简介：在旅游投诉中,消费体验失衡是消费者的感知体验质量低于经验体验质量和期望体验质量时的一种相对的动态的心理比较,并表现为不满意的心理情绪体验。旅游企业和旅游主管部门通过对消费者体验的合理把握和管理,同时建立和完善消费者体验管理机制,将消费者体验作为旅游产品设计和服务、旅游法规制定及旅游投诉处理的重要依据。

简介：本研究以问卷调查的方式从注册、学习材料配置、学习支持服务、考试与颁证等几方面搜集远程高等教育优质服务的相关信息，目的在于进一步完善支持服务，提高学生满意度，解决学生投诉问题，进而提高远程教育质量。

简介：针对高职院校图书馆服务工作中产生的读者投诉现象,分析问题产生的主要原因,并从加强队伍建设、畅通意见反映渠道、主动找问题、建立投诉档案、注重入馆教育、加强横向协作六方面提出了让读者满意的基本策略。

简介：韩国权威的TNS收视率调查公司日前公布了2005年十大平均最高收视率的电视剧名单。在前十位中，KBS电视台出品的电视剧一口气占据了一半的席位，实力强劲。不过年度收视率总冠军的宝座却旁落MBC电视台。

简介：投篮是篮球运动的主要进攻技术，是得分的唯一手段，一切技、战术运用的目的都是为了创造更多更好的投篮机会。在国内外重大比赛中，以一球、一分定成败的场次比比皆是．因此，投篮命中率的高低是决定比赛胜负的关键。在比赛中发挥正常的投篮水平，提高命中率是每位教练员所重视和亟待解决的问题。

简介：

简介：11月份美国非农就业人数下降53.3万人，降幅高于预期，为连续第11个月出现下滑。在对9月份和10月份数据作出修正后，仅在过去三个月中，各企业裁员总人数已经超过120万人。此外，美国11月份失业率上升0.2个百分点，至6.7%，创下1993年10月以来的最高水平。而经济学家们预计，未来几个月内失业率将触及8%甚至更高水平。

简介：高等教育不断发展的同时，也面临着一个学生毕业后的就业问题。由于市场对人才的需求的要求不断提高，衡量人才的标准也不再是一本学历证书，供需矛盾加大，所以高等院校应该不断改进教育、教学方法，为毕业生就业创造更多机会。

简介：数量庞大的农民工失去了工作，他们或者返乡、或者留在城市寻找工作岗位。不少地方政府相继出台各种帮扶措施，其中，对农民工、特别是返乡农民工开展职业技能培训，是普遍采取的措施之一。然而，这项政策的实际效果可能并不尽如人意。

简介：广播电视大学的教学模式不仅仅是限于电视辅导课,目前最为普通的面授教学辅导是整个教学的过程中主要环节之一。要想提高电大业余生的教学质量使辅导教学发挥其作用,必须从电大业余生辅导课的到课率抓起。我在电大担任业余班班主任十余年,认为对提高学员教学质量,抓好业余班的辅导课到课率很有必要。一、影响电大业余班辅导课到课的因素1、学习目的性不明确。有部分同学到电大来参加大专学习三年,其目的不是为了多学知识,而是为了混张文凭,将来作为提干、职称评定和上调工资的

简介：摘要：随着社会的发展，文明建设和社会服务中，图书馆是不可或缺的组成，而提升图书馆的藏书质量，能够让图书馆的文明属性得到发展，并且提高作用效果。在图书馆藏质量的提高策略上，需要抓住用户的需要，以图书借阅率为数据信息，在选书和建设中保证质量提高的准确性。这其中需要外部工作的支持，保证借阅率分析的准确性，使图书馆的革新能够符合用户需要。本文介绍了少儿图书馆提高馆藏质量的方法，并且分析了借阅率对质量的有利影响，提出了利用的方法，希望让少儿图书馆藏的提高能够满足用户需求。

简介：远距离教学与普通教学方法的最大区别是教学手段的不同,它需要能广泛传播教学信息的媒体,这些媒体在教师和学生之间架起一座桥梁,远距离教学由此来“传道、授业、解惑”。广播电视大学作为我国最大的现代远距离教育开放大学,在过去的二十年基本上以广播电视为主要的教学媒体,建成了一个具有中国特色的远距离教育网络,取得了令世人瞩目的成绩,可以说广播电视为电大教育做出了突出的历史贡献,功不可没。

简介：面积是森林资源调查的重要内容之一,同时也是森林蓄积总量计算时必要参数。针对高分辨率遥感影像空间分辨率高,而光谱分辨率低的特点,探讨了综合利用纹理特征和光谱特征提高分类精度,进而提高林分面积的方法。

简介：研究基于远程开放教育多年的教务信息数据,采用多种统计方法,从总辍学率、教育层次及学科的维度探讨辍学率变化趋势,对开放教育不同年度、不同层次、不同学科的辍学率进行横向、纵向分析对比,从而了解辍学率的分布情况及发生规律：专科辍学率高于本科辍学率,理工学科辍学率高于其他学科;并提出关注教育层次及学科的差异性的应对策略。

简介：以上海开放大学松江分校续修生作为研究对象，设立了各个指标进行观测统计。在此基础上分析了影响其毕业的主要因素：学分未修满、全国网络统考未通过、学位英语不合格、家学矛盾和工学矛盾等。为提高续修生毕业率，提出：配备专门的续修生辅导员进行针对性和精细化管理、加强英语辅导、提早关注学困生、开展职业生涯教育等策略。

简介：“宽进严出”是众多远程教育机构办学的基本原则，而合格的毕业率正是“宽进”与“严出”办学过程的重要产出因素。本文采取档案资料分析方法，对广东某大学网络教育学院学生毕业率从时间和专业两个维度进行分析，结果显示远程教育的整体毕业率为70％，其中教育学、文学语言学的毕业率最高，文学艺术学与工学毕业率最低。

简介：在我国当前和今后一段时期就业形势依然严峻.据资料介绍,今后两、三年内,城镇每年需要安排就业的劳动力多达2400万.经过政府和全社会的共同努力年度能提供的就业岗位仅为1000万左右.

简介：高校扩招使得大学毕业生数量剧增,劳动力市场出现了相对的人才过剩局面,大学生就业面临着前所未有的考验。然而,进入企业不久的年轻大学毕业生跳槽却非常频繁,不仅给用人单位带来了损失,也给离职者本人带来了损失,大学毕业生的高离职率问题不仅仅受员工离职普遍因素的影响,也受诸多特殊因素的影响,其中,缺少必要的感恩之心是不容忽视的一个重要原因。

简介：收视率一直是电视节目的主要标准,也是对于电视节目的一种潜在评价标准。收视率在很大程度上决定了电视节目是否会长期存在,或者是是否更加具备商业价值。在目前的商业为主导的电视行业内,收视率是非常重要的因素。因此,对于电视导演而言,如何提高电视节目的收视率,则是其要进行重点研究的内容。本文重点分析,关于电视导演的审美标准对电视节目收视率的影响因素。

简介：提高就业率是目前政府的重要职责和执政目标，如何充分发挥企业、职业学校、技术专家、职业教师在培训职业技术工人中的作用，是我们职业教育应面对的现实。政府部门的正常投入，也是对职业教育必不可少的支持，同时，政府投入资金的合理使用必须受到监督。