简介:大型博览会举办时间长、规模大,提升服务质量、做好服务管理是大型博览会主办方的工作重点和难点。本文以第十届中国(武汉)国际园林博览会为例,基于SERVPERF模型构建了武汉国际园林博览会的服务质量评价体系,研究结果显示,从游客感知角度看,影响园博会服务质量的七大因素为:有形性、响应性、安全性、经济性、保证性、可靠性和移情性,游客对有形性和可靠性因素的评价较高;不同背景的游客在服务质量感知方面存在一定差异。男性与女性游客对响应性和可靠性因素的感知存在显著差异。不同年龄层次的游客对可靠性与移情性因素的感知存在显著差异。不同学历的游客同样对可靠性与移情性因素的感知存在显著差异。
简介:<正>根据各地和省直各有关厅、局(总公司)及省有关行业协会推荐,严格筛选,经省优秀企业、优秀企业经营者评选委员会评审,省人民政府批准,决定授予陶光孟等三十位同志第十届“湖南省优秀企业经营者”荣誉称号(名单附后),并颁发证书、奖牌,以资鼓励.本届评选出的这些优秀企业经营者,是我省经济建设的排头兵,是管理的创新者,是职工群众的贴心人.他们按照邓小平建设有中国特色社会主义理论,锐意改革,开拓进取,把实现“两个转变”和企业的生产经营紧密结合起来,带领职工奋力拼搏,为企业求生存、求发展,使企业获得了较好的经济效益和社会效益;他们坚持“三改一加强”,积极探索和推进企业制度创新、技术创新和管理创新;他们坚持以人为本,不断加强思想政治工作,以诚相待,严格要求,严格管理,充分调动职工积极性,努力为国家、为企业做贡献;他们严于律己,廉洁奉公,以身作则,自觉接受监督,在群众中享有较高威信,是我省企业经营者的楷模.
简介:3月5日上午,财政厅机关全体干部职工收看了第十届全国人民代表大会第一次会议开幕式实况,认真听取了朱镕基总理代表国务院做的政府工作报告。党组书记、厅长张光荣同志就认真贯彻“两会”精神,深入学习贯彻政府工作报告,提出了具体要求:一是全厅干部职工要认真学习会议文件,深刻领会会议精神实质。要把学习两会精神作为当前我厅机关和财政系统理论学习的重点,
简介:从福建省泰盛实业发展有限公司到福建中庚实业集团有限公司,从多元化生活主张"香榭丽都"到南江滨大型高尚社区"香江明珠",以及后来的"香江红海园"、"香江枫景",中庚集团"香江"品牌在福州口口相传。2006年,"香江品牌"完美升级为"中庚品牌",并推出了"中庚·国际华府"、"中庚·书香大第"和"中庚·财富天下"等项目。如今中庚集团已位列福州品牌地产第一方阵,并确定了以福州为根据地辐射全国的发展战略,建立"以资本打造品牌,以品牌扩张资本"的战略发展模式,以"进入中国不动产综合开发与运营企业五十强"为奋斗目标。那么,在短短几年便迅速崛起,中庚制胜的法宝何在?带着疑问,我们走访了中庚集团执行总裁黄海雄先生。