简介：分析了目前我国烟草品种培育存在的问题，认为缺乏完善的培育体系、工商业双方利益不对称及品牌所有权归属不清是影响品牌培育的主要原因，并提出培育卷烟品牌必须明确各方职责、规范品牌定位、搭建培育平台。
简介：本文介绍了客户关系管理(CRM)的概念及起源与发展,分析了烟草工业企业实施客户关系管理的可行性,认为烟草工业企业实施客户关系管理方法及路径选择应从以下几方面入手.①用辩证的思想理解CRM,用科学的方法选择实施路径;②CRM是一种手段,目的在于挖掘市场潜力,充分利用客户资源,提升企业获利能力;③确定切实可行的实施步骤,如成立专题小组,负责实施计划的制定,人员的培训,选择软件供应商,制定科学的业务流程等.
关于中国烟草卷烟品牌培育的思考
关于烟草工业企业实施客户关系的分析与探讨
