简介：在介绍了“绩效评估”的含义以及服务绩效评估对于中学图书馆的意义的基础上．重点交流了进行服务绩效评估的几点经验。

简介：最近几年高校的大规模扩招、资金的不到位等因素使许多高校文献资源量相距评估指标的要求差距很大,再加上评估指标体系的不完善等因素导致许多面临评估的高校图书馆的文献资源建设出现了失衡现象。文章分析了各种失衡现象及其产生的原因,提出了在评估的特殊环境下解决这一问题的对策。

简介：文章阅述了精准学科服务的含义与目标;分析了精准学科服务中学科馆员的优势;构建精准学科服务的内容,并提出精准学科服务中需要遵循的三点伦理原则.

简介：简要阐述了图书馆服务品牌的含义，图书馆服务品牌的意义，结合本馆工作实际创图书馆特色品牌。

简介：从本馆参加各类评估的实际工作出发．谈如何抓住各种评估机遇．迎接评估所带来的各种挑战．促进图书馆的建设。

简介：期刊文献传递服务是指图书馆期刊人员以期刊文献作为向用户传递知识信息的媒介，用户通过自身的阅读行为获取所需的期刊文献内容或期刊其他信息的一种基础服务。在当今数字型期刊文献传递飞速发展的时代，由于印刷型期刊文献具有阅读获取信息便利、富有阅读情趣及符合一般人的阅读习惯等特点，故印刷型期刊文献仍然是期刊开发利用的主要文献载体，

简介：文章从规范答复的形式、注意答复的用语、预构常用的信息、尽可能地向用户了解相关信息以及创造人性化的交互氛围等五个方面来探讨实时咨询的服务技巧。

简介：以＂智慧＂二字在新华字典中的解释出发,从期刊文献信息数字化、网络化、读者信息需求个性化和特色馆藏建设三个方面来阐述馆员在期刊服务中需要智慧服务的意义,最后表明馆员在期刊服务中实现智慧服务的必备条件。

简介：图书馆思想政治工作究竟落实到哪里?笔者认为必须从有利于保证和服务于图书馆服务能力的提高这一特殊要求来探讨,图书馆是搜集、整理、保管、传播和利用图书情报资料,为一定社会的政治、经济服务的科学、教育、文化机构,在加快改革开放和建立社会主义市场经济体制的新形势下,社会对图书馆服务能力的要求越来越高,所以,图书馆一切工作的出发点和落脚点,都要放在提高服

简介：介绍目前数字图书馆版权风险涉及的主要内容,采用风险识别、风险分析、风险分级的方式评估数字图书馆的版权风险,并提出可操作性的版权风险防范措施,为今后数字图书馆的发展提供借鉴.

简介：简述了开展图书馆自动化建设评估的重要性，并就评估的目的、内容、指标体系及组织领导等几个主要问题进行了初步探讨。

简介：国内高校图书馆的评估体系多受同行诟病,本文试图从另一角度来探讨合作办学高校图书馆的评估体系。首先介绍了评估主体,接着叙述了评估流程,最后在参考国内外评估体系的基础上构建了合作办学高校图书馆的评估体系。

简介：个性化服务是21世纪高校图书馆服务的新理念。文章从个性化服务的含义、服务现状及其实现措施三个方面面述了高校图书馆实行个性化服务的必要性和重要性。

简介：对图书馆书目工作进行实证研究，还是第一次。对于经典阅读书目推荐工作是个值得尝试的新方法、新思路，请读者在网上做这样的互动共建书目也是第一次。在网络环境中感受到了读者的热情和对中国共产党建党90周年大庆的关注、对国家和党的建设的关心。

简介：年鉴是系统汇辑上一年度的文献信息,逐年编纂连续出版的资料性工具书。它拥有大量的信息资料,因此有"小百科全书"的美誉,同时其中的信息资料十分权威,被人们戏称为信息中的"干货"。年鉴作为一个信息的宝库,只有当其中的信息资源得以充分、深入地

简介：图书馆服务是一门科学，也是一门艺术。从图书馆服务规范与美学、图书馆服务管理以及图书馆服务价值观三个方面讨论图书馆服务艺术，并提出一些观点和建议。

简介：广义的文化是指人类创造的一切物质文化和精神文化的总和,狭义的文化是专指语言、文学、艺术以及一切意识形态的精神文化,这是对于文化的一般理解。美国文化人类学家A.L.克罗和K.科拉克洪在分析考察了一百多种有关文化的概念后,给文化下了一个综合定义:"文化存在于各种内隐和外显的模式之中,借助符号的运用得以学习和传播,并构成人类群体的特殊成就,这些成就包括他们制造物品的各种具体式样,文化的基本要素是传统(通过历史衍生和自由选择得到的)思想观念和价值,其中尤以价值观最为重要。"

简介：现代城市的每一个居民，都会有各种各样的生活需要，希望取得社会的服务。即使一个人足不出户，也须通过他人，来获取社会的各种生活服务。不需要生活服务的居民是不存在的。

简介：针对图书馆读者服务存在的问题，提出快乐服务是落实“读者第一，服务至上”服务理念的根本途径。快乐服务是读者服务的最高境界。实现快乐服务要求图书管理员必须具备相应的思想文化素养和正确的应对策略。

简介：职业高校图书馆的发展已有了十年的历史。回顾这十年，职业高校图书馆在学校领导的大力支持下，经过不懈的努力和辛勤工作，已建立起一整套能较好为教学和科研服务的．具有自身馆藏特色的藏书体系，并培养了一批具有一定实践和理论知识的图书情报人员。此外，图书馆的现代化技