简介:目前,许多电信运营商都以客户满意为目标,倡导"用户至上"、"以客户为导向"等服务营销理念,旨在大力提高客户的满意度,以保证企业拥有尽可能多的市场份额并获取尽可能高的企业利润.但实践和研究发现,客户满意度并不等同于客户忠诚度,有不少行业存在着高满意度、低忠诚度的现象.究其原因,与当前体验经济相适应的不仅仅是服务营销,而应更致力于推进体验营销.所谓体验经济,是指企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受.体验营销是站在消费者的角度,从感官、情感、思考、行动和关联等五个方面,重新定义、设计营销的思维方式.它更注重于挖掘客户的潜在需求和预期欲望,并通过客户对产品良好的体验、愉悦的感受而升华为客户的忠诚.基于这一点,体验营销是服务营销的又一次演进和提升.
简介:由于工作原因,平时我和管理公共机房的IT人员打交道的次数很多。每当有新操作系统推出时,个人用户在第一时间可能就会得到尝试的机会,然而对于使用公共计算机的用户来说,可能会隔很长时间才能真正使用上“最新”的操作系统——倘若一两年还不算太久的话,IT管理人员对此所招致的抱怨早已经习以为常。然而,抛去其它的因素不说,如果你也有从事单位IT部署方面的经验,那么就会知道,每当有新的操作系统上线时,仅仅在大规模部署操作系统上的代价,就足以让这些精疲力竭的管理员们望而却步了。无论是公司里负责IT基础设施的IT员工,还是单位的机房管理员,这样的问题一直萦绕在整个操作系统的生命周期。所以,在距离Vista中文版发布越来越近的这段日子里,如何对这个全新操作系统进行部署和维护,相信每个管理员的心中都会有一个大大的问号。今天,我们就来探讨一下Win—dowsVista的安装与部署。