简介:摘要进入“互联网+”时代,人民生活方式不断改变,造就客户需求发生着深刻变化,智能型、便捷化的客户需求特征日益突显,企业发展面临着新的挑战。呼叫中心作为企业服务于客户的“窗口单位”,势必将人工智能等高新技术与产品相融合,将原有传统服务模式进行优化,增加智能机器人、智能知识库、智能语音质检等智能产品,将服务与管理智能化、融合化,逐步建立企业各环节万物互联、人机交互的智慧型服务系统,将传统呼叫中心变身为运营情况全面感知、数据信息高效处理、服务应用便捷灵活的新时代互联网+智能服务型呼叫中心。为企业内部提升工作质效,为社会发展提供高效、便捷服务。通过浅谈传统呼叫中心运营模式的发展与变革,希望能为企业创新发展开拓思路。
简介:【摘要】在社会基层组织中,基层党支部作为先锋,给人民群众的思想和政治理念都带来很大的影响。基层党支部使我国的政策在基層人民群众中得到进一步落实,逐步完善了中国共产党体制,对我国的社会主义文现代化建设提供了很重要的推进作用。在经济社会的不断进步下,基层党支部建设面临的任务随之增加,如何加强基层党支部的建设值得深入研讨。基层党支部是党执政的基础,确保基层党支部的坚固,才能给党供给源源不断的动力。 【关键词】基层党支部 ; 加强建设 党支部在党的建设中,作为党的基层组织,给党提供了战斗力的基础。基层党的建设是党和群众的联系桥梁。为了更好的贯彻落实党的政策,加强基层党支部的建设刻不容缓。但是在发挥党基层支部作用的同时也产生了一些问题,更有待于加强。将基层党支部的建设加强,进一步实现了对党的方针政策全面贯彻落实,党员和人民群众根据党的核心进行工作,通过共同的努力实现工作目标。
简介:摘要电力检查是一项电力服务项目,旨在保护电力用户和供电公司的共同利益。对于使用电力的用户,电力检查可以更好地保护电力消耗的安全性、连续性和稳定性。对于供电公司来讲,电力检查可以有效地减少电力损失并避免电力供应风险以及提高供电企业自身的经济和社会效益。但是,在实际的电力检查过程中,由于存在许多问题和缺陷大致在用电检查的过程中出现了一系列的困难。因此,本文通过对新时代下用电检查的工作探讨,阐述了电力企业用电检查工作的主要内容,同时研究了新时代下电力企业用电检查工作面临的重点问题,提出了如何应对新时代下用电检查工作,为改进电力企业用电检查工作提出相应的解决方案,同时为电力企业的未来发展提出更有效的建议。
简介:摘要:在电力系统中电力物资管理占据着一个至关重要的地位,在某种程度上来讲电力物资管理对电力企业的经营与发展直接起着一个决定性的作用。电力物资管理指的是电力企业自身的采购、存货、组织以及管理等活动的规划,其目的是保障电力企业日常的物资供应、日常管理以及正常运行。电力物资管理的核心内容就是以最少的成本给电力企业提供最大、最优的服务。在电力企业物资管理工作中电力物资管理有着两个最为显著的特征:第一,实时性;第二,繁琐性。从某种程度上来讲电力物资管理是一个以生产目标为核心要求的管理过程,电力物资管理能够对电力企业日常生产过程中所需要物资的采购、使用以及计划等进行合理的规划与管理。因电力企业日常的经营活动会对人们的日常生活、生产、工作以及学习造成直接的影响,而电力物资管理水平高低又会直接影响到服务质量。因此,各电力企业应注重自身电力物资管理水平的提升。