简介:摘要:我们电力企业相关工作人员应该认真分析营销管理和客户服务的各类需求,改革原有的服务方式、服务流程、服务标准,按照统一规划、统一标准和统一功能、统一设计的要求,合理整合客户服务技术支持系统,建设了电力客户服务95598系统。
简介:摘要:供电企业生产经营阶段的关键环节是电力营销,随着市场化改革的不断深入下,供电企业市场竞争环境更加的激烈化,优质服务就成为当前电力行业竞争关键点。供电企业实时电力营销服务,可以全面的提高供电企业的电力营销服务质量,构建和谐社会。本文主要从作者实际工作经验入手,分析供电企业电力营销优质化服务的提升措施。