简介:摘要目的通过对我院全体护理人员进行人性化护理培训,进而对住院患者实施人性化护理干预措施,来研究人性化护理对患者满意度的影响。方法培训内容包括人性化护理的理论知识、护理氛围营造方法、护患沟通技巧等项目,对比人性化护理培训前后关于护理干预的服务效果差异。选取我院各科室的住院患者184例,分为对照组(92例)和实验组(92例),对照组从始至终实施培训前的常规护理,而实验组则采用培训干预后的人性化护理。结果全体护理人员经过相关培训干预后,整体专业素养、服务意识、护理责任感及护理质量都有显著的提升,患者的住院满意度也有明显提高,护理干预前后显著性差异明显(P<0.05)。结论各科室的护理管理工作中,对护士进行相关人性化护理培训干预有助于提升整体护理水平及护理质量,让患者更加的满意和放心。
简介:摘要随着时代的发展与社会文明程度的不断提升,人们对护理工作的要求有了很大的变化,患者的要求越来越高,这在无形中就给护理人员增加了很大的压力,我们国家医院中护患比例不足是常态,护士工作量大,工作压力重,再加上患者的高要求,目前护理工作处于相对紧张的状态。为此,我们要加强对护士实施人文素养的培养教育,提升护士的人文素养,使护士明白在工作中要调节好自己的状态,认识到自己工作的重要价值,认真、谨慎的工作,向患者展示护士的专业性,在工作中无微不至地关心患者,及时为患者排忧解难,尊重患者,以此构建和谐的护患关系,不断提升护理质量,提升患者的满意度,这是我们护理工作最终的目的。