简介:在今年开展的质量年活动中,一个不可忽视的重要课题,是进一步加强公文管理,提高公文质量.过去,一强调质量,就认为是单纯地指产品质量,主要是对“QC管理”的概念,存在着片面的理解.为了克服这种认识上的片面性,本文联系公文中的几个例子,就全面质量管理的问题,谈一些粗浅认识.公文质量关系到产品质量公文不象新闻报道一类文章,谁都可以写.公文不但要有法定的作者,而且还有特定的体式、规范,具有严肃性和权威性.一旦出台,就须坚决执行.所以,公文的质量至关重要.过去我们在一个文件中将选矿厂综合精矿水份指标的<(小于)号,误印为>(大于)号,意思完全相反;另一个文件中,又把一个产品质量标准8.0误印为80.0,数据扩大了10倍.如果按这样的文件规定执行,不但谈不上产品质量,而且还会造成严重的后果.由此可见,公文质量与产品质量的关系何等密切!
简介:质量管理,伴随着科学管理诞生的管理职能,经过一个世纪的发展,已经形成了一系列非常成熟的理论与管理模式。如今,质量战略管理也早已成为耳熟能详的词语,那些达到后工业时代的发达国家众多的大企业,世界500强中排名前列的大集团,无不是质量战略管理的拥护者。在中国,多年来,IS09000更是频频出现在各类大小企业的广告中,国际标准化的质量管理成为了品牌建立的强力支撑。同样,在国内航空业,各大航空公司也纷纷加入国际标准化质量管理的行列,在早已建立的IS09000质量体系上,海航、上航、东方相继实施更为先进科学的六西格玛质量管理,可见先进的质量管理的魅力。