简介:摘要目的探讨流程在护理程序中的应用。方法选取2015年5月至7月在护理程序中实施流程再造的100例患者为研究对象,流程再造的内容包括改革工作方式、改革排班模式、从患者入院到出院的过程进行流程优化,选取2015年1月至3月实施常规护理程度的100例患者为研究对象,比较两者患者的护理质量及护理满意度。结果流程再造在护理程序中应用后,患者的基础护理、专科护理、病房管理等护理质量评分均高于再造前,差异有统计学意义(P<0.05)。患者在环境设施、护理态度、健康教育等方面的护理满意度高于再造前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论流程再造提高护理工作的质量和效率,改善患者的护理满意度,能够获得较好的管理效果。
简介:摘要目的探讨流程再造在内镜室病理标本管理中的应用效果。方法分析内镜室病理标本管理中存在的问题,根据调查结果对标本的采集、瓶装、标记、登记、病检申请单的填写、标本的保管、汇总、交接、送检等各个环节的流程进行优化再造,比较流程再造前后标本管理的缺陷率、病检申请单合格率以及病理报告的及时率等指标。结果标本标记不规范、标签信息不全、感染标本未特殊标记、无专人管理或标本管理责任心不强致找寻标本、标本存放混乱、病检申请单与标本数不对应等标本管理的缺陷率从2014年的0.79%下降到2015年的0.16%,病检申请单的合格率由2014年的95.2%上升到99.2%。病理科工作人员的满意度由原来的92.5%上升到99%。结论内镜室病理标本管理流程的再造,有效地降低了标本管理相关缺陷的发生,提高了病理标本安全管理质量。
简介:摘要目的探讨流程再造在手术室医院感染控制管理中的应用效果。方法2015年1月1日起,对我院手术室硬件、管理制度及人员素质进行相关流程优化再造。实施优化再造6个月后,统计六个月内医院感染和Ⅰ类切口感染率发生情况,并与再造前6个月进行对比。另随机抽取60名医务人员,对参与前后满意度进行问卷调查,比较差异。结果实施前6个月内,我院817例手术患者中,10例患者发生医院感染,3例发生Ⅰ类切口感染,发生率为1.59%;实施半年后,821例手术患者中,仅1例发生医院感染,无Ⅰ类切口感染,发生率为0.12%,差异具有统计学意义(χ2=8.772,P<0.01)。实施流程再造前,有11名医务人员对手术室感染控制不满意,满意率为81.67%;实施后,仅1名医院人员不满意,满意率为98.33%;组间比较,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论流程再造概念引入手术室医院感染控制中,可有效减少院内感染发生,提升医院其他科室同时认同和满意度,有利于提高手术室工作效率和质量,值得临床推广应用。
简介:摘要目的使用互联网+医疗模式,通过信息化进行医院门诊流程再造。方法我院2016年4月开始通过互联网+医疗的门诊流程再造,以2016年7—12月和2017年7—12月的预约挂号率、候诊时间、投诉例数、满意度调查进行对比,分析门诊流程再造前后的效果。结果预约挂号率明显增加,候诊时间明显缩短,投诉下降,满意度上升,差异有统计学意义(P<0.05)。结论互联网+医疗模式下的医院门诊流程再造应用,能更加方便快捷的为患者服务,有效缩短患者等候时间,改善患者的就医感受,提升服务效率和质量。
简介:摘要目的探究注射流程再造在预防高压静脉注射造影剂渗漏中的应用效果。方法选取我院2013年5月—2015年5月实行螺旋CT增强扫描检查的13598例患者,经随机双盲的方式分成观察组和对照组,各6799例。观察组实行注射流程再造,对照组实行常规注射流程,对比两组渗漏、肿胀情况。结果两组注射位置的渗漏发生率、肿胀发生率比较,差异均具有统计学意义,P<0.05。结论经高压注射用造影剂再造流程,能够在第一时间观察到患者造影剂渗漏情况,还可预防造影剂渗漏情况的发生,以及对组织构成的不良影响。
简介:摘要目的探索医护一体化在脑卒中静脉溶栓流程再造中的应用效果。方法选取2017年1—6月收治的急性缺血性脑卒中患者作为观察组。2016年1—7月收治的急性缺血性脑卒中患者为对照组。对照组缺乏规范的脑卒中绿色通道,观察组采用优化后的绿色通道及溶栓流程。比较两组患者的静脉溶栓率、就诊到溶栓治疗时间(door-to-needleDNT)。结果观察组溶栓率优于对照组(P<0.05),静脉溶栓患者的DNT时间短于对照组,(t=3.308,P=0.008,P<0.01)。结论将医护一体化应用于急性缺血性脑卒中患者绿色通道和溶栓流程再造,能够调动参与流程医护人员工作积极性,缩短DNT,挽救生命。
简介:摘要目的探讨优化护理流程对患者满意度以及护理质量的影响。方法确立3个科室为试点科室,调整核心工作流程,优化护理流程,优化人力资源配备,优化医嘱处理流程,简化文书书写流程等,把护士更多的时间还给患者。结果优化护理流程实施前间接护理时间为(588?7.0+21?9l)min,实施后间接护理时间为(92.02±1.29)min,实施前后比较差异有统计学意义(t=170.2O,.P=O-000);护士直接护理时间从(3704.38±71.47)min增加到(4128.81±54.82)min,实施前后比较差异有统计学意义(t=-33.771.P=0.000);实施前患者满意度总体评价为85?1%,实施后为96?6%;实施前后比较差异有统计学意义(X2,=6.88,.P<0.05)。结论优化护理流程可有效提高护理质量及患者满意度。