简介：办公室礼仪一般包括三个方面的内容：一是外在形象；二是同事关系；三是如何对外接待。

简介：社区护理作为一种社区实践活动，其中存在着大量的礼仪活动，学习和研究礼仪，搞好人际交往，对于每个护理人员、护理集体．乃至社区服务中心，都有着重要的现实意义。

简介：整体护理是护士以护理程序为基础，与病人建立沟通网络，形成整体协调一致、环环相扣的为病人解决问题的过程。要求护士改变传统的护理模式，不仅限于“病”而应注重病人的生理、心理、社会的整体性，护士礼仪素质的高低，直接影响护患沟通网络的建立。抓护士礼仪素质的训练，使她们掌握良好的体姿，仪态，培养护士心理沟通的技巧，语言沟通的艺术，强化护士的公共意识和群体意识，是整体护理得以顺利实施的有力保障。

简介：摘要：本文旨在探讨护理礼仪与人际沟通课程师资培养的有效策略。通过分析当前护理教育领域对师资的要求，结合护理礼仪与人际沟通课程的特点，提出了针对性的师资培养方案。该方案着重于提升教师的专业素养、教学能力以及沟通技巧，以确保教学质量，培养出具备优秀沟通能力和礼仪修养的护理人才。本文通过深入研究，旨在为相关教育机构提供科学的师资培养建议，进而推动护理教育的整体进步。

简介：

简介：【摘要】目的 探究窗口药师服务礼仪专项培训在医院门诊药房中的应用效果。方法 随机选取我院2020年7月～2021年6月门诊药房的28名药师为研究对象。2020年7月～12月对药师实施常规管理，为实施服务礼仪专项培训前；2021年1月～6月在门诊药房实施服务礼仪专项培训。观察门诊药房窗口药师实施服务礼仪专项培训前后药师服务礼仪考核知识和实践操作评分、以及患者对药师礼仪服务满意度得分情况的差异。结果 实施后门诊药房窗口药师的服务礼仪考核知识和实际操作得分均显著高于实施前（P＜0.05）；实施后患者对门诊药房窗口药师在药师形象、窗口接待、沟通技巧、服务态度、用药交代和药品咨询方面的礼仪服务满意度得分显著高于实施前（P＜0.05）。结论 窗口药师服务礼仪专项培训在医院门诊药房中的应用成效显著，可以有效提升门诊药房药师的服务礼仪技能，提高患者满意度，值得推广应用。

简介：随着新医改的不断深化，以及国内居民健康消费意识的不断提高，零售药店行业已经转向专业化方向发展，其宗旨是为消费者提供专业的健康服务。零售药店越来越重视建设企业文化、树立品牌形象和打造人才队伍．并致力提高相应的专业药学服务水平，从而能让企业具备最核心的竞争力。

简介：摘要：目的：探讨TBL联合体验式教学方法应用于《护理礼仪与人际沟通》课程中的教学效果。方法：选取我校2021级三年制大专护理专业两个班学生作为研究对象。实验组采用TBL联合体验式教学法，对照组采用传统教学法。在教学结束后比较两组学生的人文关怀能力、临床沟通能力和对课程的评价。结果：实验组的人文关怀能力及对课程的评价的总得分高于对照组，差异具有统计学意义（P