简介：服务性行业是否需要创造性人才？答案当然是肯定的。大家都在打营销战，总是跟风一定不可能走在前列，只有层出不穷的创意配合稳定的服务水平，美容院的拓客与留客才能更加出色!

简介：从组织运力，跋涉千里为灾区捐款捐物；到社群沟通，举手之劳为弱势群体赠送书籍，越来越多的本土化妆品企业通过各种公益活动，诠释自己心中的那份“正能量”。通常理解下，公益活动是规模型企业用来扩大品牌影响力，提升美誉度的主要手段。在中国本土化妆品企业中，公益活动更像传播行业正能量、树立奉献精神主流价值观的“圈内社交名片”。

简介：随着全民消费能力的提高，传统的淡旺季界限已经渐渐模糊。电商的崛起，更是告诉我们，只要做好营销，全年都可以是旺季。

简介：摘要目的探讨如何提高护士长管理能力。方法通过学习和培训让护士长了解作为一个优秀的护士长应具备的知识、能力和素质。结果通过学习掌握护士长应具备的能力，把握好自己的角色，提升了护理管理水平。结论提升护士长的科学管理能力对护理管理工作和医院的发展是十分重要的。

简介：凡事预则立，不预则废!对美业企业经营来说，预先做好年度运营规划对企业来年的经营非常重要，甚至事关下一年的成败大局。那么，该如何科学制定2014年的年度运营规划，以确保轻松达成全年的业绩目标呢？

简介：摘要实验教学是培养学生的应用能力和操作技能的重要环节，是高职高专教学的重要内容，也是办学特色和提高教学质量的根本。目前高职高专眼科学验教学的现状尚不尽人意，文章就其问相关问题进行分析及探讨。

简介：摘要目的作者介绍了南京医科大学附属无锡第二医院开设实习医师论坛以提高临床实习医师的做法和体会。作者阐述了开设论坛的目的；介绍了论坛的组织形式，包括参加对象、开设时间、内容、要求以及方法；总结了论坛开设的效果和经验，并提出了改进的设想。可以说，论坛是实习医师临床实习工作的重要补充，它对培养实习医师的专业能力和其他综合能力，促进实习医师的健康成长起到了重要的作用，此种实习医师培养的形式适宜在实习、教学医院中推广和应用。

简介：摘要随着患者健康需求的提高和维权意识不断增强，需求与满足之间的矛盾加剧，护患关系紧张；本文探讨了如何培养有效的沟通能力，减少护患纠纷，介绍了有效沟通的方法，认为有一定的实用性。

简介：摘要为了提高聘用护士工作能力，缩短工作适应期，采用督促学习各项规章制度、职责；各种护理操作常规及临床应用以及科室工作流程对聘用护士进行培训，通过培训收到了明显的效果，聘用护士在短时间内能独立上岗，部分护士还掌握了难度较大的护理操作，工作能力得到了患者及同事的首肯。

简介：摘要目的“二甲”医院五年规范化培训中，增强的自主学习能力不但可获得丰富的知识提高护士的自信心，而且也可有效地规避护理纠纷。方法通过对2005-2009年新入我院的100名护理人员自主学习的能力进行评估、分析、观察，研究自主学习能力的培养与护理纠纷规避之间的内在关系。结果增强的自主学习能力可在完成工作任务、医护人员的认可、患者的满意度、自信心、规避护理纠纷方面出现显著差异。

简介：摘要社区急救是社区医疗服务体系与急救医疗服务体系的交汇点，是二者的完美结合。如何培养全科医师的社区急救技能是社区医疗的工作的重点。

简介：摘要目的探讨病人认知能力对腹部手术术后镇痛效果的影响。方法将2008年12月-2010年5月住院行择期腹部手术的108例患者随即分为两组，对照组54例，观察组54例，观察组在常规护理基础上，实施有计划的健康教育路径，提高病人认知能力，对两组患者采用Prince-Henry评分法进行疼痛程度的评估，同时观察两组患者睡眠和心率的变化。作好记录、对比，并进行统计学分析。结果观察组患者术后Prince-Henry评分、睡眠和心率均优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

简介：摘要目的观察小组训练对语言发育迟缓儿童社交能力的影响。方法选取康复中心2007年1月-6月间就诊的语言发育迟缓患儿75例,观察组32例根据其语言发育评估水平进行分组，同一水平者每两人一组，以组为单位进行语言训练；对照组43例进行一对一语言训练。6个月后应用Gesell测试量表中的语言和个人社交发育商进行疗效对比。结果观察组12例患儿显效，14例患儿有效，6例无效，总有效率81.3%；对照组13例患儿显效，17例患儿有效，13例无效，总有效率69.6%；二组进行有效率的卡方检验有显著差异（P>0.01）。结论小组训练可以改善语言发育迟缓儿童的社交能力，值得临床推广。

简介：摘要目的增进老年病患者的自理能力，帮助他们从被动接受护理和康复治疗转变为主动参与自我护理和康复治疗，以提高康复依从性。方法将196例老年病患者随机分成实验组与对照组各98例，对照组采用常规分级护理措施进行护理。实验组在常规分级护理措施基础上运用Orem自护理论制定护理措施进行干预。结果实验组护理并发症及院内感染发生率较对照组均明显下降(P<0.05)；实验组ADL指数较对照组明显提高(P<0．01)。结论以自护理论为依据制定的护理措施可提高护理质量，改善患者的日常生活活动能力。

简介：摘要目的探讨情景模拟训练在提高护士独立除颤能力培训中的效果。方法对12名CCU护士进行独立除颤能力的系统化培训，并以其培训前后操作过程中各个过程执行时间为指标对其除颤能力进行量化评价。结果系统化培训后护士完成1-5步骤时间，完成6-9步骤的时间等操作过程中的各个子过程的执行时间均较培训前明显缩短（p＜0.05）。结论情景模拟训练可在短期内迅速提高护士独立除颤能力，使得临床急、危、重患者获得更多救治时间和机会。

简介：摘要针对医疗纠纷发生率呈逐年上升的趋势和医疗纠纷诉诸法律的民事诉讼案件数量的不断增多，分析了医疗纠纷增多的原因；阐述了不断强化医务人员法律保护意识，以法行医，以法治院，在防范医疗纠纷中的重要意义；探讨当前医疗纠纷的处置机制。

简介：摘要目的探讨以问题为基础的学习(PBL)方法在本科护生对造口患者健康教育能力培养中的作用。方法2008-2009年在我科实习的20名护理本科毕业实习生进行整体护理实习教学的过程中，将以问题为基础的教学法应用于造口患者个案实习讨论过程，采取四个步骤组织教学全过程。结果PBL对丰富护生专科知识、提高健康教育能力确有实效,受到学生、临床教师及患者的广泛好评。结论该方法扩大了护生的知识面、提高了起健康教育能力、提高了教学效果。