简介:【摘要】目的:在患者满意度方面分析药品带量采购政策的实施效果。方法:纳入慢性病患者分析,共有200人,实施问卷调查,观察药品带量采购政策患者满意度的变化。结果:观察到单因素变量有家庭人均收入、对政策的了解、对政策重要性的认知、门诊就诊价格降低、主观上降压药的更换、政策实施前的药物满意度、政策实施后药物价格满意度、政策实施有看病贵缓解的满意度、医疗服务质量、政策宣传满意度,多元线性回归分析可知,家庭人均收入、门诊就诊价格降低、主观上降压药的更换、政策实施后药物价格满意度、政策实施有看病贵缓解的满意度是影响患者满意度的独立因素,数据对比存在差异性,P<0.05。结论:为了保证药品带量采购政策的实施效果,需重视患者对中选药品的信任,积极降低药品采取价格,保证药品采购覆盖面的扩大,从而减少门诊就诊期间的费用,患者的满意度显著改善。
简介:目的研究责任制整体护理对患者满意度的影响。方法从2017年12月-2018年12月期间本院收治的住院患者中,选取102例作为研究对象,对患者进行随机分组,分成对照组和观察组各51例,其中对照组患者接受常规护理方式,观察组患者采用责任制整体护理方式,对比两组患者满意度。结果观察组51例患者中,有49例满意,2例不满意,总满意度为96.07%,对照组51例患者中,有36例满意,11例患者不满意,(还有5例呢)总满意度为70.58%,两组患者差异显著,存在统计学意义(p<0.05)。结论针对住院患者而言,为患者实施责任制整体护理,能够提升患者满意度,值得进一步推广使用。
简介:【摘要】目的:本研究旨在探讨为急诊患者提供优质护理服务的效果。方法:选择2022年2~9月在我科就诊的70名患者作为研究对象。其中,2~5月就诊的35名患者构成对照组,接受传统护理服务;6~9月就诊的35名患者构成观察组,接受个性化优质护理服务。观察两组患者的护理效果差异。结果:实施个性化全程优质护理的观察组患者相较于对照组表现出更显著的焦虑和抑郁减轻,同时对护士的满意度明显提高,两组之间存在统计学上的显著差异(P<0.05)。这些结果强调了优质护理对急诊患者心理健康和对医护工作的态度产生积极影响。结论:优质护理显著降低急诊患者的焦虑和抑郁水平,同时提高了对护理工作的整体满意度。这一发现为急诊护理提供了实用性指导,强调了个性化关怀在改善患者体验中的关键作用。未来研究应进一步探讨该护理模式的可行性和在不同患者群体中的效果。
简介:目的:了解患者对门诊药房的满意度,探讨门诊药房实施质量持续改进措施的效果。方法:选取2013年6月(质量持续改进活动开展前)、2014年3月(质量持续改进活动开展后)在医院门诊药房窗口取药的患者各300例,填写《门诊药房患者满意度调查表》,了解患者对取药流程、等候时间、用药指导、服务态度和取药环境的满意度。结果:质量持续改进活动开展前、后患者人口学特征的差异无统计学意义(P〉0.05);活动开展前、后患者总体满意度评分分别为(3.75±0.67)、(4.05±0.35)分,活动开展后患者的满意度明显高于活动开展前,差异有统计学意义(P〈0.05);活动开展后,患者对用药指导、服务态度和取药环境的满意度评分明显高于活动开展前(P〈0.05)。质量持续改进活动开展前、后,患者总体满意率的差异无统计学意义(96.00%相比97.79%,P〉0.05),但患者对取药环境满意率的差异有统计学意义(94.67%相比97.58%,P〈0.05)。结论:门诊药房实施质量管理持续改进,可提高患者的满意度。