简介：

简介：摘要近年来随着人们生活水平的不断提高和心理卫生知识的不断普及自我保护意识的不断增强，护理服务项目、服务范畴的多样化发展，从而对护理工作提出了更高的要求。若想要提高护理质量和护理服务水平,就必须强化细节管理，这就要求做到护理质量零差错、护患关系零距离，护理技术零缺陷、护理服务零投诉。

简介：【摘要】 目的 探讨在导诊服务过程中门诊细节服务管理对其服务质量的影响。方法 现对本院接受导诊服务的患者展开研究，选取其中 146 例为研究对象，研究时间在 2019 年 1 月至 12 月。对其中 2019 年 1 月至 6 月间 73 例患者实施常规门诊护理服务，纳入对照组；而 2019 年 7 月至 12 月间 73 例门诊患者则加强门诊细节服务，纳入细节 组。比较两种护理方式对导 诊护理服务质量的影响。结果 细节组候诊和分诊的时间均短于对照组，服务质量评分明显高于对照组，对比差异显著（ P ＜ 0.05 ）。 结论 在导诊服务过程中加强门诊细节服务管理有助于缩短患者候诊、分诊的时间，提高导诊服务质量，确保患者可以及早得到有效的救治，临床应用效果显著。

简介：【摘要】目的：探讨应用门诊细节服务管理对于门诊导诊护理服务质量影响。方法：选取门诊2022年2月至12月收治的就医者500例为研究对象，随机数字表法原则分成观察组及对照组每组250例。对照组采取常规门诊服务管理，观察组采取门诊细节服务管理，比较两组门诊导诊护理服务质量。结果：观察组在门诊导诊流程、护理人员仪表、护理人员态度、导诊服务质量各方面得分高于对照组（P＜0.05）。结论：在门诊导诊护理服务工作中，应用门诊细节服务管理对提高护理服务质量效果满意。

简介：

简介：摘要目的观察并探讨在导诊护理服务中应用门诊细节服务管理的临床价值。方法选取400例导诊护理患者，依据护理方法的不同将其列入观察组与对照组，每组各为200例。观察组应用门诊细节服务管理，对照组则不应用门诊细节服务管理。对比分析两组护理质量评分和患者的满意度。结果观察组的护理质量评分为（82.4+5.3）分，满意度为95.0%，对照组的护理质量评分为（54.6+5.9）分，满意度为82.5%，差异有统计学意义（Ｐ＜0.05）。结论在导诊护理服务中应用门诊细节服务管理能够显著地提高护理服务质量和患者的满意度，效果显著。

简介：有害生物防治机构对有害生物防治已经成为城市公共卫生服务的一部分，但作为新兴行业仍存在着一些问题，如何对提供服务机构进行管理，以达到经济高效的防治效果，通过近几年作为第三方监管实践总结，探索有害生物防治服务机构在防治服务前、服务中及服务后的管理内容，以为需方提供借鉴。

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简介：摘要目的讨论析医院开展临床药学服务的重要意义。方法培养高水平的临床药师，通过药师掌握的专业知识，更好的进行药学服务。结果医院临床药学服务的开展，促进了合理用药，使患者就医质量得到提升。结论临床药学服务可以使医院药学得到发展，提升药师的实践能力及社会价值。

简介：摘要在社会进程不断发展的今天，人们对健康的需求显得更加迫切，生活水平的提高让疾病谱也发生了很大的变化，代谢性疾病成为了常见病、多发病。健康体检能早期发现疾病的征兆，指导人们的生活方式，延缓疾病的进程，所以愈来愈受到人们的重视。体检中心作为新兴的医疗方式，若能够以高标准的设置，规范化的管理，温馨式的服务，就能够在这个朝阳产业中很好的发展和壮大，从而赢得更好的社会效益和经济效益。

简介：目的探讨提高病案信息的利用方法、措施，加强病案质量的全程管理。方法分析近年来我院对病案质量管理和病案信息的利用情况。结果病案信息的应用范围及利用度不断延伸扩大，尤其是医务人员撰写文章方面。结论病案质量是最基础的医疗质量，病案质量的高低直接反映出医院的医疗质量和管理水平。病案统计报表，医院管理，科研教学，医疗保险等都离不开病案提供的信息。

简介：【摘 要】随着近年人们生活方式和质量不断发生改变，人们对医院服务水平和医疗水平的要求也日益增高，药房的管理将由以前的经验管理逐步过渡到规范化的管理轨道。加强药房管理，不仅是患者用药安全的保证，而且能显著减少药患纠纷事件发生率，提高药学服务。

简介：服务运营管理是一门涵盖所有服务行业的新兴学科。本文将服务运营管理理念引入图书馆参考咨询服务，通过服务活动的性质、用户关系、定制与判断三个方面的战略性考察，对图书馆参考咨询服务进行了重新定位。同时，还引入服务接触观来重新认识参考咨询馆员在图书馆中的重要地位。

简介：摘要 :为了解药学管理和服务在医院药学服务质量中的作用，选取 2017－ 2018年的 500位患者作为未实施药学管理和服务的对照组，其中女性患者 230人、男性患者 270人。另选 2018－ 2019年的 500位患者作为已经实施药学管理和服务的观察组，其中男性患者 240人，女性患者 260人。采用统计学方法，利用软件对其进行统计分析，如果 P＜ 0.05，则证明差异具有统计学意义。研究发现，在临床药学服务中应用药学管理不仅可以提高患者和家属的满意度，还能够降低患者不良反应的发生率。

简介：摘要 目的 探讨导诊护理中门诊细节服务管理对其服务质量的影响。方法 选取我院2021年1月至2021年12月收治门诊患者800例，以随机数字法将其分为对照组与观察组，每组含400例患者，对照组行常规导诊护理，观察组行细节服务管理，对两组服务质量进行综合评价。结果 观察组就诊等候时间与辅助检查等候时间皆短于对照组，对比P

简介：摘要目的通过推行护士礼仪服务塑造医院形象。方法采取多种途径、多种方式，培养护士中的各类技术创新人才和学科带头人结果在尝试推行护士礼仪服务的过程中观察发现，护士礼仪服务是树立医院形象的工程；是规范医院管理的重要内容；是贴近病人需求的手段；是给予病人精神治疗的良药；是提高疗效的捷径；是医患沟通的桥梁。

简介：摘要经过多年的发展，我国的健康管理已经由单纯的健康体检发展为包含体检、评估与干预、随访等内容的服务模式，但健康管理服务依然存在一些问题，制约了健康管理事业的发展。

简介：

简介：健康管理（healthmanagement）是通过对个人的健康状况以及影响健康的风险因素进行全面检查、监测，收集躯体、精神、心理、社交、环境等多方面的信息，分析影响生理、心理及行为健康的风险因素，对目前健康状况提出评估意见，提供健康咨询和行为干预，提供当前的和前瞻性的全程服务。指导健康文明科学的生活方式及循证医疗保健，以期提高服务对象的自我保健和自我调适的意识和能力，充分发挥个人、家庭、社会的健康潜能，以求提高健康素质，有效地利用有限的卫生资源来达到最大的健康效果，为实现WHO提出的“21世纪人人享有卫生保健”的战略目标奠定坚实的基础。