简介：

简介：摘要目的探讨在医改形势下医院门诊患者的就医行为及服务需求，明确医院发展思路。方法自行设计问卷调查表，随机对门诊1000例病人进行问卷调查，问卷内容包括病人一般资料、就医背景、选择本院就医的原因、对医院医疗服务的改进建议等。结果患者对门诊服务的总体评价满意率92.5%。患者选择来本院就医的主要原因排前三位的依次是就近就医、医院名气、就医环境好。结论通过调查了解患者的需求，分析门诊存在的突出问题，从多层次、多方面进行整改，不断提高医疗护理服务质量。

简介：摘要目的为加强门急诊管理，改善门急诊就医流程及就医环境，探讨门急诊就医流程的需求及优化措施。方法根据门急诊患者要求，制定门急诊就医流程优化措施并组织实施。结果通过门急诊就医流程优化，规范了门急诊服务流程，缩短了病人等待时间，病人满意度显著提高。结论通过门急诊就医流程优化措施的实施，规范了门急诊服务流程，缩短了病人等待时间。病人满意度自原来的92.8%提高至96%以上，门急诊医疗服务质量大大提高。

简介：摘要目的研究特色便利套装对ICU重症患者安全、清洁、舒适度的影响。方法共60例清醒合作的气管切开患者纳入研究，随机分为对照组及研究组两组，各30例，对照组使用本院普通患者衣、裤，研究组使用采用特色便利套装，包括防护帽、反穿型上衣、便利裤、保暖披肩。记录两组患者72小时内因风袭致头痛头晕发生率、气管切开术口遮盖率、衣领/敷料污染率、露肩率、裤污染率、会阴部外露率、更换上衣需暂停输液率、清理大便时间，另评估护理人员关于两组患者关于患者服装使用效果的满意度。结果研究组72小时内因风袭致头痛头晕发生率、气管切开术口遮盖率、衣领/敷料污染率、露肩率、裤污染率、会阴部外露率、更换上衣需暂停输液率明显对对照组低(P＜0.05)，研究组清理大便时间比对照组少(P＜0.05)，护士对研究组特色便利套装使用效果满意度比对照组明显高(P＜0.05)。结论特色便利套装适用与ICU重症患者，能有效提高患者的安全、清洁及舒适度，并能提高护士工作效率，具有临床应用、推广价值。

简介：摘要随着现代社会人口数量的逐年加大和社会经济建设取得的飞速发展，现在城乡人员流动性越来越强，人们之间的生活轨迹越发的重合，人与人之间的走动来往也日益频繁，人员异地就医的需求也在不断的增长，各个地方也相继的出台了措施和办法，但从整体上来说，我国至今尚未就人员的异地就医的问题形成一套完整的、科学的、全国统一的异地就医管理政策，在管理上还比较的混乱,还缺乏行之有效的管理办法来应对目前这一日益突出的问题。因此，加强对我国的异地就医的问题的讨论，显得势在必行。

简介：摘要本文分析患者就医服务流程，提出面向患者就医服务自助终端系统的应用方案，其包括总体结构及就医服务流程优化，自助终端系统种类构成、功能和评价，硬件配置技术特征，人机接口一般设计原则，自助终端系统集成控制中心管理功能，并提出一些见解供探讨。

简介：

简介：摘要目的分析“互联网+”对患者门诊就医体验的作用。方法将2017年1月—2018年1月在我院门诊就诊的患者作为本次研究对象，共计300例，统计在“互联网+”对模式下门诊就医体验情况，探讨“互联网+”对患者门诊就医体验的作用。结果300例患者中227例表示为非常满意、50例表示为基本满意、23例表示不满意，满意度为92.33%。在表示非常满意以及基本满意的患者中，86例患者年龄为30～40岁，100例患者年龄为41～50岁、50例患者年龄在51～60岁之间，41例患者年龄在60岁以上。276例对取药环节满意；259例对就诊过程满意；250例对挂号满意；234例对候诊表示满意；226例对检查检验满意。结论“互联网+”应用于门诊就医环节，患者的整体满意度较高，但满意人群主要集中在中青年人群中，对于就诊的各个环节，患者呈现出的满意度有所不同，院方在这些方面还需要不断的进行改进，争取早日能够让“互联网+”的应用给给更多的就诊患者带来更好的体验。

简介：摘要目的探讨老年急性心肌梗死病人就医延迟的时间及影响因素。方法对65例老年心肌梗死病人和68例对照组心肌梗死病人就医延迟时间和影响因素进行回顾性问卷调查。结果老年心肌梗死病人就医延迟的中位时间是250min，因素包括老年人心肌梗死发作时症状不典型，不能将症状与急性心肌梗死相联系，独居，就医不便，经济因素，抵触或害怕就医心理等。结论针对老人就医延迟的因素，医务人员应加强对老年心肌梗死各种症状的宣教，告知老年人及时就医的重要性，对独居老人提供预防知识，为老年心梗病人开通就诊方便通道，缩短就医时间，指导家属关爱老人，消除心理障碍，缩短就医延迟时间。

简介：摘要目的建立良好的门诊服务管理体系，改善患者就医感受。方法通过医护人员参与现场就医体验并采样对患者就医感受进行汇总，并运用PDCA循环进行质量改进。结果参与现场就医体验，可从患者角度发现问题，促进门诊服务质量，改善患者就医感受，提高病人满意率。结论基于改善患者就医感受的门诊服务持续改进管理，体现“以病人为中心”的服务理念，有助于提高病人满意率及医院服务质量。

简介：摘要目的探讨口腔种植门诊患者就医时恐惧心理的原因分析及其护理措施。方法对我门诊接收治疗的100例口腔种植门诊患者资料进行分析，对这些患者进行口腔种植治疗，患者就诊时医护人员根据患者的实际情况对他们就医时恐惧心理的原因进行综合分析，并探讨其护理措施。结果实验中100名门诊患者有80例恐惧疼痛，占80%，对种植期望过高有10例，占10%，认为费用高有5例，占5%，对医护态度不满意有2例，占2%。结论临床上，对口腔种植门诊患者治疗中，医护人员应了解患者心理，尽量满足患者需要，最大的减少医患纠纷，从而构建和谐医患关系。

简介：摘要目的了解南京市江宁区谷里街道社区居民的卫生习惯、就医现况与其对法定传染病的知晓率,从中发现问题,为深入开展疾病预防和控制提供有效依据。方法通过随机抽样的方法,对江宁区谷里街道社区的960名居民进行了问卷调查。问卷直接发放至个人,待答卷完成后由调查员当场回收,共调查960份，有效卷902份。结果不同文化程度居民在对传染病知识知晓率调查中,对所有问题的认识上差异均有统计学意义(P<0.01)。结论居民对传染病知识认识不够,还存在着不良的卫生习惯,就医意识有待提高。

简介：摘要目的探讨护理干预对青光眼患者就医情绪及满意度的影响。方法选自2013年1月至2013年12月进入到我院进行治疗的青光眼患者112例，将这112例患者随机分成2组。每组56例患者，将其分别命名为观察组和对照组。对对照组56例患者采取常规护理的方法，对观察组56例患者在常规护理的基础上，进行护理干预，观察2组患者的在情绪以及满意度方面的情况。结果对照组56例患者情绪稳定率为80.4%，眼压控制良好率为85.7%，遵医行为良好率为82.1%。观察组56例患者情绪稳定率为92.9%，眼压控制良好率为94.6%，遵医行为良好率为91.1%。对照组患者对护理人员护理的满意率为85.7%，观察组患者对护理人员护理的满意率为98.2%。观察组患者的情绪稳定率，眼压控制良好率，遵医行为良好率以及护理的满意率均高于对照组，具有统计学意义（P<0.05）。结论护理干预有助于缓解患者的情绪以及提高护理的满意度，该种护理方法值得临床推广。

简介：摘要本次调查通过面对面问卷调查方式了解研究四川省十个县（区）农村居民就医行为，调查了农村居民在就医距离和时间、就诊难易现状、医疗费用支付和农村居民家庭收入等现状。最后提出相应建议促进农村经济发展，提高农村居民收入；改善农村交通，加强农村医疗基础设施建设；进一步提高农村居民新农合保障水平。

简介：摘要城乡医保一体化制度发展需要不断提高农村居民医疗卫生和农村门诊治疗效果，在住院方面实施城乡医保一体化政策措施，依据住院费用报销比例不断提高农村居民就医行为影响水平。还要切实考虑到农村居民的医疗样本损耗问题、户籍转换和政策措施问题，不断完善城乡医保一体化制度，保证农村医疗水平有效提高。

简介：摘要目的观察住院精神分裂症患者病耻感对其就医行为的影响。方法选取本院2014年3月至2016年1月收治的精神分裂症住院患者50例为观察组，另取本院同期其他精神疾病住院患者50例为对照组。采用问卷自评方式对患者SSPMI及BACT进行评分，观察两组患者病耻感及就医障碍情况，并分析其相关性。结果观察组患者病耻感高于对照组，差异显著（P＜0.05）；观察组患者就医障碍高于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论住院精神分裂症患者病耻感越强，其就医行为越差，就医障碍越明显。

简介：摘要目的使实习护士从实习阶段建立主动参与病人就医感受的管理，强化“以病人为中心”的服务理念，提升门诊服务质量及病人满意率。方法入科前安排实习护士全程跟随患者，通过对患者就医中8个环节进行体验，使实习护士切实感受病人就医过程的真实体会，达到强化主动服务和关注病人需求的理念和要求。结果参与体验计划的实习护士普遍认为在明确实习目标、候诊病人管理、环境熟悉、主动关注病人需求、保护病人隐私方面均有明显的帮助。结论基于改善患者就医感受的门诊护理实习计划的调整，体现“以病人为中心”的服务理念，有助于提高实习护士主动服务意识，增加护患沟通能力，提高病人满意率及医院整体的护理服务质量。

简介：摘要比较包头市东河区成年男性高血糖高血脂和成年女性高血糖高血脂间的比例。方法收集门诊就医的成年男子与成年女子（各500例）的静脉血。用同一批号的试剂，由同一人操作，在同一台机器上对其血糖血脂进行测定。结果用标准血清对日产AU—400全自动生化分析仪进行校准，标准血清测试结果稳定在质量控制范围内。其中500例成年男性就医者有160例单血糖高，310例单血脂高，110例血糖与血脂均高。500例成年女性就医者有80例单血糖高，230例单血脂高，60例血糖与血脂均高。结论包头市东河区男性高血糖高血脂的比例大于女性高血糖高血脂。

简介：摘要孤立性纤维性肿瘤（SFT）是一种少见的问叶源性肿瘤，肿瘤细胞起源于一种CD34阳性的树突状间叶细胞。具有向纤维母细胞、肌纤维母细胞、血管外皮细胞及血管内皮细胞分化的特征。SFT常发生于胸膜，腹膜后，除胸腹膜外者主要位于头颈部、上呼吸道及眼眶及周围软组织1。本例发病部位为上臂，根据文献搜索，尚未见报告。

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