简介:改革开放以来,我国社会、政治、经济、文化等方面取得了举世瞩目的成就,在质量领域也获得了许多可喜的进展。特别是去年新修订的《中华人民共和国产品质量法》,对于加强产品质量的监督管理,提高产品质量水平,明确产品质量责任,保护消费者合法权益,维护社会经济秩序,起到了巨大的促进作用。但是,我们也应该看到,在推进我国质量振兴过程中,现有的质量概念已经不能适应新形势的需要,新世纪呼唤新的质量概念。“世易时移,变法亦宜”,世界发展了,时代变迁了,对法律、规章进行改变也是应该的。对质量的认识同样如此,质量概念在历史发展中产生,也要在历史发展中进步和完善。随着历史的进展,对质量概念不断地进行补充和完善、丰富和发
简介:方针与目标管理方法是1954美国管理学大师德鲁克首先提出,广泛被世界上管理人员应用的一种方法。ISO9001将其纳入对组织基本要求,提出了质量方针、质量目标的要求条款。然而相当多的企业没有对方法的作用深入理解,只着重于模仿,造成有形无实的结果,非常可惜。笔者以务实的角度对质量方针目标的实施浅谈如下。1.质量方针制定的目的明确组织的发展方向,集中职工关注的焦点,聚集各方面的力量,成为各项质量活动依据的准则。2.质量方针的制定由最高管理者制定公司的质量方针、质量目标。最高管理层应当积极参与质量体系建立工作,不能把这项工作全部委托给别人。质量方针制定时应考虑以下内容:组成:质量方针、可测量的目标、相应的措施。实施步骤:制定→展开→实施→检查→改进