简介：摘要：客户关系管理是一个获取、保持和增加可获利客户的过程，主要就是将人力资源、业务流程和专业技术进行有效整合,从而提高客户满意度，增加与客户之间的黏性，然后进行老客户的挽留和新客户的挖掘，给企业带来潜在价值的客户群体。在信息化时代，做好客户关系管理，能够降低营销风险，能够有效地提高客户对企业的关注度，能够提高企业的市场竞争力，那么企业所获得的利益就越大。因此，客户关系的管理主要体现的是“以客户为中心”进行经营的理念，现在不少企业销售的活动都是为了在增添新客户的同时留住老客户。鉴于此，本文研究的客户关系管理，除了通过完善的客户服务和全面的客户分析来加强企业与客户的关系之外，还能与客户建立一种信任的营销模式，提高客户的满意度和对企业的忠诚度、留守率。

简介：摘要：本文揭示了了客户关系管理的目标以及在第三方物流企业的重要性，发现和分析我国现代第三方物流企业面临的主要问题，并提出可行性、科学性的优化方案。

简介：摘要：随着中国加入世界贸易组织，经济全球化发展，各个行业以及企业之间的竞争越来越激烈，企业为了稳定持续的发展，开始树立以客户为中心的企业发展战略，越来越注重市场营销中的客户关系管理工作，以此增强客户和企业之间的关系，提升客户满意度和忠诚客户的转化率，进而创造出更多的经济价值。因此，本文阐述了客户关系管理在企业市场营销中的价值以及强化客户关系管理的有效策略。

简介：摘要本文围绕企业市场营销活动当中的客户关系管理工作展开了论述，首先探讨了这两个概念的详细界定和具体内容，随后分析了客户关系管理在企业市场营销当中的价值，认为它是产品服务更新换代的根本依据、是构建稳定客户群的必然要求、是打造企业品牌口碑的重要途径。最后简单提出了具体的应用策略。

简介：摘要：在新时代背景下，各个企业为提升其发展的竞争力，逐步实施了一系列的营销改革与创新，部分企业逐步意识到大客户对企业发展的重要作用，在产品销售中，逐步实施了大客户管理模式的优化，为企业的发展创造了新的发展契机。

简介：摘要：互联网经过十几年的发展，中国的互联网用户已经超过了3亿，互联网也逐渐改变了急功近利的价值追求，逐步回归理性，网络营销的开始朝着多个方向全面发展。互联网上出现了各种各样的营销方式，如微信营销、网络广告、搜索引擎营销、BBS营销、网络视频营销等等，营销的多样化迎来了客户关系复杂化，也预示了客户关系管理的科学化、信息化。当交易不能轻松促成的时候，客户关系的重要性开始突显，网络营销带来了客户关系营销的巨大市场，这个市场的竞争已经风生水起。

简介：摘要：社会经济的飞速发展，导致社会生产生活对于电力的依赖程度逐渐提升，电力企业也迎来巨大的发展契机，虽然国家对电力企业的利益受到国家法律的强制保护，但是，面对国家对于民众权益重视程度的不断提高，电力企业也需要对自身的管理理念进行革新。人们在购买电能过程中，便与电力企业形成消费与互相合作的关系，因此客户关系也变为电力企业所应首要关注的内容，对客户关系管理展开强化，能够有效促进企业自身发展。

简介：

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简介：摘要： 随着城镇化进程的加快，我国重要基础设施建设取得了显著的成效。城市供水事关千家万户 ,与人民群众生产生活息息相关，与城市经济社会发展紧密相连，其服务质量的好坏，不仅体现着公益类供水企业提供公共产品和服务的履行能力，更体现着党和政府的形象。客户服务活动作为加强与客户面对面交流，提升企业服务质量的重要途径 ,已被越来越多的供水企业所采用，如何能通过客户服务活动更好的达到宣传企业自身、了解客户需求、找准服务短板、提升服务质量的目标，就成为城市供水企业孜孜探寻的重点。本文就 城市供水企业客户服务活动展开探讨。

简介：摘要就企业而言，要想取得长远的进步和发展，就必须要始终坚持党的领导核心不动摇。再者我们必须要与企业的实际情况相结合，对现阶段企业党建工作的具体作用和定位有一个充分的了解，在企业的发展过程当中将党建工作和十九大精神进行紧密结合，从根本上保证在企业当中真正将十九大精神落到实处。就企业的党组织工作而言，对于企业党建工作的实时发展一定要做到紧密结合，不放过任何发展的机会，有效结合企业的文化建设工作，在具体工作当中将党员的模范带头作用发挥到实处。本文主要内容探究企业文化建设与党建之间的关系，希望能为我国的企业发展贡献自己的绵薄之力。

简介：摘要：在全球经济飞速发展的时代里，电力公司成了支撑整个社会发展必不可少的支柱产业之一。在我国经济飞速发展阶段，电力公司如雨后春笋一般冒出来，想要在这众多的电力公司中脱颖而出是大多数电力公司为之烦恼的问题。所以，本篇文章先是从当今电力公司业务受理的现状进行简要分析，再从五个方面分析改善现状的措施，为谷花电力公司解决烦恼已久的问题。以供相关人士参考。

简介：摘要：提高供电企业客户业务受理是我国电场市场改革的需要，也是推动供电企业快速发展的客观要求。本文介绍了供电企业用电客户的现状与在业务办理中存在的问题，并重点分析了供电企业用电客户业务受理的策略，结合部分地区的经济与社会发展情况，进行全面的探索，从而实现供电企业的稳定发展。

简介：摘要：在社会和谐发展的背景下，大部分企业越来越注重企业文化建设与党建工作的开展，建设企业文化与党建工作在企业发展中的作用同等重要，二者相互依存，并相互促进。企业通过开展党建工作保持对党领导下所传递精神的引导，为企业发展提供政治保障；企业文化建设则引导员工践行统一的核心价值观。本文主要通过探讨企业文化建设和开展党建工作的重要性，对企业文化建设与企业党建的关系进行了系统分析和总结，以供参考。

简介：摘要：经济全球化的背景下，同一行业中涉及到较多企业，企业如何增强自身的综合实力和核心竞争力，跻身于国际市场竞争中，提高竞争优势和地位，是企业急需解决的问题。因此，企业要积极创建独特的企业文化，引导工作人员保持积极健康的心态、团结合作的精神有效开展日常工作，进而有效推进企业持续发展。企业管理者要正确分析和了解两者之间的关系，充分发挥企业文化的重要作用和价值，进一步保证企业持续发展。

简介：摘要近几年，我国的成品油已经逐渐开放，还有很多石油公司等对成品油进行销售，但是对于直分销售市场的竞争越来越激烈。随着竞争的不断加强，成品油的销售企业和客户关系发生很大的变化。企业最大的资本就是客户，石油企业应该在发展中，收集客户，建立良好的服务制度，不断改善客户的友好关系，同时提高客户的忠诚度和满意度，这样才有利于减少企业经营的成本，在激烈的市场中把握机会，提高企业的经济效益和社会效益。

简介：摘要：随着国家经济和科学技术 的飞速发展，国民用电量也在急剧增加，对电力企业的要求和标准也在不断提升。而电力企业作为国家经济发展的重要支柱，其安全稳定地发展对经济发展来说， 有着十分重要的意义。在电力企业深化改革的影响下，电力企业的市场营销管理也发生了很大的变化。电力市场营销已然成为了企业管理与发展的重要构成，营销水平高低直接关系到了企业的稳定发展。因此，电力企业需要加强对市场营销的重视，将提升市场营销管理水平作为重点，强化客户的 关系管理，为用电用户提供优质的 服务，推动电力企业的 和谐发展。

简介：摘要：近年来我国城镇化建设的发展速度十分迅速，我国重要基础设施建设取得了显著的成效，对于公共服务行业也提出了更高的要求。基于此,供水行业作为城市的血液,数字化管理对其公众服务质量的提升起着重大的影响作用,依据互联网和人工智能在一定程度上实现数字化管理,能够在水质实时监控、供水趋势分析研究、管网运行状态的压力水量等动态监控以及突发事件的预测及应急反应处理等方面得到提升,有效提升城市供水服务质量和管理水平。

简介：摘要：随着我国社会经济快速发展，社会大众对电力企业要求逐渐提高，不仅需要电力企业提高供电系统的质量与效率，还需要提升自身业务受理能力，尤其是县级地区的供电企业。目前我国县级地区的用电客户业务需求数量逐渐增加，因此县级供电企业必须对业务受理方式进行不断完善，将传统业务受理方式进行改革，提高业务受理工作质量，做好相应管理工作，从而保证县级供电企业稳定发展，让其服务工作能够顺应时代发展潮流，满足社会大众需求。基于此，本文就以县级供电企业为例，对其用电客户业务受理工作进行深入研究，其目的是为了能够提高县级供电企业业务受理工作效率，让其能够更好地服务于大众，促进当地经济的快速稳定发展。

简介：摘要：思想政治和文化建设工作是国企的灵魂，前者能推动员工思想进步，后者能提升员工文化素养，两者对国企健康和谐发展起着重大作用。党的十九大对深化国企改革提出了明确任务和新的更高的要求，其中一项就是要加强和改进思想政治工作。在当前形势下，国企开展思想政治工作需要进一步解放思想、创新思路。企业文化作为一种系统的管理理论源于西方，其理论是以西方企业经营理念和员工素质为背景和研究焦点的，将这一理论引入我国需要一个本土化的过程，而思想政治工作正是我国的本土优势。因此，实现两者的融合，在我国国有企业积极应对全球化的进程中，有着重要的现实意义，不仅有利于两者工作方法和模式的创新，更重要的是较之单纯的思想政治或企业文化建设工作，能使我国国有企业形成一种新的特有优势，更好地为企业和经济发展服务。