简介:【摘要】IT服务的过程也是知识创造价值的过程,把IT服务活动中相关的知识通过整理、分析进行知识提炼,纳入知识库,通过知识的复用、共享有助于提升组织的管理效率,降低IT服务成本,增值知识资产,提高运行维护服务的核心竞争力。本文以具体项目为例探讨知识管理对IT服务项目的重要性,通过论述如何通过对运维知识的管理,提高IT运维效率,从而实现IT运维服务的目标。
简介:[摘要] 近年来,电网企业不断加大内部成本管控力度,成本管理水平得到快速提升,特别是今年资金安全问题检查及巡视、巡察力度加强,在检查中发现的问题,突出反映在项目费用等方面,在成本管控方面就急需公司对检修运维成本管理提出更高的要求,防范资金使用安全。