简介:售中服务是在商品销售过程中开展的一系列加深顾客产生良好印象,强化顾客购买欲望的服务工作,是企业整体营销计划中的重要一环,对于增强企业的竞争能力,扩大商品销售和提高企业经济效益具有极其重要的作用。以往的销售服务研究大多侧重于售前和售后,忽视售中服务的研究和应用。售中服务包括哪些内容,应当如何进行,本文将对此作一较为系统的论述。一、帮助顾客挑选商品,当好参谋每位顾客都希望买到称心如意的商品,但是由于缺乏商品知识和消费知识,又往往不知如何挑选商品。因此,帮助顾客挑选商品就成为售中服务的重要内容。帮助顾客挑选商品主要有3项内容:商品知识介绍、消费知识介绍和商品质量检查。顾客询问商品质量、性能、特点和使用方法时,销售人员如果能够根据顾客需求心理正确介绍、
简介:习近平总书记关于全面深化改革的思想内涵丰富,本文从习近平总书记的全面深化改革的方法论角度进行了研究:第一,关于改革战略思维的方法论。社会系统是一个复杂的系统,因此对系统的改革需要具有战略思维,具体包括改革的目标导向与问题导向二种方法论。第二,关于改革方案设计的方法论。改革方案质量直接决定了改革的质量,也决定了改革的成败,系统性、整体性、协同性是全面深化改革的内在要求,也是推进改革方案设计的重要方法,具体包括顶层设计与基层探索二种方法论。第三,关于改革推进实施的方法论。一分部署九分落实,方案要转化为成效,关键在于执行、实施,整体推进与重点突破就是有效的二种方法论。第四,关于改革成效检验的方法论。改革的成效不是由党和政府自己来说,而应当是由人民来检验,应当由实际的改革绩效来判断,所以人民检验论和绩效评估论是二种有效的方法论。
简介:在经济学发展的历史长河里,有一种趋势值得我们关注,这就是不断强化的数学化倾向在拓宽经济学发展边疆的同时,也引致了实证主义与规范主义之间的现实鸿沟,动摇着经济学的方法论基础。数学的形式主义只是数学的“工具理性”,只是经济学方法论中一个细小的“节点”。但就是这个“节点”,使20世纪末的西方主流经济学在很大程度上已经被改造成为一门无视经济现实的“数学科学”。实际上,在经济学研究领域,传统研究方法在一定程度上的退却与势微并不是因为它被证明比其替代方法提供较少的信息量,而是因为它在很大程度上缺乏时尚性与严密性,无法跨越它自身与自然科学,特别是物理等学科之间的鸿沟。在这一方法论的转换过程中,数学方法在经济学研究中的作用与影响我们不能漠视,但决不能走向极端。