简介：图书馆服务过程中一种生产服务产品的过程，吸引读者就是推销产品。将市场营销理论试用于对图书馆服务，对图书馆服务的产品和市场进行分析，认为：图书馆要拓展生存空间，必须根据各馆的实际情况，拟定营销策略，推销服务产品。

简介：本文根据绩效评估的演变规律剖析了绩效评估的主要原因及其战略性导向趋势，运用绩效评估理论对图书馆员工绩效评估框架进行了深入研究，揭示了绩效与战略性之间的关系，提出该框架体系应由评估准则、绩效优先顺序及评估内容、评估结果输出三个部分所构成。同时，应用平衡记分卡和统计相关模型，结合ISO11620和ISO9000：2005等思想，提出了图书馆员工绩效评估的指标体系模型及绩效评估值的计算方法。参考文献4，表2，图1。

简介：笔者阐述了MARC数据与财产数据之间的层次关系，并分析其对编目工作的重要影响。

简介：网络的迅速发展对校园文化建设产生了深刻的影响。本文论述了高校图书馆与校园文化建设的关系，说明了高校图书馆在校园文化建设过程中不可缺少的作用。从分析网络时代校园文化的新趋势入手，提出了高校图书馆应采取的六种新措施，来拓展校园文化导向功能、充分发挥服务育人的功能，具体包括优化图书馆环境、开发虚拟馆藏、开展系列文化活动、开展网络导读服务、开展个性化信息服务、提高馆员素质。

简介：从导入、接受和发展3个阶段系统地综述了国外图书馆营销研究的演进过程;从营销理念和理论、营销战略和策略以及服务营销3个方面对我国图书馆营销研究的成果与不足进行了述评。

简介：一个时期以来,神州大地出现了一股公关热,至今方兴未艾.日前,闲时偶翻了几篇有关公共关系与图书情报部门关系方面的文章,联想这股公关狂潮,颇有几分感触,故提笔涂鸦,就公共关系与图书馆管理方面的问题,谈点不够成熟的浅见.

简介：文章根据公共关系理论,在分析了可供图书馆借鉴的公共关系思想和方法的基础上,提出了图书馆开展公共关系的途径和方法。

简介：在中国目录学史上,关于古典目录学与校仇学的关系一直未能解其纠葛,或认为校仇学包举目录学,或认为目录学乃专门之学,或持中,采取折衷主义,承认校仇学,但也不否认目录学,本文试图从校仇学和目录学

简介：以调查数据为依据,对当前高校图书馆服务营销观念、管理以及营销方式的现状进行分析研究的基础上,提出了全面建立图书馆营销新理念、精心制定营销方案和计划、设置专门的营销机构等变革高校图书馆服务营销现状的思路和与措施。

简介：公共图书馆评估标准是衡量和检验公共图书馆一段时间内各方面工作的标尺与准则。通过对两次公共图书馆评估标准的对比，分析了两次评估标准的差异，讨论了公共图书馆工作的发展趋势与走向。参考文献5。

简介：高校图书馆是大学的重要组成部分,哈佛大学历史学家兼图书馆馆长巴克(PaalBack)认为"没有健全的图书馆,就没有健全的教育."可见高校图书馆在整个大学教育中的重要地位.那么高校图书馆将如何担负起此重任呢?我以为除了必备的硬件设施外,关键还在于提高图书馆管理人员的素质,正确处理馆员与读者之间的关系.

简介：高校图书馆的读者是来求知、求智和追求人生最高境界的，是来利用图书馆实现自身价值的。本文旨在探讨高校图书馆管理与情感投入的科学内涵、情感服务和现实手段。参考文献3。

简介：以唯物辩证法论述了图书馆管理与服务的辩证关系，探讨了图书馆应如何正确对待和处理管理与服务、方便管理与方便读者的关系问题。

简介：本文通过对高校图书馆服务产品特征的分析，运用服务营销策略，从服务者、实体证明、过程等方面就如何提高高校图书馆服务质量和服务效率进行探讨，并提出具体做法。参考文献4。

简介：本文通过论述知识管理的内涵，以及知识管理与信息管理的区别、联系，知识管理对信息管理的扬弃，从而阐述这两者之间的关系。参考文献3。

简介：用户的信息活动一般来说可以概括为以下三个的内容,即:信息需要,信息行为和信息使用。用户完成一次信息活动大致要经历以下三个过程:信息活动过程、用户的主观能动过程及各种因素对信息和用户的影响和作用过程。用户的信息需要是推动信息流动的源动力,用户的主观能动性及各种因素对信息和用户的作用又直接影响着用户的信息行为和对信息的使用。不论是用户信息活动的各方面,还是信息活动的各个过程,它们之间都是

简介：从图书馆市场营销角度出发，分析新加坡国家图书馆管理局的营销组合策略，包括为顾客提供多元化服务的产品策略，吸引顾客成为长期会员的弹性价格策略，为顾客提供最大化便利的分销策略，以及与公众保持良好信息沟通的促销策略。这些营销策略体现出新加坡图书馆的创新精神和“以顾客为中心”的服务理念，值得我国学〉-j和借鉴。

简介：通过对图书馆建设中矛盾关系的哲学思考，特别是用马克思主义哲学分析方法，对四种矛盾关系进行分析、破解、反思、论证、梳理，对理顺矛盾关系的途径和目标进行构建、论证、前瞻、预测，以期引起图书馆管理和研究人员的重视与共鸣，在发现和理顺各种矛盾关系中推进图书馆事业的发展。

简介：分析了图书馆进行危机管理的必要性与重要性。重点对图书馆公共关系中危机处理的对象、程序等进行了架构性说明，并提出了沟通管理的策略，为图书馆进行危机管理提供了理论依据。参考文献5。

简介：网络技术的发展和图书馆工作水平的提高，为图书馆公共关系事业开启了广阔的发展空间，互联网成为其公共关系活动的新舞台。参考文献3。