简介：笔者所在的礼宾处，可以说是对客服务的第一站，所以，在服务与意识这两者间，已在岗位工作多年的笔者对“意识”就更多了一层的理解。

简介：

简介：一家洛阳的国有企业．邀我讲述有关“企业流程再造（BPR）”方面的议题，然而，从到洛阳入住酒店到正式开课前的两件事．让我觉得企业的流程化管理和流程再造还得从最基础做起．首先是领导要树立流程管理的意识。

简介：伴随着改革之风而进入亚细亚古老民族庄园的现代公关意识,在经过1988年那种热得使人发燥的“传播风”席卷之后,渐渐地平静下来,人们转而潜心于对“公关热”寻根的研究,于是,披在公共关系外表的那层迷人的面纱,再也不是密不透风的了。面纱一旦揭开,神秘的光环再也不复存在,人们惊奇地发现,这些风靡大陆企业界充满着“人情味”的“现代企业管理的最新意识”,并不是发祥于大洋波岸,而是根源于我们华夏传统文化中占主导地位的儒学思想

简介：酒店服务质量的优劣与服务载体有直接的关系。服务的载体有两个，一个是硬件设施，另一个便是服务人员。意识决定行为，对于生产服务产品的人员来说，服务意识的高低决定了服务行为的优劣。因此，提高服务质量的前提是提高服务意识。服务于客人开口之前的服务是主动服务，是优质服务。

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简介：对于目前的软件产业,我觉得最重要的是公众意识.针对我公司的产品来说,首要的是网络安全产品,公众的这种安全意识还没有建立起来,这或许是因为多年形成的习惯.

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简介：图书馆意识是指人们对图书馆的自觉的反映。随着全球化、现代化特别是网络信息化的发展．图书馆传统的服务机制、服务理念和意识受到严峻挑战，图书馆意识面临巨大的困惑，因此，分析影响人们图书馆意识的因素，提高人们的图书馆意识，是时代需要．

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简介：走向新世纪，学报既面临严峻的挑战，同时也面临着很大机遇。在知识经济时代，科学技术突飞猛进，知识更新日新月异，作为学术理论刊物的高校学报，只有自觉地树立起编辑的现代意识，才能适应知识经济和市场的要求，不断增强自己的能力，提高学报质量，更好地为现代化建设服务。

简介：文体意识是指对英语文体基础知识的感性认识发展成的语言运用在写作方面的语感.培养学生的文体意识有助于其正确选择写作体裁、写作风格,加速"创造性建构"的过程.

简介：摘要：目前，我国的经济在快速发展，社会在不断进步，供电行业在我国发展十分迅速，供电营销工作的开展是保证供电企业经营收益的重要工作内容，在以往的供电营销工作中，所采取的营销模式较为单一，通常需要国家政策支持方能保障供电企业的稳定发展。而在如今的供电市场发展中存在竞争激烈的特征，如不能及时转变供电营销观念和创新供电营销服务，则很难在当前的市场中立足。信息化技术以及网络化技术的发展，为各个领域均提供了有力的技术支持，供电企业也不例外，可以将网络技术以及计算机技术与供电营销服务相结合，创建信息化的供电营销服务模式，这可在一定程度上提升供电企业的市场影响力。但在互联网背景下的供电营销服务还面临诸多问题，如不能及时采取有效的措施加以控制，则很难保障企业的稳定发展。因此，探究互联网背景下创新供电营销服务的有效措施成为一项必然的工作内容。

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简介：酒店培训工作是酒店经营与管理中的基础工作，培训工作是否到位，是衡量酒店服务质量好坏的标杆，因此，酒店上下都应高度重视培训工作。如何选择培训内容，是增强培训效果的关键。当下，酒店培训内容多种多样，诸如操作规程、技术技能、礼貌礼仪等培训，林林总总。

简介：<正>所谓法律意识,是指人们对法和法律现象的思想、观点、知识和心理的总称。它包括人们探索法律现象和各种法律学说,对现行法律的评价和解释,人们的法律动机和要求,对自

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简介：市场变化多端的混沌现象，是由多种力量的交汇冲击所形成，有来自顾客需求的吸引力，有来自科技发展的推动力，也有来自竞争对手的撞击力。而培植正确的商品企划意识与行动，是企业直击市场核心脉动，成功推出畅销商品的关键。