简介：介绍了加油站应用情感营销的特点和要求，指出在加油站实施情感营销应从两个方面入手，一是用情感凝聚员工，员工是企业的核心竞争力之一，是企业利润的直接创造者；二是用情感来赢得顾客，注重在加油过程中的情感投入，用真诚架起情感沟通的桥梁，用情感战胜对手，用情感提升加油站的核心竞争力。
简介：介绍了企业执行力的概念，指出了企业执行力不强的表现形式，分析了缺乏执行力的原因，认为提升执行力要注重决策的可操作性，关注执行过程，着眼员工素质的提高，以及提升执行力的要求。
简介：针对加入世贸组织后，面临市场竞争的新形势，在简要分析了成品油零售市场的现状后，指出石油零售市场的竞争将不再是产品和技术的竞争，而应是服务、核心能力及品牌“架接”的竞争，为此需要采取的策略有：重视服务文化，创新服务方式，开展服务营销；提高管理者素质，确定企业理念，避免盲目的多元化经营，促进人才潜能发挥的激励机制和相对稳定的职工队伍；利用信息技术，促进管理现代化。
简介：新年伊始，1999年和2000年连续两年被中国石化集团公司评为安全先进单位的中国石化股份有限公司福建石油分公司就嬉开了安全工作会议，对新世纪第一年的安全工作进步部署，充分全现了福建石油分公司对安全工作的重视，会上，该理吕建华同志就一把手安全生产责任制问题进行了精辟的分析，现摘登如下，望能引起各级领导的重视，以此推动安全工作在新世纪迈上一个新台阶。
情感营销是提升加油站核心竞争力的关键
打造卓越的企业执行力
新形势下石油零售企业应对市场竞争的策略
进一步增强对安全生产重要性的认识，真正落实以一把手为核心的安全生产责任制
