简介:【摘要】目的:探究全程服务新模式对门诊护理服务质量的影响。方法:将2022年1月至2023年12月我院收治的80例门诊就诊患者,随机分为观察组、对照组,各40例。对照组、观察组分别实施常规门诊护理、全程服务新模式。结果:在护理满意度比较方面,观察组为95.00%,对照组为75.00%,观察组明显高于对照组,有统计学意义(P<0.05);结论:实施全程服务新模式在门诊就诊患者的护理中,能够让患者感受到浓厚的人文关怀,提升患者的满意度,还有助于建立良好的医患关系,同时就诊期间患者知道有专业的护理人员随时为他们提供帮助,会感到更加安全和放心,值得参考。
简介:【摘要】 目的 探讨全程服务新模式对门诊护理服务质量的影响。方法 便利选取2021年2月~2022年1月在云南省某三级综合医院门诊接受治疗的60例患者作为调查对象,随机将其分为观察组与对照组,每组各30例,对照组实施门诊常规护理服务模式,观察组在对照组基础上实施全程服务新模式,对比两组护理服务效果。结果 观察组患者护理质量评分高于对照组患者,组间比较差异有统计学意义(P<0.05);挂号等候时间以及辅助检查等候时间均短于对照组患者,组间比较差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度显著高于对照组,组间比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在门诊护理工作中应用全程服务新模式效果显著,能够有效提高患者护理质量评分,缩短患者挂号、辅助检查等候时间,值得推广与应用。