简介:全面预算管理是一套系统、精细的管理机制,是一种全方位、全过程和全员的整合性管理系统,具有全面控制和约束力。它以实现企业的目标利润为目的,以销售预测为起点,进而对生产经营、成本及现金收支等进行预测,并编制预计损益表、预计资产负债表和预计现金流量表等一系列预算表格,以反映企业在未来期间的财务状况和经营成果。全面预算管理是企业对未来整体经营规划的总体安排,科学的全面预算管理体系不仅是用货币形式表示的用于控制组织未来经济活动的一种计划,它更是一种机制,即内部控制机制。通过全面预算管理工作的开展,能够帮助管理者进行有效的计划、协调、控制和业绩评价,对建立现代企业制度,提升管理水平,增强竞争力有着十分重要的意义。
简介:呼叫中心并不是一个新生事物,最早的呼叫中心可以追溯到上个世纪30年代.但在当时以及随后的很长一段时间里,呼叫中心主要起咨询服务的作用,只是简单地由座席代表将客户的呼入转接到应答台或相关专家.几十年来,呼叫中心不断发展:功能越来越强大、市场规模越来越大、理念越来越得到企业的认同.在这其中,交换机、板卡和CTI(计算机电话集成)等新技术的发展和应用起到了关键的推动作用,它使得呼叫中心可以不断发展以适应市场需求的变化,尤其是CTI技术,它不仅丰富了呼叫中心的接入方式,还使用户可以通过呼叫中心获得所需的信息服务,并可以对信息进行存储、转发、查询、交换等处理活动.
简介:本文基于最近五期CDI中国金融中心指数报告,将武汉分别与全国性金融中心、领先的区域金融中心、中部地区其他区域金融中心在综合竞争力、金融产业绩效、金融机构实力、金融市场规模和金融生态环境五个方面进行比较,得出武汉在区域金融中心建设上面临的问题并给出相应的政策建议。