简介:摘要:作为医疗机构的核心部分,门诊部承担着重要的外部服务职责,同时也是病人主要就医的地方。由于它涉及的服务人群多样化,诊疗的高峰时段较为密集,服务的地点广泛且分散,员工水平差异大,并且办理流程繁复等问题,因此成为医疗争议的多发区域。此外,门诊部的医护人员通常是病人的首位接洽人员,他们需要处理大量的日常事务,如引导病人挂号、拿药、做检查等等。如果他们在这些过程中出现失误,就可能引发投诉事件。为了降低此类情况发生的可能性,同时也为提升服务品质提供参考,新的形势下的护理管理工作正面对这一挑战。本研究对2013-2015年度我院门诊护理投诉案例进行了整理和分析,具体数据详见以下报告。
简介:摘要:目的:分析老年患者失眠主要原因,并探究出科学的护理策略及效果。方法:本报告以2020年5月-2021年5月作为时间区间,并截取此段区间中我院接收的90例老年失眠患者为例作为数据提供对象,以随机数字表的方法分成常规组和研究组,以45例为每组人数,前者采用常规护理,后者接受综合护理,并分析失眠发生因素及护理后效果。结果:通过对老年患者失眠的原因分析后发现,影响老年患者睡眠的主要因素包括:疾病因素、药物因素、精神因素、环境因素,其中疾病是最主要影响因素;此外,研究组在干预后,其PSQI分数更低,p<0.05。结论:通过对老年患者失眠原因进行分析后,影响睡眠的最主要因素是疾病因素,对其进行综合护理干预后效果显著,值得推广。
简介:小儿急性中毒是儿科常见的急症之一。小儿一旦发生急性中毒,由于各脏器功能尚未健全,体内排毒、解毒能力差,从而导致病情危重,预后也较差,严重威胁儿童的生命与健康。现对我院急诊科近几年收治的123例急性中毒患儿的相关资料进行了回顾性分析,报告如下。1对象与方法1.1对象以2002年1月至2004年7月我院急诊科抢救记录登记为依据,筛选小儿急性中毒病例123例。其中男78例,女45例,年龄11天~15岁。发生场所包括家中、幼儿园、学校及其周围场所。按年龄进行分组如下:<1岁组、1~4岁组、>4岁组。1.2方法对急诊科抢救记录登记本记载的123例急性中毒患儿的年龄、性别、中毒原因进行统计分析。2结果调查结果见表1。3原因分析3.1年龄小儿急性中毒是儿科常见的急症之一,多发于1~4岁的小儿[1]。本组123例患儿中1~4岁的小儿102例,占总数的82.9%。具有明显的年龄特征,与该年龄段小儿的心理、行为特点密切相关。1~4岁小儿的突出特点就是活泼好动,好奇心强;对很多东西都感兴趣,喜欢翻动周围的东西;有强烈的独立愿望,什么事都想自己做;喜欢把手放入口中,或捡到东西就往口里放,造成误服中毒。3.2环境3.2.1家庭环境在农...
简介:[摘要]:目的:分析制约临床护士论文发表的原因,找出临床医院护士论文写作的难点及不良影响因素,提出针对性措施,提高临床医院护士论文写作能力。方法:1、制定查检表,分析制约临床护士论文发表的原因2、征求临床护士论文写作方面的需求,结果:临床护士了解护理科研论文写作的重要性,学习基础护理科研理论知识、论文撰写、写作思路、文献检索等知识,能够在实践找到素材,在思索中突破,进行资料总结,找到写作技巧上的出路。