简介：移动业务的拓展促进了移动运营商的更好地实施差异化服务。构建了基于客户感知的移动业务评价指标体系，利用模糊综合评价模型建立移动业务的综合评价方法，并通过示例说明该评价方法的实现步骤。

简介：摘要：电力营销是电力企业经营效益提升的主要途经之一，电力营销过程中累积大量电力营销信息，对这些电力营销信息实施有效分析，可获取隐性的信息与知识，由此产生数据增值，提供并附带多种服务，由此说明电力营销信息极为关键。这些电力营销信息均采用报文文件或数据库形式实施存储，且以指数级上升，因此需要高质量的存储方法。网格技术可将大范围空间内分布的不同计算机资源转变为一种以普遍性、规范性、准确性、经济性为特征的计算能力与数据信息处理能力，实现广域资源共享。网格技术在本质上可理解为最大限度上利用网络中已有资源（软、硬件），满足信息、数据与资源的存储、共享和计算，改善资源孤岛问题，实现网络资源增值。网格技术以其突出的计算能力与分布共享工作模式被广泛应用在电子商务、学术研究等信息存储领域。

简介：

简介：摘要近年来，随着市场经济的不断发展和进步，全社会对电力资源的需求量不断增加，依赖性也不断增强，推动了电力行业的发展，导致电力企业的数量不断增多，从而电力企业之间的竞争也逐渐增强，各个电力企业都在努力争夺更多的客户资源，以提高企业的市场份额，获得更大的经济效益。要想获得更多的客户资源，关键就是要提高客户服务质量，在这种情况下，如何提高客户服务质量成为电力企业面临的重要课题。

简介：摘要：在国家电网不断地走向现代化发展的过程中，大力加强对供电设备的建设，从而保证每一位用户都能够实现稳定的用电。随着客户数量的不断地增加，传统的客户服务方式已经难以满足需求，再加上电力市场激烈地竞争，因此电力企业要通过提高服务的质量，从而确保客户的利益，才能使电力企业获得有效的经济价值，从而在市场的竞争中获得发展。本文将分析电力企业在客户服务中的现状，然后提出一些对策，以提升电力客户的服务质量。

简介：摘要如何在市场竞争中获得自身独有的竞争优势是电力企业需要深入思考的问题，本文就客户价值以及客户价值分析基础上的客户服务管理进行了深入的分析和研究，对于提高企业服务质量、提升市场竞争力具有积极作用。

简介：摘要电力行业的发展越来越市场化，电力行业提出了以客户服务为中心的宗旨，建立客户服务中心，更好地为客户服务。传统的电力企业管理模式已经不能适应当前电力行业的需求。因此，电力企业应不断加强服务管理，提高服务质量，提高客户满意度。

简介：

简介：摘要电力营销服务管理部门是电力企业发展的重要部门，其服务管理水平高低直接影响着电力企业的客户发展与市场占有份额，因此需要不断地提升电力营销服务管理水平，以帮助企业获得更丰富的客户资源，促进电力企业的快速发展。

简介：摘要随着网络空间的扩大，层出不穷的新型网络攻击与高频率的攻击行为给网络攻击溯源及网络安全事件调查增加了难度。所以网络安全企业必须要建立起完善可靠的网络安全态势感知平台来增加企业竞争力，那么企业当前对态势感知的研究需要解决的问题有哪些，研究目标是什么，主要研究内容有哪些，将是衡量一个企业核心竞争力的关键因素，那么我们就这三个方面来进行介绍。

简介：摘要：智能感知为智慧水利建设提供数据支撑。本文从智慧水利内涵与需求出发，探讨了智慧水利建设的解决思路，进一步提出感知体系建设思路，最后围绕智慧水利建设中感知网建设作了有益思考，以期为基础数据应用的加载提供全面、可靠、长效的数据支撑，实现“十四五”规划确定的建设目标、建设任务。

简介：摘要：

简介：摘要：电力营销服务是供电企业进行供电工作的基本组成，客户满意度主要是客户对供电服务的一种反馈，获取客户满意度能够提升企业文化形象与市场竞争力。文章通过对电力营销服务下管理问题进行分析，探讨提升客户满意度的营销服务策略。

简介：摘要：随着电力体制改革工作的不断深入，逐步参与到日益激烈市场竞争中去，对供电企业的服务质量产生了极大的挑战，尤其是在电力营销服务质量上，直接关乎着供电企业的经济效益，因此需要逐步加强电力营销服务质量管理，而在当前的市场环境下关注于客户满意度的电力营销更能为企业赢得广阔的发展前景，因此为客户提供绿色安全，便捷可靠的电力服务更为关键，本文针对如何在提升客户满意度的基础上进行电力营销服务质量管理，为促进供电企业的进一步发展提供参考。

简介：摘要目前，市场竞争越来越激烈，电力企业的首要任务就是如何为客户提供更加优质、满意的服务。为了进一步强化社会的监督力度，使企业拥有更高的透明度，许多供电企业实行了自上而下的投诉制度，设立了投诉中心，希望通过客户投诉分析进一步提升客户的满意程度。本文首先介绍了诱发电力客户投诉的原因，然后讲述了如何处理电力客户投诉的问题，其次分析了供电企业客户满意度测评的目的与意义，最后提出了提升电力客户满意度的一些措施。

简介：摘要当前我国市场经济发展正在不断完善，经济体制改革也不断深入，而电力企业也一改过去的垄断身份，直接面临市场竞争。在新时代下，电力企业应该积极面对竞争和挑战并且求得发展。对于电力企业来说，其经济来源是用电客户，所以如何维护客户成为了一个非常重要的问题。

简介：摘要随着经济的快速发展，社会生产生活对于电力需求的增加。由于电力营销业扩工作欠缺规范管理，各级电力单位、监督机构未能有效发挥指导性的职能，严重制约了客户全方位服务质量的提升。所以建立以客户满意为出发点，由内而外，构建全方位的服务体系，提高客户满意度，成为了电力企业发展需要解决的第一个问题。对此，本文重点分析探讨了供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升策略。

简介：摘要：经济发展过程中，电力企业已经成为我国社会发展的主要推动力量，特别是进入社会经济可持续发展之后，在社会经济可持续发展过程中是占有这很重要的地位。在电力企业面对竞争和挑战的同时，电力企业也想实时提升自身的竞争力，所以就必须以全面提升用户满意度为保障，将优质的优质服务来对用户实施服务，尽量的满足用户的实际需求。这是确保电力企业营销服务过程中质量得到全面提升的举措。本文就以提升客户满意度为出发点，为大家介绍怎样对待电力营销的服务质量，怎样管理好电力营销服务质量，这样可以进一步促进电力企业的发展。

简介：摘要随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，客户对供电企业的工作效率和服务质量提出了越来越高的要求。电力营销也由以生产为中心阶段进入以消费者为中心阶段，而提供良好的服务，是以消费者为中心最为直接的体现，也是增供扩销必不可少的条件。因此，如何建立一种全新的服务模式，最大限度地满足客户的各种服务请求，电力95598客户服务系统的建设已成为必然趋势。

简介：