简介：摘要目的探讨CICARE标准化沟通模式在提高临床护理服务质量的效果。方法选取2017年5月—2018年5月我院收治的120例住院部患者作为研究对象，采用随机双盲分组对照前瞻性研究随机数字法分为观察组和对照组各60例，其中对照组给予常规沟通模式，观察组则给予CICARE标准化沟通模式。分别比较两组患者沟通后对护理服务质量的满意度，并对两组患者沟通前后治疗依从性进行评价，同时邀请住院部医生对两组患者遵医行为进行评价。结果观察组患者对护理服务质量的满意度达到95.00%，显著高于对照组的80.00%，差异具有统计学意义（P<0.05）。两组患者干预前的治疗依从性和遵医行为相比较，差异均不具有统计学意义（P>0.05）；干预后观察组的治疗依从性和遵医行为显著高于对照组，差异均具有统计学意义（P<0.05）。结论CICARE标准化沟通模式能够显著提高临床护理服务质量，同时对患者治疗依从性以及遵医行为具有积极的促进作用。

简介：摘要目的探讨CICARE沟通模式在透明帽辅助内镜下硬化技术治疗痔疮术前医护一体化访视中的应用效果。方法将2017年1月—2018年12月14例痔疮治疗患者采取CICARE沟通模式行术前访视，应用CICARE沟通程序对透明帽辅助内镜下硬化术治疗痔疮的病人进行术前访视，比较应用CICARE沟通模式前后患者的负性情绪情况。结果应用CICARE沟通模式访视前后患者焦虑评分差异有统计学意义（P<0.05）。结论CICARE沟通模式使术前访视更加规范，有效，可以降低手术患者的心理应激反应，提高了手术应对能力，达到治疗性沟通的目的。

简介：摘要目的研究标准化沟通模式在院前急救患者转运交接中的应用效果。方法自制标准化沟通模式交接表，依据标准化沟通交接表评估患者心理状态及病情等情况，按照交接表中的项目，依次评估。结果应用标准化沟通交接模式后，患者转运交接的平均耗时缩短，转运交接异常事件发生率降低，患者或家属对院前急救工作满意度提高(P＜0.05)。结论标准化沟通模式在院前急救患者转运交接中的应用，有助于缩短交接的平均耗时，降低交接中异常事件发生率，提高护理工作效率和交接质量，保障了患者安全。

简介：摘要近年来，随着社会经济的高速发展，人们逐渐提高了对医疗机构的护理服务要求，门诊在其中承担的社会护理服务功能日渐凸显，重视医患沟通对于医疗纠纷的有效防范至关重要，并且有助于和谐医患关系的构建，充分体现人文关怀，让广大患者心安。但是，在社会进程不断发展进步的形式下，传统医患关系逐渐面临一系列新问题与挑战，为此在具体实践过程中需要强化医患沟通，确保患者能够对医院进行充分的了解，对医院多一份信任与理解。

简介：摘要目的探讨SBAR沟通模式在血液内科护理交接班中的应用体会。方法按SBAR沟通模式要求交接班护士对危重病人病情掌握度，交接问题发生率和患者满意度。结果SBAR沟通模式内容精简且具有针对性，缩短交班时间，提升不同层次护士对患者病情的观察能力、判断性思维和表达沟通能力。结论SBAR沟通模式在血液内科护理交接班中的应用可提高护士对病人病情的掌握度，减低交接问题的发生率，同时提升优质护理内涵，提高患者满意度。

简介：摘要目的探讨针对自然分娩初产妇采用强化沟通模式对其分娩应激表现及产程的影响。方法本次研究所纳228例样本均选自近两年（2016年8月—2018年8月）于我院妇产科行阴道分娩的初产妇，行随机数字表法分为行常规沟通模式的对照组114例和采纳强化沟通模式的实验组114例，参评两组SAS、SDS分值、产程时间及产后出血量。结果两组干预前SAS、SDS分值无较大差异（P＞0.05），干预后实验组测评分值明显低于对照组，且产程时间及产后出血量均低于对照组，差异均为P＜0.05。结论将强化沟通模式应用于初产妇的自然分娩中，可有效改善产妇焦虑、抑郁情绪，缓解分娩应激，缩短产程的同时减少产后阴道出血量，可予优先选择。

简介：摘要目的探讨以人为中心的沟通模式对痴呆病人照料者的应用效果。方法选择2015年6月-2016年8月我科老年痴呆患者的陪护人员98例，以入科室先后顺序随机分为对照组和观察组。对照组按照常规给予健康教育，观察组在健康教育的基础上增加以人为中心的沟通模式干预，比较分析两组照顾者负荷量表、焦虑自评表、护理不良事件发生率。结果与对照组相比，接受以人为中心沟通模式干预的痴呆照顾者，照顾者负荷分数、焦虑分数、护理不良事件发生率更低。结论在老年痴呆陪护中实施以人为中心的沟通模式可以有效降低照顾者负荷、缓解陪护焦虑情绪、减少不良事件发生率，可以推广。

简介：摘要目的探讨SBAR沟通模式在创伤骨科病区医护一体化微信交接班中的应用效果。方法从2017年1月—2017年6月采用传统医护分开交接班模式。2017年7月至2017年12月采用SBAR沟通模式，在病区创建微信交班群，医护人员共同参与，每日责任护士在床边交接班后在微信群中采用SBAR沟通模式进行微信交班，通过问卷调查方式将实施前后医生对护理工作的满意度、护士自我评价、患者满意度以及平均交接班时间进行对比。结果经过调查结果显示，在病区医护一体化微信交接班中采用SBAR沟通模式后，医生对护理工作的满意度、护士自我评价、患者满意度均得到了提高，平均交接班时间缩短至36±3.7分钟。结论在医护一体化微信交接班中采用SBAR沟通模式，能够提高医生与护士之间沟通的有效性、即时性，提高医生对护士满意度的同时也提高了护士评判性思维以及沟通表达能力,患者的满意度有明显提高，值得应用及推广。

简介：摘要目的探讨“现状-背景-评估-建议”（SBAR）标准化沟通模式在耳鼻喉科手术患者术后交接班中的应用效果。方法设计体现专科特点的SBAR术后患者交班报告模板，进行培训与实施，按照SBAR沟通模式进行交班，比较实施前后护士对术后患者的病情观察质量。结果与实施前相比，护士对术后患者交班质量显著提高，交接更全面，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论运用SBAR沟通模式，内容精简具有针对性，规范了护士对术后患者交接流程，缩短了交班时间，提高了不同层次护士的病情观察能力、评判性思维和表达沟通能力。

简介：摘要目的在危重病人交接班护理中使用SBAR沟通模式，探究SBAR沟通模式的应用效果及应用意义。方法在2018年4月使用传统的危重病人护理模式，2018年5月使用SBAR沟通模式进行危重患者的交接班护理，对实施SBAR沟通模式的前后患者病情的遗漏率进行对比。结果在实施了SBAR沟通模式后，患者的病情遗漏率从38.3%变成了9.8%，降低了28.5%，由此可以看出，在交接班护理中应用SBAR沟通模式可以降低护理人员对患者病情的遗漏率。结论在本科室实施SBAR沟通模式后交接班护理的护理效率和护理质量都有了很大的提高，使用SBAR沟通模式可以有效提高护理人员的护理护理能力和护理效率，减少护理人员对患者病情的遗漏率。

简介：摘要目的分析助产士强化沟通模式对产妇分娩应激表现及产程的积极影响。方法选取2017年1月—2018年1月期间82例足月初产妇，均采用自然分娩方式。双盲法纳入分组，即观察组（强化沟通环节，n=41）和对照组（常规指导，n=41），对比两组产妇情况。结果观察组第一产程、第二产程、第三产程均低于对照组（P＜0.05）；观察组应激表现（VAS疼痛评分、SAS焦虑评分）均低于对照组（P＜0.05）。结论助产士强化沟通，对初产妇分娩具有重要帮助，可降低应激表现，缩短产程，临床应用效果良好。

简介：摘要目的研究标准化沟通模式在急危重患者交接班中的应用及对患者护理质量的影响。方法对我院2017年6月—2017年12月住院治疗的急危重症患者采取标准化沟通模式进行交接班管理，对比分析实施标准化沟通模式交接班管理前后的交接班效果和护理质量。结果实施标准化沟通模式交接班管理之后，急危重症患者的交接班效果和护理质量均取得了良好的改善，实施前后对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论在对急危重症患者进行交接班管理时，采取标准化沟通模式对急危重症患者进行交接班管理能够获得更好的管理效果，急危重症患者的交接班效果和重症病房的护理质量均能够得到显著改善，具有较高的临床应用价值。

简介：摘要目的探究在急诊病区的护理交班中SBAR沟通模式的应用效果情况。方法对本院的急诊病区护理人员进行2016年7月至2016年12月的交接班SBAR沟通模式的应用，严格按照交接班的次序和内容进行交接，也对2016年1月至2016年6月期间的相应交接班中出现的一些交接信息传递不清以及护理人员的病情掌握度和对患者的护理满意度进行综合的评估，并且对SBAR应用前后相应指标进行对比。结果在应用标准化沟通模式后交接过程中的交接遗漏和信息不清等问题发生率明显降低，同时在应用标准化沟通模式后，护理人员对病情的掌握度明显升高，并且护理满意度显著升高，差异显著（P＜0.05）。结论在急诊病区的护理交接班中结合SBAR沟通模式能够有效降低交接不良事件的发生率，同时促进护理人员对病情的掌握度，升高护理满意度，值得在临床急诊病区应用。

简介：摘要目的本次对品管圈应用SBAR沟通模式对护士床旁交接班缺陷率的影响进行探讨。方法选取2014年6月—2015年6月我院感染科床旁交接652例中共有379例缺陷例数（该阶段为未实施品管圈活动阶段），同时选取2016年6月—2017年6月我院感染科床旁交接631例中共有159例缺陷例数（该阶段为未实施品管圈活动阶段）；对比品管圈应用SBAR沟通模式对护士床旁交接班缺陷率的影响。结果品管圈活动实施后交接班缺陷率得到显著的降低，活动实施前缺陷率为58.55%，实施后缺陷率为25.19%，P＜0.05。结论品管圈应用SBAR沟通模式对护士床旁交接班缺陷率具有降低的作用，从而提高护理治疗，确保护患之间的良好关系。

简介：摘要目的对临床护理管理中应用流程管理模式的作用进行分析和评价。方法对我院2015—2016年度临床护理管理工作进行回顾分析，将2015年度未实施流程管理的的315例患者纳入常规组，2016年度实施流程管理的350例患者纳入观察组，对比两组患者的护理满意度、基础护理合格率及护患纠纷发生率。结果观察组的患者护理满意度为98.6%，基础护理合格率为99.1%，护患纠纷发生率为0.3%，常规组分别是85.7%、90.5%、1.3%，相比均存在差异，有统计意义（P＜0.05）。结论在临床护理管理中应用流程管理模式可有效优化护理，提升护理质量和患者满意度，且可减少护患纠纷。

简介：摘要目的分析外来器械管理中所存在问题，同时探讨相关的预防措施和管理对策，并制定标准化流程。方法结合我院消毒供应中心的实际情况，制定切实可行的外来器械标准化管理流程。结果对外来器械进行规范化管理。结论实施外来器械标准化管理流程，保证了外来器械清洗消毒灭菌质量，有效控制医院感染，确保医疗质量和患者安全

简介：摘要目的探讨舒适护理模式及实施流程在胸外科护理中的应用效果。方法选取本院2013年10月—2015年10月胸外科手术患者144例，采用数字随机法分为两组，对照组患者72例实施常规护理，观察组患者72例实施舒适护理，比较两组患者恢复情况、疼痛程度、并发症、舒适度与满意度。结果观察组患者术后进食时间、术后排便时间、下床活动时间早于对照组（P＜0.05），引流管留置时间、术后住院时间少于对照组（P＜0.05），疼痛程度好于对照组（P＜0.05），并发症发生率低于对照组（P＜0.05），舒适度、满意度（健康教育、文明用语、护理技术操作、服务规范）高于对照组（P＜0.05）。结论舒适护理模式及实施流程在胸外科护理中的应用效果显著，可大幅缩短患者的术后恢复时间，有助于减轻其疼痛，并提高其舒适度和满意度，具有较高安全性，值得临床推广使用。

简介：摘要目的探讨流程化管理在床边紧急置入IABP导管术的应用效果。方法将46例心血管疾病患者出现心功能不全、心力衰竭床边紧急置入IABP导管术患者随机分为实验组23例和对照组23例，对照组常规按照医护置管配合流程与医生配合完成IABP置管术，实验组采取流程化管理配合医生完成IABP置管术。结果虽两组患者置管一次性成功率比较，差异无统计学意义（P＞0.05），但术前用物准备时间，用物准备的遗漏率，比较差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论床边紧急置入IABP导管术中采取流程化管理，可以有效缩短用物准备时间，减少用物准备的遗漏率，提高医生对护士配合的满意度，达到优化资源，为患者创造优质护理服务。

简介：摘要目的探索促进护患和谐，提高患者对治疗依从性的方法。方法总结在临床护理工作中对护患沟通的理解，提炼有效的沟通方法，从心理学角度分析影响沟通效果的因素。结果通过满足患者心理需要，加强沟通，可提高患者对护理人员的满意度，减少护患纠纷的发生。结论良好心理沟通是促进医患和谐，提高患者对治疗依从性的有效方法。

简介：摘要目的探讨在泌尿外科护理中应用人性化呼唤沟通技巧得到的临床效果。方法选择2015年11月—2016年11月间,某院泌尿外科曾接收的患者108例，分别以观察组与对照组对这些患者进行表示，对照组中患者在护理中选择常规模式，观察组中患者在护理中应用人性化护患沟通技巧。结果观察两组患者护理依从性，观察组中患者依从率为92.6%，对照组中患者依从率为74.1%；观察两组患者护理满意率，观察组中患者护理满意率为96.3%，对照组中患者护理满意率为77.8%。结论在泌尿外科护理中应用人性化护患沟通技巧可取得较理想临床效果，可使患者护理依从性得以有效提升，使其能够积极配合治疗与护理，可使临床效果得以提升，从而提升护理满意率。