简介：提出了社区卫生服务中建立自动监控系统的设计思想，着重论述了本系统的实现方法。

简介：本文就网络环境中社区教育学院信息咨询服务中心作为提供面向知识内容和解决方案的服务,以及作为用户目标驱动服务的功能性质进行了阐述。依据城市社区教育发展的特点和城区社区教育学院的建设现状,本文认为,在新一代Internet信息服务已经创建整套较为成熟的信息关联和增值方式、方法的前提条件下,社区教育学院信息咨询服务中心的建构应以社区居民信息需求为导向,以信息资源为基础,以知识服务技术为支撑,并将功能定位于提供咨询、宣传、各类综合信息查询、自助服务等方面。

简介：客户是商业价值链的核心,企业与客户的沟通必须以客户为中心,受到客户需求的制约.为此,企业要运用一定的沟通技巧来了解客户在沟通中承担的角色、了解客户对沟通信息的需求、了解客户在沟通中的期望与偏好并激发客户的兴趣.

简介：校外学习中心的核心功能是教学服务功能，具体又可分解为六个主要项目：教学技术支持服务、教学信息供给服务、课程导入辅助服务、学习辅导答疑服务、促进学习协作服务、参与教学评价服务。作为现代远程教育系统的重要组成部分，校外学习中心充分发挥其教学服务功能，会对提高远程教育的整体质量产生深远的影响。

简介：为了促进现代远程教育公共服务体系学习中心的健康和可持续发展，形成“看得见、摸得着、说得清、可借鉴、可复制、可推广”的实践范例，构建统一的公共服务体系学习中心服务质量体系已刻不容缓。本文在阐述现代远程教育服务质量本质、公共服务体系学习中心特征的基础上，运用德尔菲法建立指标系统，专家咨询法确立指标权重，定性定量原则设计评价标准，初步形成现代远程教育公共服务体系学习中心服务质量标准体系。

简介：随着终身教育的需求不知不觉地来临,电大教育如何适应这种学习化,信息化的需要,及时转变观念,打好"学习支持服务"这张牌,主动适应学习者的需要,牢固树立支持服务理念这就需要我们创建一流的"学习资源超市".

简介：大厂水电后勤服务分公司拥有460名职工,460名工会会员,是广西华锡集团股份有限公司的直属生产辅助和后勤保障单位。担负着大厂矿区30000多居民生产生活转供电、供水、燃气供应、幼儿教育、大厂矿区生态建设、城建管理、非矿产业开发和集团公司矿区房产管理等后勤职责。公司工会紧紧围绕生产经营目标,围绕公司＂四保三改二提升一强化＂、＂十大主题改革＂＂两项主要管理＂开展工作,取得明显成效。

简介：远程教育从业者一直致力于远程教与学的重新整合,以克服＂距离＂给学生带来的学习障碍。互联网、通信技术以及现代服务业的发展,为远程教育教与学的重新整合提供了新的选择和解决方案。呼叫中心作为现代服务业的产物在国内外远程教育机构已被广泛应用,基于呼叫中心的远程教育学习支持服务模式,具有低成本、高效、灵活方便等优点。

简介："以学员为中心"是当前远程教育系统设计理念之一,体现了远程教育重视学员感受和体验的主流思想。本文详细阐述了将此理念融入远程教育系统的四种方式,并提出了远程教育系统也要通过创新来创造学员需求的思路。

简介：随着大数据时代的到来，学习从传统的面授教学模式逐渐转成数字化学习，一种新的学习模式——数字化学习中心将成为学生探索与发现知识的认知工具。文章通过对比的方式分析传统数字化学习中心的基本运行模式、功能等，提出可持续发展的小改进，以得到有效的管理方法和长期运行机制来增强数字化学习中心更多维度的资源服务能力。

简介：现代市场经济条件下,客户是企业重要的战略资源,客户关系对于企业的经营和发展具有愈来愈重要的影响.企业应与客户建立良好持久的关系,应针对不同的客户,根据企业与客户关系的不同状态,进行客户关系的分层推进.

简介：企业营销工作的好坏，常常决定着企业的成或败。面对新营销时代的到来，适应新时代的变化，对企业营销来说会带来许多困难，提出许多新课题。由于企业在市场运作中的根本是赚取利润，而利润的来源在于企业的客户，因此，新营销时代企业需要解决的最重要的问题就是客户关系的管理。

简介：客户经理制是金融制度的创新,它的建立及推行可以提高商业银行的竞争力,要在客户经理制度的具体内容上采取多种对策促进客户经理制的健康推行。

简介：客户关系管理已经作为～种新的管理理念在企业中广泛地应用着。本文通过研究电大实施客户关系管理的驱动因素及客户关系管理与电大核心竞争力的相互关系，提出了电大进行客户关系管理以提高核心竞争力的思路。希冀对电大核心竞争力建设起到一定的参考作用。

简介：在全球金融危机的影响下,我国外贸客户信用风险问题日益凸显,由于外贸企业客户信用风险管理上的欠缺造成的出口信用风险,已成为外贸企业发展的瓶颈。本文首先对我国外贸企业客户信用风险的特征进行结构分析,然后剖析其成因,进而从综合的视角为完善我国外贸企业客户信用风险管理提出了对策建议。

简介：客户关系管理是当前企业营销管理中的一项重要工作.而基于信息技术和互联网技术的客户关系管理强调:客户是企业的重要资源:全方位的、技术化、系统化的客户关怀及运用客户知识为企业创造价值的客户智能.

简介：客户经理制是现代商业银行实现＂以产品为中心＂向＂以客户为中心＂的经营模式转变的一项重要举措,该制度的推广和实施可以维系和巩固商业银行与客户间的长期友好关系,加强客户关系管理,提高商业银行的竞争优势,实现商业银行效益的最大化。本文主要分析了我国商业银行客户经理制度建设中存在的问题,并提出相应的对策建议。

简介：教务员的工作有广泛性、复杂性、具体性。教务员必须具有综合思维的能力，适应新形势下教学管理工作的需要，提高服务效率、强化服务质量、尽职尽责。以服务教学为目标，树立服务意识、质量意识、效率意识，要有认真的态度，务实的精神和勤奋踏实的作风。

简介：本文通过分析西安市产业结构的变化，研究产业结构对西安市物流业的影响，分析基于产业结构变化的物流客户类型、特征等。

简介：基于数据挖掘技术的客户关系管理系统，就是一个组织以数据挖掘技术为平台，将管理资源、业务流程与专业技术进行有效整合，构建的服务消费者的集合，它可以使得组织以更低成本、更高效率地满足客户的需求。本文以我国北方某城电信业为研究对象，着重研究了如何构建基于挖掘技术的客户关系管理系统问题。通过基于数据挖掘技术的客户关系管理系统的构建，电信企业可以根据客户的实际需求提供多样化、层次化、个性化的服务解决方案，以提高客户的满意度和忠诚度。