简介：在社会生活中,人们都免不了要到商店买东西,出门乘车,生病上医院,进银行、邮局办事……某些服务人员由于服务用语不讲究,态度生硬,出语伤人,常常让人难以忍受。这种人与人之间的不和谐、不愉快的事时有发生,已引起人们广泛的议论和不满。提高服务水平,倡导文明用语,不说“服务忌语”,现已成为我国窗口行业加强精神文明建设一项重要议题。新近,北京、上海和铁道部、国内贸易部、卫生部、邮电部、民航总局及《光明日报》社联合推出“服务忌语”50句,各窗口行业纷纷响应,也受到社会各界的好评。

简介：三是与常理对比寻找落差。就是将新闻事实整体或新闻事实的某一方面,同一般常识、通常道理作对比,从中发现新闻事实与常理之间的反差,拟作标题。1993年8月27日新民晚报制作了这样的标题:“输挨骂,胜挨骂(肩)巴西足球队总是挨骂(主)”。如果说“输挨骂”还在常理之中的话,那么,“胜挨骂”就在意料之外了。正是这强烈的反差,紧紧把读者的目光吸引了过去。该报9月17日还用此法制作了另一则标题:“幼童被卡车碾伤,求医时费尽周折(肩)唉,急煞人的急诊室!(主)”。不应该让人着急的地方却让人觉得“急煞人”,怎不叫人感到意外!四是与全局对比寻找落差。就是把此事物放在其发生的大环境中加以考察,让此事物的特点由大

简介：在出版业日趋繁荣，全民读书热潮迭起的今天，电视可以利用媒体自身优势。打造高品质的电视读书栏目。《欧普拉读书俱乐部》栏目中有许多成功因素值得借鉴。

简介：

简介：经过9个多月的争论和酝酿，西装革履的英国驻欧盟大使蒂姆·巴罗3月29日将英国首相特雷莎·梅签署的信函递交到欧洲理事会主席图斯克手中，正式开启了英国“脱欧”程序。

简介：美国《纽约时报》3月3日以4名Uber前任和现任雇员为消息源报道．Uber有一个绰号为“灰球”的秘南程序。它可以依照Uber平日积累的大量数据，对叫车者是甭为“钓鱼”执法者作出判断，并“取消”被其认定为“钓鱼”者的用车请求。

简介：所谓“单一窗口”，是指参与国际贸易和运输的企业，通过单一的平台一点接入，一次性提交满足监管部门要求的标准化单证电子信息，监管部门处理状态和结果再通过单一平台反馈给企业。对企业而言，“单一窗口”可减少重复申报项目，简化申报流程，从而节省大量人力和时间成本。

简介：二、加强对程序设置和运作的监督程序,它是体制、结构、系统中的一种,一旦确立,它就具有法规效应。同时,我们也不能把一切部寄希望于程序,好像有了程序就有了一切。正如制度不是万能的一样,程序也不是万

简介：近日出台的《缺陷汽车产品召回管理条例》对缺陷汽车产品召回程序作了如下规定：

简介：据英国卫报网站10月28日报道，新闻国际公司计划在未来三个月内为智能手机和平板电脑开发一款新的（（太阳报》应用程序。文章称，该应用程序将沿用《太阳报》的现有内容，可以在所有的苹果和安卓产品中使用。目前，《太阳报》只可以PDF形式在平板电脑上使用。新闻国际计划在平板电脑程序、智能手机程序等开发中投入数百万英镑。