简介:摘要目的探讨婴儿抚触在构建和谐医患关系中的作用。方法从我院2013年06月~2015年12月间产科出生的婴儿中选取100例,按照自愿原则将其平均分为干预组和对照组,各组50例。对照组实施常规护理,干预组在对照组的基础上实施抚触护理,并统计两组婴儿家长对护理工作的满意程度,同时比较护理过程中两组的护理纠纷率。结果干预组(0.0%)中的护理纠纷率要明显低于对照组(8.0%),组间对比差异有统计学意义(P<0.05)。干预组对护理态度、护理技术、护理服务、护理项目和护理效果的满意程度均要高于对照组,组间对比具有显著的差异性,有统计学意义(P<0.05)。结论婴儿抚触护理能够取得很好的生理和心理效应,有助于减少婴儿啼哭现象,降低护患纠纷率,提高婴儿家属的护理满意程度,是构建和谐医患关系的桥梁。
简介:【摘要】目的:探讨护理流程改造结合中医护理在推拿科护理管理中的应用价值。方法:选择我院于2020年3月-2021年3月收治的推拿科患者80例,将其按照随机数字表法分为对照组(n=40例,实施单独护理流程改造进行管理)和实验组(n=40例,实施护理流程改造结合中医护理进行管理)。对比两组患者护理满意度。结果:经过观察与记录,实验组护理满意度明显高于对照组,具有统计学意义(P<0.05)。结论:在推拿科护理管理中应用护理流程改造结合中医护理能有效提高护理满意度,值得临床推广。
简介:【摘要】 目的 探讨精益管理在护士站分诊中心的改造及应用效果。方法 采用鱼骨图,分析护士站分诊中心存在的亟待解决的问题,运用精益管理工具,6S管理,可视化管理对相关流程进行改造,比较门诊流程优化前后就诊孕妇满意度及产检耗时。结果 在门诊护士站分诊中心流程改造中应用精益管理后,孕妇对产检服务的满意或较满意度为93.0%,明显高于改造前传统流程中孕妇的满意或较满意度(82.2%)流程改造前后差异具有统计学意义(P<0.05);实施精益管理后孕妇就诊耗时明显缩短,前后差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 在门诊护士站分诊中心流程改造中应用精益管理,孕妇就诊耗时明显缩短,有效提升患者满意度以及医务工作者的工作效率,值得推广。