简介：公众满意度是对公众心理状态的测量结果，可以作为政府绩效审计的评价标准之一，这是市场经济对政府绩效审计的内在要求。政府绩效公众满意度的评价通常是通过对公众满意度的调查来进行的。调查方法主要有层次分析法和模糊综合评价法，该调查方法可以将定性指标通过模糊数学定量化。

简介：税收收入作为财政收入的主要来源，使得税收征管工作的有效性在组织财政收入的过程中所发挥的作用显得尤为重要。国内外关于如何改进税收征管模式、如何提高税收征管效率的研究成果很多，研究角度涉及税务部门本身的组织机构设计、流程再造和工作效率的提高等。笔者认为，税收征管模式改革的研究起点是纳税人，而非税务部门本身。税收征管模式的改进应该与纳税人满意度相匹配，从而为纳税人主动、诚信纳税提供内在动力。

简介：2016年,全国各级注协紧密围绕行业服务国家＂四个全面＂战略布局,围绕全面深化改革、＂一带一路＂等国家重点战略对行业的新要求,紧密围绕行业＂创新服务年＂主题活动,以提升行业专业服务能力为核心,以广大会员满意为根本出发点,着力在提升行业人才职业化水平上下功夫,深入推进行业人才队伍建设。

简介：对某上市银行长沙市支行顾客满意度的调查数据进行因子分析，建立以顾客满意度为因变量、公共因子为自变量的回归分析方程，且方程和回归系数分别通过显著性水平为0．01的F检验和t检验。研究表明，对该银行顾客满意的影响，服务质量居首位，银行环境、产品、追踪服务居中间位，价格居末位。据此，提出了具有针对性的对策建议。

简介：纸币收藏作为收藏的一个热点，成为各类专业收藏和民间收藏关注的重要领域。纸币收藏有一些基本的要素，可以帮助收藏者确定收藏价值，提高收藏水平。

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简介：<正>一、高等学校财务评价指标体系的由来高等教育的发展依附于国家政治与经济的发展,也决定着高等教育财会工作的改革与发展。建国50多年来,高等教育事业的长足发展带来了高等教育财会工作不断地改革与发展,包括会计信息、作为会

简介：财政项目支出绩效审计是政府绩效审计的重要内容，如何构建合理的绩效审计评价指标并运用科学的评价方法是获得客观的审计结论的重要前提。本文分析了绩效审计评价指标体系的构建原则，在此基础上构建了一项财政科技创新项目的绩效审计评价指标，并采用层次分析法和模糊综合评价法对该项目进行绩效审计评价，将定性评价的指标演算为量化的评价结论。最后，在结论部分，对模糊层次分析法在绩效审计评价中的运用进行了总结。

简介：为了适应社会主义市场经济体制下卫生事业改革和发展的需要，加强医院财务管理，财政部和卫生部联合颁布了新的《医院财务制度》(以下简称新制度)，并于1999年1月1日起实施。新制度中规范的医院财务分析评价指标体系，笔者认为不够全面。

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简介：一、总表二“经费总收入”指“国家拨款”和“学校自筹收入”两项之和。二、总表三“国家拨款收入”指“教育事业费拨款、基本建设拨款、科技三项费用拨款和科学事业费拨款“四项之和。

简介：每股收益是股票上市公司所必须披露的重要信息之一，它是投资者评价公司的经营业绩和管理效率，估计投资风险的回报，判断公司股利政策并预测公司未来盈利水平，从而最终作出“买－卖－持有”决策物重要依据，本文对目前我国上市公司每股收益指标的计算和披露存在的问题展开讨论，并提出了一些改进建议。

简介：顾客满意营销是90年代初在国外一些先进的企业开展的以消费者为中心、围绕顾客而进行的崭新的营销。是指企业实施的以提高顾客满意度为核心，从顾客的角度出发，分析、制定企业的生产、经营策略，调整企业组织结构，从而满足顾客需求的战略过程。顾客既指企业外部顾客，也包括企业内部产、供、销及其它职能部门之间，生产线上下工序之间的服务对象。

简介：本文首先介绍了市销率指标的有关知识，建立了市销率指标计算的数学模型，然后阐述了市销率指标在股票投资决策中的应用，最后指出了不同市销率之间进行比较时应注意的问题。

简介：本文着重就财务指标陷阱谈一点看法.

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简介：率、比、点、成、倍、番等相对指标词汇的涵义和应用□翟立本上官庄人一、率、百分率、百分比、百分点（一）率。“率”，《新华词典》解释为“两个相关的数在一定条件下的比值”，所以“率”又称为“比率”。上述“数”，应既指“整数”、“小数”和“分数”等不带计量单...

简介：随着高校重视教学质量，高校实验室专项资金项目越来越多，必需建立合理的专项资金绩效评价指标体系，加强对专项资金从立项、实施到完工进行全过程的监督和控制的管理，提高专项资金的使用效益。本文建立有效实验室专项资金的绩效评价指标，应用于实验室专项的评价管理，有效地促进了高校实验室专项资金支出的科学性和有效性。