简介：随着我国医疗体制的改革，社区医院作为基层医疗部门，其作用越来越受到人们的重视。与大医院不同，社区医院主要面对的是本社区内的患者，笔者就社区医疗门诊与大医院医疗门诊特点作差异分析，探讨社区门诊与医院门诊如何实现优势互补，资源共享，推进社区卫生服务的发展。

简介：D．38[子宫内膜异位症的中医药疗法]中国中医科学院樊树英子宫内膜异位症（简称内异症）是妇科中较为难治的一种疾病，病势缠绵，复发率高。该症是指本应长在子宫最内层的内膜组织，却异常地生长在子宫内膜以外的地方。一般来说，这种长错了地方的子宫内膜组织，多半生长在盆腔的组织器中，譬如卵巢、输卵管、宫眠韧带、直肠阴道隔膜、盆腔腹膜、

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简介：目的：探讨门诊开展药学咨询服务对于提升门诊患者满意度的影响。方法：下城区石桥街道社区卫生服务中心自2015年5月起于门诊开展药学咨询服务,分别选取开展药学咨询服务前后门诊取药患者600例发放调查问卷,对两组患者满意度进行调查。结果：实施门诊药学咨询服务后患者对调配服务、用药咨询服务、等候时间以及服务流程满意度分别达到92.01%、94.05%、93.54%和92.86%,均明显高于实施前;特需药品短缺发生率为6.97%,明显低于实施前,前后比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：通过药学咨询可以有效提高门诊患者的满意度。

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简介：摘要目的就门诊儿科输液病人的安全管理进行探讨。方法选取2011~2012年在我院门诊静脉输液异常的100例患儿，对其进行安全护理管理。结果本组100例门诊静脉输液异常患者经过上述急救护理之后，没有出现1例医疗纠纷，患儿家属满意度达到了100%,患儿的病情都得到了较好的缓解。结论护理人员应该准确评估静脉输液异常患儿的病情，才能够在宝贵的急救时间内采取有效措施。

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简介：各地应逐步将门诊小病医疗费用纳入基金支付范围，并将符合条件的基层医疗卫生机构纳入基本医疗保险定点范围。人力资源和社会保障部2009年8月3日透露，该部和财政部、卫生部联合下发了《关于开展城镇居民基本医疗保险门诊统筹的指导意见》。

简介：目的：了解医院门诊处方用药及处方规范化状况，指导临床合理用药。方法：随机抽取医院2007年10月——2007年12月门诊处方15023张，依据统计学统计方法归纳并进行综合分析。结果：筛选出不合格处方532张，约占抽取总数3．54%。处方不合理性大致归纳为：配伍不合理，给药方案不当，重复用药，诊断与用药不符，用法用量不正确等。结论：大部分处方开具的比较合理、规范，但也有部分处方存在不合理用药现象，今后处方的开具应进一步规范化，确保患者用药安全、合理。

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简介：摘要目的分析门诊投诉的原因和特征，提出对策。方法采用对我院门诊近1年医疗服务投诉进行回顾性研究分析及统计，并对其进行调查核实,详细分析原因。结果近1年门诊投诉共249例,其中门诊有效投诉53例，不同职称、工龄医务人员被投诉率比较,差异有显著性意义(均P＜001)。结论服务意识淡薄、医患沟通不足是门诊服务投诉的主要原因,其次是对医疗行业的不理解；医院内部流程或协调缺陷的投诉，通过转变服务意识,优化就诊流程,增加便民服务等措施能及时化解护患矛盾,提高患者的满意度。

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