简介：本文主要对呼叫中心人力资源管理进行研究,分析员工离职率高的原因,阐述呼叫中心特殊的行业属性。由于呼叫中心涉及的行业和范围非常广,因此本文以实习的科院呼叫中心为研究对象。
简介：笔者在大连采访之时，正值早春时节，大连城内郊区树木尚未发芽，只有山桃花如云似雪，迎风绽放，我们乘坐的汽车一路沿着大连湾向东．来到大连的郊区得胜镇缸窑村。迎接我们的是个三四十岁的东北汉子，操着浓重的大连口音．快人快语，看上去就是个年富力强的爽快人。他就是大连开发区得胜镇缸窑村党支部书记兼村委会主任许玉铃。
呼叫中心人力资源管理分析及改进措施
用国际化的思路建设新农村——大连开发区得胜镇缸窑村村委会主任许玉铃访谈
