在企业销售管理中应用的对策

4.1采购管理

适用于煤炭生产单位外购煤、子分公司之间煤炭采购。煤炭生产单位依据采购计划、签订煤炭采购合同，完成系统采购订单的创建、修改、查询操作。采购订单：是指根据已审批采购计划、采购合同，实际采购业务发生时所需记录的ERP系统单据，采购订单包含供应商、物料、采购价格、货币、数量、日期等信息。包含标准采购订单维护流程、集采公司间调拨流程、公司内库存调拨流程。

4.2在企业销售管理中的应用

将ERP应用于企业销售管理，可以更有效、更准确地收集销售信息(例如，产品市场份额、退货率、产品成本、销售成本、客户满意度、客户反馈、客户消费习惯、客户区域等)。页:1。通过分析获得的数据为企业的业务决策提供了重要基础。此外，企业资源规划系统提供了精确的客户关系管理，这不仅使客户关系标准化，而且使客户关系更加密切，并向客户提供及时、有效的服务，从而有助于提高客户关系管理的总体水平，从而提高客户忠诚度并促进新客户的发展。将ERP应用于企业销售管理可在整个销售管理和控制过程中提高企业的经济效率，同时提高销售生产率并降低销售成本。

4.3库存管理

采购订单收货流程适用于外购煤调拨到库收货业务，提供及时的库存信息查询及采购业务状态查询。采购订单（含调拨）收货，用于实时记录更新库存数量并会同时产生系统物料凭证，更新采购订单（含调拨单）历史记录，收货过账后系统自动产生物料入库凭证。ERP系统采购订单收货功能有采购订单数量、收货工厂、库存地点确认、收货过账等内容构成。包含：采购收货（含调拨收货）流程、非采购入库流程、销售发货（含调拨发货）流程、库存盘点（有盘点凭证）流程、库存盘点（无盘点凭证）流程、非生产消耗流程、场存管理筛分流程、场存管理移垛（调拨）流程等8项执行作业流程。

结束语

在大数据时代以及激烈的市场竞争的双重冲击下，将ERP系统用于业务管理已成为必然趋势。使用ERP计算机系统进行业务管理可以有效地提高业务管理水平，计划业务发展目标并促进业务快速发展。为了进一步促进ERP系统在业务管理中的有效应用，有关部门应密切关注市场的新发展，建立科学合理的ERP系统管理目标和计划，完善ERP系统的应用功能，从而确保企业管理的绝对优势。

参考文献

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