简介：

简介：客户满意度在新一轮竞争中将扮演更为重要的角色。但客户满意度是期望值与感受值之比，受心理因素影响，简单的分数并不能等同服务水平的高低

简介：一边是战略不同战术相同的国美,一边是战略相同战术不同的百思买,看看谁能走到最后?7月20日,星期五,下午不到2点,苏宁电器南京新街口店的店长凌静接到上级通知,原定于周六早

简介：现在大家都在谈电商的冬天，但现在所谓的冬天就是资本的冬天，而不是业务的冬天。从整个行业来说，主要的几家公司业绩增长都非常的快。资本寒冬，就是融资不像以前那么容易，我觉得，仅此而已。

简介：争名夺利的事听得多了,有人就大叹世态炎凉。骂声中,一栋栋高楼起来了,身边的服务越来越好了,生活素质高了。竞争,争夺,是市场经济的骨肉。以前计划经济时,有爹妈做主分粥;而今,爹妈撒手,兄弟姐妹都上阵,不抢,吃什么呀。所以,竞争是活下来,且活得更好的必要手段。只要争,夺两字用得

简介：在竞争中，有的企业长盛不衰，有的企业成功一时，有的企业一点成功机会也没有；在多元化经营战略中，有的企业屡战屡胜，而有的企业不仅难以在新的领域中创造竞争优势，而且甚至丧失了原有领域的竞争优势，更有甚者，多元化经营拖垮了企业。有学者从企业所处行业、所有制结构、组织形式、规模和管理制度等方面都做过有益的实证研究，

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简介：在许多美国与西欧企业中，高层经理之间的竞争是常见现象，比如争夺资源、影响力、最考究的办公室等等。有人称，这种竞争是好事——因为它能促使高层主管发挥最佳水平，产生最大价值。而也有人称，竞争有害无益，因为它使得主管更加专注于赢得与同事的争斗，而不是想方设法击败公司的竞争对手。

简介：青岛市十强企业，经过各自在市场经济中的竞争，几乎形成了一个共识——竞合。他们不仅发挥自身企业的优势引领商海，而且分别结合自己的特点，寻找强手联袂，到目前为止，均已与世界500强中的企业实现了市场竞争条件下的携手“竞合”，从而使自己的品牌更具市场竞争力。

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简介：知识经济时代的到来，意味着科技发展的速度更快、体系更复杂般有哪一个国家能在所有领域保持领先地位，一个公司就更不用说了。所以，它要求组织与技术共享。为此，企业都不能再以敌对的态度来思考与竞争对手的关系，而是要把对手转变成合作伙伴。最近几年，企业之间的战略联盟、强强联手合作，正是顺应了知识经济时代的要求。

简介：上世纪90年代中期，世界400多家跨国公司在我国抢滩登陆，以其雄厚的实力逐鹿中原，攻城略地。战争的硝烟也弥漫到了昆明，其中在昆明市首先竖起旗帜的“普尔斯玛特”，虽然后来被揭穿是“假洋鬼子”，但那先声夺人的威势，让该市尚显赢弱的本土零售企业败走麦城。随后，一些国际知名企业也在昆明登台亮相，并在市场运作的过程中脱颖而出，纷纷抢吃市场这块大“蛋糕”。

简介：突如其来的非典疫情，给我国经济造成了暂时的冲击；加入世贸组织之后市场竞争环境的变化，对我国经济产生了深远的影响。对中国企业而言，处在这样一个特殊历史时刻，既要立足当前，又要谋长远，为进一步提高自身生存与发展能力奠定坚实基础。

简介：近日，经过对全球850家“卓越绩效企业”三年来的持续调研和35家高管的重点访谈，以及与国内百家企业的比较，埃森哲公布的一份报告试图给出答案——卓越企业与普通企业的差距日益拉大，关键在于是否能因时而动重建自己的核心竞争力，而IT可能是重建竞争优势的—个出发点。

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简介：盛夏酷暑，吃上一个蛋卷冰激凌，凉爽香甜，惬意十分。然而，100年前，冰激凌不是放在蛋卷内，而是盛在碟子里。只是一次偶然的机会，才改变了它的“装束”。

简介：摘要本文浅析了信息在企业竞争中的重要性，以及在如今这个信息爆炸的年代，如何进行信息获取和信息分析的工作。

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