简介:新常态背景下,大客户业务面临营销、风控"两头受压"的处境。大客户对商业银行传统对公业务产品、传统对公业务模式的依赖性日渐减弱,营销要求不断提高;同时,经济增长下行压力加大,结构调整阵痛明显,未来大客户业务发展的风控形势将会更加严峻,加快大客户营销管理转型升级已是当务之息。本文旨在全面分析某大型商业银行当前大客户营销现状,结合内外部经营形势的基础上,提出纵向上以一级分行大客户部牵头,协调总行及经营行的前台进行垂直管理,横向上统筹省、市、县以及网点四级行的产品、零售及中后台部门协同营销的全方位、一体化、"纵向到底、横向到边"的矩阵式营销管理模式,促进大客户业务全面科学稳健发展。
简介:本文以渠道交叉营销理论、金融地理学和场域社会学、新网点主义理论等理论视角入手,梳理国内商业银行网点发展方式转变的显性路径,在深入剖析当前基层农行推进网点发展方式转变存在的主要问题的基础上,提出下一阶段商业银行要在经营导向、管理模式、经营方式、渠道建设、服务模式、营销模式、考核导向、队伍建设等八个方面推进网点发展方式转变,并提出11项推进措施,即实行网点定位分类、实行差别化功能与授权管理、推进网点布局策略性调整、实行岗位分工定位、强化综合营销、强化线上线下渠道互融、优化网点综合绩效考评、规范网点员工的绩效考核体系、加强网点团队的专业化能力建设、强化部门协同。