简介：摘要QCC（英语QualityControlCircle，中文译成“质量控制圈”或“品管圈”）是同一工作单元或工作性质相关联的人员自动自发组织起来，通过科学运用各种工具手法，持续地进行效率提升、降低成本、提高产品质量等业务的小组。在中国大陆，像这样由若干员工组成的质量改进或自我改进的小组被称为质量管理小组或QC小组。

简介：摘要通过将本院63名内科护理人员分组。研究组实行品管圈管理，对照组采取轮班制管理，发现研究组基础知识、专业技能、管理满意度等各项指标均高于对照组，表明在内科护理中实行品管圈管理，能够有效地提升内科护理人员的业务素养和管理满意度。

简介：摘要目的探讨精神科病房应用品管圈的效果。方法选取我院2013年5月至8月开展品管圈活动的精神科病房每月护理质量检查平均得分统计表为研究组，未开展品管圈活动的精神科病房每月护理质量检查平均得分统计表为对照组。结果通过对两组每月护理质量检查平均得分进行对比，差异有统计学意义（p<0.01）。结论通过开展品管圈活动，增强了以患者为中心的服务理念，护理质量明显提高，护士工作主动性明显提高。

简介：摘要目的探讨品管圈活动对护士压力的影响。方法在品管圈活动前先对本科的护士进行压力调查分析，从分析的结果中找出应对措施，按品管圈程序开展实施和效果确认。结果开展品管圈活动后本科的护士压力明显减轻，工作满意度也明显提高，差异有统计学意义。结论运用品管圈能较好的减轻护士的压力，提高工作满意度，能更好的服务于患者，也更有利于优质护理的实施，值得临床推广应用。

简介：摘要目的减少住院患者收费差错率，提高病人满意度。方法针对主题，对住院收费现状进行调查，成立QCC小组，对调查结果分析，针对原因，拟定对策，持续改进。结果实施后住院患者费用收取误差率明显降低，出院病人对费用满意度提高。结论通过品质圈对住院患者费用进行管理，降低住院患者收费误差率，提高出院病人费用满意度，减少医院损耗，完善医院收费制度，增加了患者对医院的信任度，提高医院声誉。

简介：摘要目的探讨品管圈活动在护理质量管理中的应用与实施方法，观察其对于提高护理质量的影响，为临床实践提供参考与指导。方法2015年1月到2015年12月期间，在院护理质量管理工作当中实施品管圈活动，并将全年的护理质量情况与2014年进行对比，观察护理质量的变化与提升情况。结果与2014年的情况相比，实施品管圈活动后医院2015年全年的基础护理合格率、护理文书合格率、护理技术合格率以及健康教育合格率和患者满意度均显著上升，护理安全差错事件数量显著下降，整体护理质量较2014年大幅度上升，对比差异具有统计学意义。结论合理的组织实施品管圈活动，可以有效提高医院护理质量，这一方面有助于促进患者的治疗，保障患者的健康与生命安全，另一方面还可树立良好的医院口碑，值得加强推广与实践。

简介：摘要本研究主要探究了医院药学管理中品管圈的应用，通过介绍品管圈的基本步骤、品管方法，分别具体分析了在医院处方调配、临床用药、库存药品周转方面的应用，能够显著提高医院药学管理的水平。

简介：摘要目的探讨品管圈在门诊护理管理中的应用价值。方法我院门诊于2014年01月～2014年10月在门诊护理管理中开展品管圈活动，探讨影响门诊护理质量的原因，制定并应用改进措施，观察品管圈活动开展效果。结果我院门诊开展品管圈活动后，护理质量明显提高，患者满意度也由86.0%提升至96.0%（P<0.05）。结论品管圈在门诊护理管理中具有较高的应用价值，值得继续开展。

简介：摘要中国有句古话“人多力量大”，其基本涵义就是集思广益、通力合作等，而品管圈就能够对此涵义有一个很好的诠释。品管圈在现代医疗护理之中，把众人的思维集中起来，针对具体的问题给出解决方案，有力的提升了护理质量。笔者作为医疗护理人员，首先从自身的工作经验出发，对品管圈进行概述，然后总结了当前在医疗护理中品管圈的主要实施方法，最后对品管圈在护理管理中的应用现状做出分析，从而能够为患者提供更好的护理服务。

简介：摘要目的探索在二级医院中如何更好地全面推进品管圈活动。方法通过对我院开展品管圈过程中遇到的难点问题进行调查问卷，针对其中亟需解决的重点、难点问题运用品管圈管理工具分析，制定对策，并进行过程评价和管理，进行前后效果比较。结论针对推行的重点、难点问题进行分析，制定有效对策，对推进品管圈活动是可行的，提高了员工自主自发解决问题的能力，有效地提高了一线职工参与管理的意识和管理制度的执行力。

简介：摘要目的分析品管圈在骨科护理不良事件管理中的应用效果。方法选择我院2017年2月至2017年12月收治的骨科住院患者69例作为观察对象，采用随机分组方式分成两组，常规组34例骨科住院患者给予常规护理管理，治疗组35例骨科住院患者给予品管圈管理，对比两组骨科住院患者之间的护理管理差异。结果两组骨科住院患者护理管理后的护理管理质量评分、满意度评分存在显著差异（P＜0.05），统计学有意义；且治疗组骨科住院患者的不良事件发生率（5.71%）明显低于常规组骨科住院患者（26.47%），两组相比P=0.02。结论品管圈在骨科护理不良事件管理过程中的应用效果显著，提高护理管理质量。

简介：摘要目的通过应用品管圈（QCC）的手法和工具，降低病房的红灯率，提高病人的满意度，改善护患关系。方法我科自2013年5月成立QCC小组，采用对本病区的现状进行调查、统计分析并制定相应的措施，再进行对策实施和效果评价等。结果病房的红灯率由93﹪降至59﹪。结论通过品管圈的实施，病房红灯率有了明显的下降，病人的满意度提高了，各圈员在沟通和协调、积极性、荣誉感、责任心、团队合作等方面均有一定程度的提高。

简介：摘要目的研究品管圈在非计划拔管中的运用。方法选取我科2014年5月～2015年6月120例留置导管患者作为研究对象，开展品管圈。分为对照组和实验组，对照组采用常规护理，实验组在对照组的基础上开展品管圈。结果对照组60例，非计划拔管率为11.67%；实验组60例，非计划拔管率为1.67%。两组患者非计划拔管率比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论采用品管圈可以很大程度的降低或消除非计划拔管率，具有临床应用及推广价值。

简介：摘要目的讨论“品管圈”在优质护理持续改进中的应用效果。方法选取自2012年2月至2014年2月，在我院的心血管内科入院治疗的患者220例，随机分成观察组、对照组哥110例。观察组应用品管圈优质护理，对照组应用常规护理。调查并对比两组患者的满意程度。结果观察组患者满意程度明显优于对照组，P<0.05。结论品管圈在优质护理持续改进中的应用，提高了护理质量，增加了患者的满意程度，也调动了医务工作者的工作积极性。

简介：摘要目的探究品管圈对提升静脉留置针使用率的效果。方法组成品管圈，展开“提高静脉留置针使用率”为主题的活动，选取本科室100例患者在活动始末静脉留置针应用状况进行研究分析，研究对策并付诸实践。结果经过品管圈的活动，留置针的使用率从10.00%上升至60.00%。结果差异有统计学意义（P＜0.05）。结论开展品管圈活动能有效提升静脉留置针的使用率，在临床上可大力推广应用。

简介：摘要目的探讨品管圈管理在门诊药房中的应用效果。方法分别收集我院门诊药房品管圈活动开展前（2014年6月～10月）及开展后（2015年6月～10月）的患者对门诊药房的满意度调查表及药品调剂差错率，并进行统计与分析。结果品管圈管理开展前，门诊药房的调剂差错发生率（0.49%）明显高于开展后（0.08%），患者满意度84.4%（76/90)明显低于开展后的97.8%（88/90),以上差异皆具有统计意义（P<0.05)。结论对门诊药房及时开展品管圈管理可以有效降低调剂处方差错率，提升患者满意度。

简介：摘要目的通过在静脉药物配置中心（PIVAS）推行品管圈活动，营造员工团结合作及学习成长的环境，提高参与管理的意识和解决问题的能力。方法以圈员自愿参与的方式，运用多种统计方法，按照品管圈实施的十大步骤进行计划、实施、确认和处置。结果PIVAS发生的内差件数由改善前的每月平均100.2件降低到每月平均30.2件。结论推行品管圈活动能够不断发现和解决PIVAS的内部问题，改善工作质量，提高员工参与管理的意识和水平。

简介：摘要目的研究品管圈应用于住院患者健康教育中提高住院患者服务满意度的效果。方法通过对我院护士开展品管圈活动，提高了住院患者服务满意度，从而进一步提高了护理质量，改善服务态度，同时展示了护士的优质护理风采。结果开展品管圈活动后，患者对护理服务的满意率及防护疾病知识掌握率显著提升。与开展品管圈活动前差异有显著性(P<0.05）。结论将品管圈活动应用到护士对患者的健康教育中，提高了患者对护理服务的满意率，提高了患者对疾病防护知识的掌握率，调动了护理人员学习业务知识的积极性，提高了工作质量，展示了护士优质护理的风采，使患者更加了解护理工作，更好的配合疾病治疗。

简介：摘要目的探究应用品管圈提升儿科患者健康教育品质。方法了解品管圈的概念，以微笑圈为例进行探究；了解儿科患者健康教育的现状，分析存在的问题；从患儿管理、工作人员培训、管理体制、效果评价、日常细节工作五个方面提出相应的解决对策。结果品管圈建立后病区满意程度不断提高。结论应用品管圈有利于提升儿科患者健康教育品质。

简介：摘要目的探析儿童腹股沟疝围手术期品管圈护理效果分析。方法选取我院行腹股沟疝手术的患儿120例，按随机抽选方式分为实验组和对照组，实验组给予QCC护理，对照组给予常规护理。结果实验组疼痛程度、临床指标、并发症情况均优于对照组。结论QCC护理值得在临床上应用和推广，能够提高患儿的依从性，减轻患儿的痛苦以及降低并发症的发生率。