简介:不论在哪个平台上进行营销,基本功不可以忽略——消费者洞察。具体到社交媒体上,要求营销人首先了解消费者在这个平台上做什么,明白他们为什么愿意与品牌互动及分享。从消费者需求和行为习惯出发,制定的营销活动才能吸引他们顺理成章、自然而然的参与。同时要掌握技术的可行性,因为在活动执行中,技术的失败有可能导致传播并不流畅、分享不易、参与门槛过高等问题。社交媒体的魅力在于它是一个多功能平台,它可以是发布新闻的媒体,可以是与消费者交流互动的平台,甚至也可以是销售的窗口……营销所影响的各个消费者接触环节,从建立知名度到消费者询问、比较、喜欢、购买、推荐,都可以在这个平台上实现。
简介:一、引言在经历了惨烈的价格战和2004年中国汽车市场增速放缓后,越来越多的厂商开始思考如何在竞争越来越激烈的中国汽车市场确立自己的竞争优势.中国的汽车市场在过去的4-5年中整体高速增长的同时,其消费者也逐步走向成熟,消费者的需求也变得复杂和多样化.一方面,消费者要求汽车除了要满足原本的产品功能需求外,他们还要求更高级的情感需求;另一方面,随着汽车的更新换代及家庭第二辆车的增加,个性化的需求开始产生.几乎所有的厂商都认识到,在这样一个需求驱动的市场,了解和把握消费者需求从而制定相应的营销战略和策略将是经营成功的关键.因此,越来越多的厂商开始注重对消费者需求的研究.