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  • 简介:业直接面对终端顾客,顾客满意度在很大程度上直接影响到企业的经营业绩.CRM系统是目前企业为理解和满足顾客需求而广为应用的一种顾客关系管理软件.据此,提出了业顾客满意度的指标体系,建立了一种用于测量业顾客满意度的评测模型,运用蛛网图分析了CRM与业顾客满意度之间的关系,以及CRM影响业顾客满意度的内在机理.

  • 标签: 零售业 顾客满意度 客户关系管理
  • 简介:求职择业是大学生必须经历的过程,也是国家、社会和家庭非常关注的问题。为缓解就业压力,优化就业结构,推动大学生更高质量和更充分的就业,中央及各级省市相继出台了相关的政策,鼓励、引导和支持大学生就业创业。微商,作为新兴的电子商务的形式之一,由于其成本低,上手快,很快成为大学生就业创业的热门选项。大学生做微商一般有两种情况,一是不断招收代理商,随着代理商链条的不断扩大,通过提成来获得收入。另一种是进行终端销售。本论文主要针对分享经济背景下大学生创业做微商的技巧进行分析和研究,以期给初创业的大学生们在微商行业一些方法上的借鉴。

  • 标签: 分享经济 大学生创业 微商 零售
  • 简介:针对供应链中商买方抗衡势力不断增强的现象,构建了两个制造商和两个排他商组成的纵向市场结构模型,考察了买方抗衡势力条件下竞争供应链的纵向结构决策问题。研究发现:从制造商角度来说,买方抗衡势力和价格竞争程度共同决定了最优的纵向结构决策。当买方抗衡势力较大时,最优的纵向结构为纵向一体化;当买方抗衡势力较小时,最优的纵向结构取决于价格竞争程度。若竞争程度大于某一临界值,最优的纵向结构为纵向分离,反之,则为纵向一体化。然而,从供应链整体绩效的角度来说,最优的纵向结构始终为纵向分离,与买方抗衡势力以及竞争程度无关。

  • 标签: 买方抗衡势力 竞争供应链 纵向结构 纵向一体化 纵向分离
  • 简介:针对B2B市场中期权合同在到期日前的可再次交易性,以资金约束的商为研究对象,分别构建无融资和有融资两种情形下商的收益模型,分析B2B市场中期权合同的可再次交易性对资金约束的商最优采购策略的影响.研究表明,期权合同的可再次交易性对两种情形下商的最优采购策略都会产生影响:在无融资的情形下,当市场波动水平较高时,随着自有资金的增加,商更倾向于使用期权合同采购;在有融资的情形下,随着自有资金的增加,银行贷款利率降低,长期价格合同最优的采购量降低,而期权合同最优的采购量上升.与无融资情形相比,商使用期权合同的采购量较低,使用长期价格合同的采购量相对较高.

  • 标签: B2B市场 资金约束 期权合同 采购策略
  • 简介:针对一主导制造商和一零售商组成的闭环供应链动态系统,研究制造商回收模式下制造商的最优批发价格、最优回收努力投入策略以及商的最优销售价格策略的制定问题。利用Nash讨价还价博弈理论,构建具Nash公平关切参考点的"嫉妒/自豪"型的商公平效用泛函;利用微分博弈理论,给出制造商的均衡批发价格和回收努力投入策略、商的均衡产品销售价格策略以及制造商和商的最优值函数。研究发现:随商公平关切程度的提高,商会提高其产品销售价格,制造商会降低其产品批发价格,并减少回收努力投入;随外界随机干扰的增强,制造商会降低其产品批发价格,并加大回收努力投入以应对不确定性,而商会降低产品销售价格。算例结果表明:商公平关切程度越高,制造商最优值函数曲线下移,相反商最优值函数上升。

  • 标签: 闭环供应链 Nash讨价还价 微分博弈 制造商回收
  • 简介:  批发与业增加值,是我国第三产业增加值的重要组成部分.从2005年按当年价格计算的第三产业增加值看,达到72967.7亿元,占我国国民生产总值(GDP)39.9%;而批发与业增加值为13534.5亿元,占第三产业增加值的18.4%,占我国GDP7.4%,是第三产业各行业中占增加值比重最大的行业.……

  • 标签: 增加值调查 我国批发 批发零售业
  • 简介:研究了关系稳定性对商感知的供应商机会主义行为的直接影响,以及关系稳定性通过供应商承诺这一中间变量对商感知的供应商机会主义行为的间接影响。通过对中国家电行业160对供应商与商关系的问卷调查,采用因子分析和结构方程模型的方法对概念模型及假设进行了验证,得出的研究结果表明,双方良好的关系态度既可以直接降低商感知的供应商机会主义行为,也可以通过增加供应商的忠诚性承诺和减少其算计性承诺来降低商感知的供应商机会主义行为;虽然关系长度对商感知的供应商机会主义行为的影响不明显,但它却可以通过增加供应商的忠诚性承诺和算计性承诺来降低和提高商感知的供应商机会主义行为。

  • 标签: 关系稳定性 态度承诺 机会主义行为 零售商
  • 简介:打开百度搜索引擎,输入航班超,在0.001秒内就查找到38100个相关网页,其中绝大部分都提到了一个案例,即2007年4月25日,北京朝阳区人民法院判决南航败诉,赔偿超旅客肖先生违约赔偿金1300元人民币,此案在社会上引起了广泛的影响。那么什么是超,为什么要进行超,川航在超方面做了哪些有益的工作呢?

  • 标签: 航班超售 违约赔偿金 搜索引擎 法院判决 人民币 朝阳区
  • 简介:近几年,真品卷烟非法流通愈演愈烈,严重扰乱了正常的卷烟市场经营秩序。作为基层烟草专卖执法主体,烟草局专卖切实加强真品卷烟非法流通管理,对促进行业持续、健康和稳定发展具有重大意义。基于此,在实地走访、问卷调查和座谈讨论的基础上,文章阐述了真品卷烟非法流通造成的不良影响,剖析了导致真品卷烟非法流通的内外因素,提出了治理真品卷烟非法外流的对策,对有效遏制真品卷烟非法流通具有重要的现实指导意义。

  • 标签: 真品卷烟 非法流通 市场监管 零售布局
  • 简介:受贿就是受贿,不该拿的钱一分钱也不应拿,拿了就是受贿,这也就是所谓的对受贿“容忍”的立场。为了减少酗酒对社会造成的危害.瑞典酒类由瑞典酒局专卖。不难想象,像瑞典酒局这样一个高度垄断的国有企业,肯定会成为各家酒商或酒厂的重点“进攻”对象。对卖谁的酒,不卖谁的酒;多进谁的酒,少进谁的酒,或不进谁的酒,酒局都有着极其严格的规定。

  • 标签: “零容忍” 瑞典 贿赂 国有企业 酒类 受贿
  • 简介:在日常的读书中,人们常常把书本比喻为精神食粮,而且形容得十分到位:经书为稻粮,史书为肴馔,诸子百家为醯醪。同时,古人还不厌其烦地孜孜以教:“读书破万卷,下笔如有神。”

  • 标签: 读书方法 知识素质 人格修养 学习方法
  • 简介:在国内、国际烟草机械市场竞争日趋激烈以及企业生产经营利润较低的背景下,以具有生产模式代表性的宁波卷烟厂制丝线技术改造项目为例,介绍了公司在市场营销、项目管理、物流运输等方面采取的增值作业、存在减值作业和中值作业,通过财务分析发现问题,提出建议和措施,为其他企业成本管理提供借鉴。

  • 标签: 卷烟厂 制丝线项目 成本管理 增值作业
  • 简介:立档单位应归档的除正式拟制的文件材料外,还有不少分散在有关业务部门和个人手中的图表、声像、文字等材料。这些材料也是本单位对内对外活动的历史记录,其中不乏对国家和社会有保存价值之珍品,这即是本文所述的“散”档案材料。将这些散材料征集归档,是保证国家档案齐全完整的重要一环,也是基层档案室的职责。要做好散档案的征集工作,主要应抓好以下几个方面。

  • 标签: 档案工作者 征集工作 档案材料 档案部门 基层档案室 文件材料
  • 简介:电力市场运行的过程中,偏差电量考核机制是一项重要的过渡性方案,在公平竞争的市场中,可加强市场主体的参与度。在电量偏差预防的过程中,电量负荷预测是有效的方式和手段,应当注重电量负荷预测影响因素的分析,并且采取有效的应对措施。在这样的考核机制下,提出几种电公司的运营策略,以实现系统月度电量的平衡。因此,文章以偏差电量考核机制作为研究基础,分析电公司的经营策略,以供参考。

  • 标签: 偏差电量考核 电量负荷预测 售电公司 经营策略 最优化
  • 简介:为了从内容特征角度分析对科研论文被引的影响,本研究以1998—2015年收录于中国社会科学引文索引(CSSCI)数据库中的图书情报领域学者论文数据为研究对象,以论文关键词为内容标识物,以3年作为划分被引论文和未被引论文的分界窗口,基于文档向量空间模型计算被引论文、未被引论文和学科整体的关键词向量内积、欧氏距离和向量余弦相似度,探究三者内容上的相关性。研究发现:在学科整体上,研究内容在2002年凝聚度较高,2001年可能出现转折;在被引论文与未被引论文方面,二者的研究相似度逐渐下降,且研究内容与学科热点的相关程度很大程度上影响被引的出现几率。

  • 标签: 科研论文 零被引 向量空间模型 论文内容特征 图书情报与文献学
  • 简介:欧洲的汽车部件厂商就要遇到麻烦了,它们应该有所准备。欧盟新出台的新车分销规定将于2010年全面实施。未来6年内,这将使汽车部件行业每年减少100亿欧元的营业利润。在这种背景下,OEM厂商(为

  • 标签: 欧洲 汽车零部件厂商 行业利润 销售业绩 市场份额
  • 简介:原河南省石油化学工业厅副厅长张景祥被“私人感情”诱入了“友谊的陷阱”;原湛江海关关长曹秀康被他自认为“真正称得上朋友”的人送上了断头台;胡长清被“大款朋友”周雪华“钓”着一步步引进了深渊,直到临死前他才明白:“交朋处友糟塌了我的一生,毁掉了我的前程”;陈希同和王宝森是作为“铁哥们”抱成团一起走向腐败的;成克杰也有一帮前呼后拥的“铁杆朋友”。为什么同一条路却走出了如此殊异的归途呢?

  • 标签: 临界点 底线 人生 石油化学工业 海关关长 副厅长