简介:摘要:客户服务业务渠道不断拓展,要求不断深入,客户诉求问题是否解决、客户是否满意是服务的主要目标。面对客户诉求的多元化,在常规业务处理中还存在回复不规范、政策掌握不深入、应用不灵活等情况,通过工单管控、调查分析、服务保障方面建立机制、体系,建立一个全面、系统、科学的客户服务体系。
简介:摘要:我国科技水平和我国经济水平的快速发展,保障电力生产的安全是至关重要的。电力设施都能够平稳运行。电力生产体系包含很多内容,囊括电能生产、配送、使用等多个内容。电力安全生产管控指的是科学地管控所有环节,保证每个环节的稳定运行与所有从业者生命不受威胁。电力公司长时间、平稳运行能够保障电能的稳定供给,让社会生产需求得到有效满足,从而赚取可观的物质收益;电力的安全生产可以让电力生产每个过程的人员不受生命威胁,同时能够降低电力设施修理开支,促使电力公司处在稳定的运营条件下;电能的安全生产事关电力公司、电能使用者和很多行业的生产、生活,比如交通行业、通信行业、医疗机构等,部分行业缺少电能供给便无法运行,产生巨大财产损失,甚至让很多生命面临威胁。为此,不管电力公司,或是其他行业,确保电力安全生产都是特别关键的。
简介:【摘要】自改革开放以来,我国各行各业都得到了快速的发展,社会经济也在快速的进步。在这样的大背景之下,人们对于用电的需求也在显著提升,对此,供电部门也强化了对电力供应和设备安全的监督。但是在实际的开展过程中,我们仍面临较多的难题。电力行业对电能市场的需求建设工作。通过利用低压终端运维体系,使得电力企业可以第一时间掌握电力市场,并对其未来的走向进行科学合理的分析。除此之外,通过利用低压终端运维体系,供电部门可以实现远程抄表,这样不仅节省了大量的人力资源,同时提高了企业的工作效率与经济效益。因此我们需要不断推动电力企业在低压终端运维体系的建设工作,为行业的长远发展提供充足动力。