简介:摘要:目的:基于院内住院病案,分析其病案采取个性化服务模式的应用效果。方法:利用住院病案系统,随机选取某院2021年1-12月份8000份病案数据进行回顾性检查,并予以管理。2021年1月-6月为对照组4000份(常规病案管理)和2021年7月-12月为观察组4000例(个性化服务模式),评估其患者及其护理人员对于病案管理满意度。结果:经两组患者对于病案管理满意度对比:观察组总满意度97.18%高于对照组96.13%(P<0.05)。经两组护理人员对于病案管理满意度对比:观察组总满意度98.15%高于对照组97.05%(P<0.05)。结论:对于病案管理,采用个性化服务模式具有积极影响,增加护理人员以及患者对于病案管理的满意度,从而全面提升病案管理效果,值得推广。
简介:摘要:目的:本文旨在探索应用个性化服务于脊柱疾病中医护理的效果。方法:研究选取护理了脊柱疾病的58例患者,凭病情轻重等情况,细分为观察组和对照组,各29例。通过比较护理管理质量评分和中医特色护理专业技术评分,睡眠质量评分,中医症候积分值,同时以并发症发生率、护理纠纷事件发生率和护理满意度等多方面进行评价和比较。结果:观察组在护理管理质量、中医特色护理专业技术、睡眠质量评分、中医症候积分值均显著优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);并发症发生率、护理纠纷事件发生率和护理满意度的差异也具有统计学意义(P<0.05)。结论:个性化服务在脊柱疾病中医护理中可以有效提高护理质量、改善患者睡眠质量和中医症候,同时也降低了并发症和护理纠纷的发生率,提高了患者的护理满意度,具有良好的临床应用价值。
简介:摘要目的探讨在计划生育宣传工作中开展规范化人性宣教服务的实际效果,以期提高计划生育工作的服务质量,保证患者安全。方法以我计划生育办公室于2015年1月至2015年12月期间100例行计划生育手术的患者作为本组研究的观察对象,采用数字抽样法将其平均分为观察组与对照组各50例,对照组给予常规宣传,观察组在常规宣传的基础上开展人性化宣教服务服务,对比两组患者术后并发症的发生情况以及服务满意度。结果(1)观察组共发生术后感染1例,出血4例,子宫穿孔1例,总发生率12%,明显低于对照组,具有统计学意义(P<0.05)。(2)观察组中,非常满意19例,较满意31例,总满意度为100%;明显高于对照组,具有统计学意义,P<0.05。结论通过在计划生育宣传工作中开展规范化人性宣教服务,能够有效提高患者的自我保护意识,减少并发症的发生,提高服务满意度。
简介:摘要:目的:分析健康体检中个性化服务的应用价值。方法:健康体检受检者取样86例,体检时间为2020年09月至2021年11月,随机分组,在健康体检中分别行常规服务(43例,常规组)和个性化服务(43例,个性组),比较服务满意度、体检效率、检查项目质量得分和体检时间。结果:干预后,个性组服务及时性(96.40±3.25)分,管理规范性(94.72±4.23)分,服务态度(95.19±4.60)分,服务水平(94.22±4.39)分,体检效率(9.21±1.30)分,检查项目质量(9.33±1.05)分,高于常规组,体检时间(75.26±8.70)min,比常规组(89.53±9.29)min少,P<0.05。P<0.05。结论:个性化服务不仅可提升健康体检效率和检查项目质量,还具有提升受检者体检满意度的应用价值。
简介:摘要目的探讨分析高热患儿个性化护理的临床效果。方法选择我院2016年6月至2017年10月收治的86例高热患儿,随机分为观察组和对照组两组,每组43例,对照组采取常规护理模式,观察组在与对照组相同护理模式的基础上实施个性化护理,比较两组患儿治疗效果、并发症发生率及护理满意度。结果观察组治疗有效率97.67%,显著优于对照组的72.09%差异有统计学意义(P<0.05);观察组并发症发生率4.66%,显著低于对照组的16.27%,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度97.67%(42/43),显著高于对照组的81.40%(35/43),差异有统计学意义(P<0.05)。结论个性化护理可以显著降提高发热患儿的临床疗效及护理满意度,降低并发症发生率,值得临床大力推广应用。