简介：摘要：良好的电力服务模式与运行体系应当是将市场和客户作为主导，通过先进科学技术对传统营销服务模式与方式进行有效的改善，从而才能够实现电力智慧服务。

简介：摘要以创建优质服务工作为中心，全力提升供电所的优质服务水平，围绕活动的开展，做到上下一盘棋，实现真正意义的“满意服务”。加强电网运行管理，将季度检修和报装服务有机结合，采取计划检修有组织，临时抢修有时效的工作方法，努力提高电网的经济运行水平。通过对行风及优质服务自查自纠对照整改等办法，不断完善工作中的不足。同时，主动与地方政府沟通，及时发现和解决农民群众关心的热点、靠前服务，使问题和矛盾得到合理化解，实现企业与社会和谐发展。

简介：摘要在信息公开化、制度透明化、响应及时化的电力客户服务的新的社会背景下，实现与客户和社会公众的有效沟通，提高客户停电情况下服务应急响应与协同能力增强电力企业全员、全程、全心全意为客户服务的意识，推进“三项机制”（客户需求传递机制、客户服务协同机制、客户服务评价机制）建设，全面解决客户用电服务问题。

简介：摘要：我国信息技术水平和科技水平的快速发展，互联网+营销服务是我国电力行业的主要工作。其中以互联网技术为核心的现代技术形式，在各行业的发展中起到了重要作用，作为国民经济的主要构成，电力企业为我国的经济发展与综合实力提升做出了巨大的贡献。当下，环境保护与经济之间的稳定发展，在坚持立足发展的背景下，对电力产业的需求在不断提升。现阶段，传统的电力企业在迫切寻找创建发展的方式，传统的营销模式为企业的发展带来了较多阻碍，以互联网为背景的现代化营销形式在广泛的运用中得到了大家的认可，从而有利于企业在维护自身发展的同时，全面满足社会的用电需求。

简介：摘要：我国信息技术水平和科技水平的快速发展，互联网+营销服务是我国电力行业的主要工作。其中以互联网技术为核心的现代技术形式，在各行业的发展中起到了重要作用，作为国民经济的主要构成，电力企业为我国的经济发展与综合实力提升做出了巨大的贡献。当下，环境保护与经济之间的稳定发展，在坚持立足发展的背景下，对电力产业的需求在不断提升。现阶段，传统的电力企业在迫切寻找创建发展的方式，传统的营销模式为企业的发展带来了较多阻碍，以互联网为背景的现代化营销形式在广泛的运用中得到了大家的认可，从而有利于企业在维护自身发展的同时，全面满足社会的用电需求。

简介：摘要随着电力企业的不断深化和改革，其更加需要注重对客户服务质量的提升，只有做好全方位服务机制的构建，才能够让电力企业的服务质量得以优化，让电力企业的发展予以持续。基于此，本文就全方位服务机制对于电力客户服务的优化进行分析研究，希望可以为相关领域的发展提供借鉴。

简介：摘要: 在95598服务中，由于服务标准执行不一致、服务不规范、专业技能不高等问题，客户往往对供电服务质量不满意，导致客户投诉。投诉的部分原因是基层单位工作量大、业务障碍和人力资源分配不平衡。95598供电服务热线作为供电部门与客户之间的桥梁，是客户各种需求的来源。提升客户需求处理的规范性、科学性，是防止客户投诉，提高供电服务质量的重要手段。本文主要就创新95598服务支撑客户导向型大服务机制建设进行了分析。

简介：摘要优质服务是电网企业的生命线，是电网企业拓展市场的通行证，是打造供电品牌的根本途径。业扩报装工作是电网企业优质服务的前沿,从某种意义上说，加快业扩报装也是提升优质服务水平的一个关键环节，业扩报装的快慢直接关系到优质服务的好与坏、成与败。当前业扩报装工作迫切需要探寻提升电网企业业扩报装管理的有效途径，针对改变传统的业扩流程繁琐、效率低的缺点，进一步提出建设业扩报装服务协同机制，最终提高业扩报装效率，加快工程流转，提高客户满意率，使得“以客户为导向”的“大营销”体系建设真正取得实效。

简介：摘要：在社会不断发展以及国民经济水平不断提升的背景下，人们的生活水平也在不断提高，与此同时人们对于电力资源的需求也在不断提高。电力行业近年来得到了大力发展，电力企业不仅要为人们提供充足的电能，还应当对电能供应质量进行有效提升，这就需要不断对电力系统进行更新和完善。电力营销作为电力系统当中的重要组成部分，对于电力服务水平会产生直接影响，因此应进一步提高电力营销业扩报装流程管理的规范性。

简介：摘要随着科技的发展，互联网的发展趋势，各行各业都在迅猛发展。本文提出基于微服务架构建设系统的思路，介绍了微服务架构的理念，设计了基于微服务架构的智慧供电营业厅系统的体系架构、微服务功能，选择SpringBoot作为系统基础架构，构建了基于移动“互联网+”技术，多渠道、互动式的3层递进精准供电服务模式，为电网公司供电营业厅改造提供借鉴。

简介：摘要：本文在充分调研了宁乡基本养老服务相关情况的基础上，重点从观念转变、顶层设计、发展创新和品质锤炼四个角度提出完善宁乡市基本养老服务体系的对策及建议。

简介：摘要国家电网公司提出“三型两网、世界一流”的全新战略目标。即把企业打造成枢纽型、平台型、共享型的坚强智能电网和泛在电力物联网。本文研究泛在电力物联网怎样实现智慧服务。

简介：摘要随着"新电改"的不断推进，新的能源革命与工业革命带来了极大挑战与机遇，许多电力企业开始向综合能源服务企业转型，，综合能源服务成为各国新的战略竞争和合作的焦点。本文分析了智慧+综合能源服务的内涵和理念。

简介：摘要大数据技术的不断前行和更新。也为综合能源服务智慧建设平台注入了新的发展活力。虽然，平台在建设的过程中，还会遇到一些难题和存在不足。相信在未来的发展中，它会与大数据技术进行高效的融合。营销数据在综合能源服务平台的应用也会更加的频繁。

简介：摘要近年来，受市场经济体制转变和各种新型能源兴起的影响，电力企业的营销工作遇到一定的困难。为了在激烈的市场竞争中获得更大的发展，电力企业逐渐开始实施服务营销理念，并以打造优质服务为手段来提高电力企业的市场竞争力。但是从目前来看，电力优质服务工作仅仅只处于初期阶段，形式也多以短暂性的活动为主，而没有形成制度化和常态化，使得优质服务和营销活动没有真正有机结合起来形成强大的竞争力。为了充分发挥优质服务的积极作用，电力企业有必要将优质服务工作常态化纳入日常营销工作计划中，并建立一定的运行机制。本文就从运行、保障、监督考核和激励等四个角度来探讨了电力优质服务常态运行机制的创建。

简介：摘要业扩报装是供电企业的核心业务之一，报装效率和工作质量直接影响企业运营，也影响客户对企业的认知、认可。通过研究优化业扩报装服务机制的背景、内容，提出了优化业扩报装服务机制的方法和措施，达到了提升企业运营效益，赢得客户认可的效果。

简介：摘要随着社会各方面的不断深化改革，在民生工作方面也做出了很大的提升。其中，离退休工作管理服务机制的建立就是重要的表现之一，这一机制的建立目的在于为广大离退休人员提供更好的生活服务，并帮扶其在生活中出现的各种困难，从而提升离退休工作人员的生活质量。本文将就离退休工作管理服务机制进行探讨。

简介：

简介：摘要我国经济水平的不断提升促进了电力企业的进一步发展，而随着人们生活水平的不断提高，其对于电力的依赖程度也越来越高。作为提升供电企业综合实力和服务水平的重要手段，企业要明确认识业扩报装中存在的问题并采取有效措施进行优化，切实提升工作服务水平。

简介：摘,要:,随着我国人口老龄化趋势的深入，为响应国家养老政策相关要求，助力打造共同富裕示范区，国网浙江省电力有限公司充分发挥央企担，凭借企业优势构建基于浙电文化的社区嵌入式养老服务体系，以此为退休职工提供全方位养老服务。首先采用“线上+线下”模式构建嵌入式养老服务多元平台，并以退休职工需求为导向建立养老服务多层级功能体系，最终以“互联网+乐活驿站”的试点形式完成对浙电文化下养老体系的初步探索，并取得显著成果。,关键词:,养老服务平台,,多层级功能体系,,浙电文化,,乐活驿站