简介：图书馆实行品质管理是提升读者满意度的必要措施，图书馆输出的产品是服务，这一点有别于企业。是图书馆实行品质管理首要明确的概念。此外。制定适应图书馆品质管理的可测量指标、建立规范化的运行程序、坚持测量与持续改进是图书馆品质管理的前提和保证。本文旨在论述图书馆品质管理合理性及确保图书馆品质管理有效运行的程序及机制。

简介：如何提高图书馆服务质量，是“用户中心”视角下图书馆工作者持续关心的问题。质量控制（QC）是源于工业管理的一种较为完善的理念和制度，将其引入图书馆管理有着重要的现实意义和实践价值。本文就QC应用于高校图书馆的管理方法选择、业务驱动模式、日常规范体系、因地制宜开展、全员参与原则等关键问题进行探讨。

简介：以南京图书馆的工作实践为基础，围绕免费开放的主线，介绍了南京图书馆的读者服务工作经验，分析了存在的问题，指出下一步应从更新服务理念、拓展服务视野、推进服务深度等方面进一步提升服务品质。

简介：“十一五”期间，我馆坚持“以教学为中心、以育人为根本，读者至上、服务第一”的指导思想和办馆理念，把握我校新校区建设以及教育部本科教学工作水平评估等机遇，进一步加强硬件建设和内涵建设，服务品质得到了大幅度的提升。

简介：本文从区县级公共图书馆辅导工作者为新农村建设提供高品质信息服务的角度出发，论述了区县级公共图书馆员用传统方法服务农村存在的不足与缺陷，并提出了图书馆作为国家开办的公益性事业单位，运用科学技术实现资源共享，把文化、教育、卫生引到农村，有针对性的编辑适应本地需求的农技资料来服务新农村的具体措施。

简介：对目前书目数据的来源及存在的质量问题进行分析，提出了在书目数据产生源与应用源两个方面建立起编目质量控制机制的建议。

简介：前苏联科学技术发展比较快,其成就举世瞩目,特别是在理论数学、物理化学、物理学、核物理学、高能物理学、量子力学和天文学等基础研究领域科研实力雄厚,居世界领先地位。现有资料表明,她申请的专利超过美国,仅次于日本,居世界第二位。所以,世界各国,包括发达国家都非常重视俄文期刊的利用,有的甚至及时翻译成本国文字加予转载、出版。

简介：文章就市场经济环境下日益突出的图书价格问题进行探讨，从异常的图书价格入手，通过大量的调查、比较、分析、研究，认为目前我国图书价格虚高，这是由于多种原因造成的，并且针对改善图书价格不当提出自己相应的对策。

简介：1986年4月2日,中央职称改革工作领导小组以职改字[1986]第43号发出"关于转发文化部制定的《图书、资料专业职务试行条例》及其《实施意见》的通知",自此,全国各地区、各部门结合实际情况制订《实施细则》,贯彻实施。这是一项政策性强而又十分严肃的工作,自始至终都要贯彻实事求是的精神,以便充分发挥图书、资料专业人员工作的积极性和创造性。多年来,在个人申报专业职务过程中,存在着任职条件不明确、述职报告残缺、证明材料零乱等问题,笔者试述一管之见,供个人申报专业职务人员参考,同时,对研究国书、资料专业职务申报及评审问题起抛砖引玉作用。一、掌握任职条件和考核内容文化部《图书、资料专业职务试行条例》(以下简称《条例》)中规定:"图书、资料专业职务是根据业务工作需要设置的专业工作岗位",这是指在编制的专业岗位和充许兼任专业职务岗位上工作,并能履行岗位职责,任现职满规定的最

简介：加强馆员的继续教育是提高馆员整体素质和读者服务工作质量的重要条件。本文对馆员继续教育的必要性和迫切性作了阐述,并对继续教育的内容及途径作了详尽的研讨。

简介：大家知道读者服务工作是图书馆工作的重要组成部分,它体现图书馆工作方针、任务、性质、图书馆的工作效率。因此,研究读者心理,提高服务工作质量是改善图书馆工作的重要环节。下面谈谈图书馆工作人员研究读者心理的必要性与重要性:俗话说的好:知己知彼,方能百战不殆,在战争中这样,在图书馆的工作中也应这样。读者服务工作就是图书馆工作的前沿,在这个前沿工作的同事就是战争中的指战员。他们要及时的了解本馆馆藏图书情况,还要了

简介：标目是从著作的内容或形式中的某一特征指引索引推检顺序的著录项目，按其标引内容，可分为题名标目，责任者标目，主题标目等。图书的目录组织如果没有标目作为排检入口，将难以组成一个逻辑的，严密的检索体系。标目的选取，应根据“以读者为中心”和“统一性”原则，通过多面引向，客观揭示，习惯认同，实时选取，简明助检等科学方法来解决。

简介：社会信息化的发展信息立法迫在眉睫，本文论述了信息法律关系的内容，国内外信息立法的情况，以及构建我国信息法律关系的思路。

简介：《中国图书馆图书分类法》是一部在文献管理机构中应用极为广泛的工具书，自试行本使用至今已有30多年，其间修订过四次，但对在文学类目“I21作品集”中因人设类的问题，A大类的立类标准问题等，一直没有被人所注意到。笔者认为，这是与《中图法》编制原则自相矛盾的极不科学、极不协调的一组类目，应当予以废除。

简介：论述了新世纪对图书馆建筑提出的新要求，认为现代化图书馆建筑设计的核心应体现在灵活性、多功能、智能化、艺术性方面。

简介：随着信息时代的到来，计算机技术和计算机网络在图书馆的广泛应用，对图书馆的工作效率起到了极大的促进作用，大大拓宽了图书馆信息服务的功能。由于图书馆信息服务功能与服务质量发生了变化，编目工作的范围与质量也须做相应的调整与提高，使之与图书馆的发展相适应。文章探讨了各种外部数据源的特点，如何合理利用各种外部数据源，以及提高编目人员的素质等，对提高西文计算机编目质量起了保证作用。

简介：图书馆服务质量强调的是减少差距，也就是减少存在于客户的期望与客户所得到的服务闻的差距。改进图书馆的服务质量具体包括：树立质量意识、图书馆馆员的教育和培训、建立奖励机制。

简介：本文在阐述联机联合编目书目数据质量及其指标体系的基础上，讨论了书目数据质量控制的方法和组织管理措施，同时也提出了我国联机编目需要改进的几点建议。参考文献3。

简介：美国》化学文摘》(ChemicalAbstracts简称CA)是美国化学会化学文摘服务社(ChemicalAbstractsServiceofAmericanChemicalSociety简称CAS)编辑出版的一种检索化学化工类科技文献的工具.CA收录150多个国家和地区用78种文字出版的各类型文献,摘录的科技期刊

简介：知识共享是知识管理的一个重要组成部分。本文从知识管理的概念入手，指出了知识共享在知识管理中的重要性和特殊地位，分析了企业中进行知识共享存在的障碍与不利因素，从建立知识共享技术支撑体系、构建知识共享组织结构、营造知识共享文化、完善知识共享激励机制等方面深入探讨了如何提高企业知识共享程度，加强企业竞争力。