简介：摘要：电能如今已经成为推动社会发展的重要动力。人们对电能愈发旺盛的需求，使得供电企业逐渐成为了市场经济发展中的先行官，处于行业领先地位。但是，由于供电长期处于供方市场，使得供电企业在电力营销、服务方面等方面还存在问题，影响了供电企业的长足健康发展。因此，供电企业应当结合社会发展的需要，不断完善电力营销、提升服务质量，从根本上满足人们对供电的具体需求。

简介：电力行业的营销是支持其可持续发展中必不可少的一个环节,它的一项基础性的工作就是对客户服务中心的运行管理负责;对客户的服务中心进行检查、指导、协调和沟通的工作。电力企业的良好发展离不开优质的服务,它是电力企业拓展市场的通行证和生命线,也是打造电力品牌的根本途径。本文就电力企业的市场营销现状进行分析,并就营销服务基础夯实和创新进行深入探讨,以供参考。

简介：在我国经济建设中，对于能源的需求量十分巨大，其中电能发挥着非常重要的作用。虽然电能是人们生产和生活中使用非常频繁的能源，但是现在电力行业中的竞争非常激烈，所以电力企业的电力营销工作尤显重要。在电力企业的营销过程中，优质服务可以使得电力企业赢得社会和公众的广泛认可，赢得企业全面协调可持续发展，所以电力企业一定要做好电力营销过程中的优质的服务。

简介：电力营销是电力企业生产经营过程中的重要工作,电力营销效率直接影响到企业的经济效益。提高电力营销效率有助于提升企业自身的竞争力,有助于实现电力企业的长远发展。加强电力营销稽查是提高电力营销效率的典型方法。当前电力营销稽查过程中还存在着一系列问题。这些问题的出现影响到了企业自身的效率。加强对电力营销稽查的研究,应用电力营销稽查来提升营销效率是今后电力企业发展的必然选择。本文将重点介绍如何加强电力营销稽查提升营销效率。

简介：为了提升10086一线员工工作效率，重庆移动创新应用“服务营销导航”这一新型服务支撑平台，通过“简化目前业务处理模式”、“建立标准化流程引导”、“业务管理人员直接参与系统配置”的三板斧，将业务创新与一线实践相结合，探索10086热线转型的新思路。

简介：随着电力体制改革和电力市场的不断完善，电力营销工作成为电力生产经营活动的中心内容之一。为扩大电力市场，取得更好的经济效益，电力企业必须转变经营观念，积极开展电力营销工作。电力市场营销是一项系统工程，涉及面广，不仅要以市场为导向，以电网安全、经济运行为基础：还要狠抓内部管理，提高服务质量，加大科技创新投入。随着电力体制改革的不断深入，供电企业的市场化步伐将会不断加速，根据电力工业自身的技术经济特点和电力的特殊供求规律，结合电力市场的要求，可以看出，电力市场营销是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的综合性应用理论方法科学。同时，由于电力市场营销受传统思维习惯、市场不断变化、营销人员素质不高及现行体制等因素的影响，目前供电企业电力营销工作存在着一些问题和不足，通过当前电力市场营销中存在的问题表明，电力企业面对不断变化的市场，需要调整好自己的营销策略，要完全适应当前市场经济发展的需要。

简介：2002年，贵州电信数据业务发展迅速。11月下旬，宽带接入终端用户数完成计划的222.57％，取得了连续4个月成倍增长的好成绩。贵州电信宽带业务之所以能持续、快速、健康的发展，与企业精心谋划的优化网络、灵活营销、用心服务这三大策略密不可分。

简介：摘要：在互联网时代下，各行各业为了能够跟上信息化发展的脚步，实施自我更新与改革，以促行业发展。智能化在电力行业应用，推动了智能电网的统一建设。本文首先介绍电力营销信息化相关知识，其次阐述智能电网背景下电力营销信息化建设现状，并讨论电力营销信息化存在的问题，最后提出解决电力营销信息化问题的措施。以供参考。

简介：随着经济的发展和社会的进步，我国的电力在能源结构中占有越来越重要的地位。电力行业逐步向买方市场转变，以客户为中心的服务理念日趋重要。电力企业为了提高服务水平，必然需要对传统的电力营销管理做出调整，这次服务理念调整的过程中，更高要求的客户服务水平催化出了电力营销信息化管理之路，电力企业通过电力营销信息化管理实现客户服务水平的一个飞跃，必然是电力营销管理的一条必由之路。

简介：随着经济的快速发展，人们生活水平不断提高，电能质量与数量的需求也随之提高，传统的电力营销手段已经无法满足新时代发展下广大人民群众的要求。在信息技术快速发展的社会，电力企业在电力营销手段上进行信息化改造与建设，才能有效的缓解在发展过程中所面临的巨大压力，本文就此做出简要分析。

简介：

简介：客户档案对电力公司来说是一种无形资产，公司通过营销客户档案及时准确地掌握整个公司实际经营状况，在对策略进行调整时可以作为一种参考依据，做好客户档案管理可以有效提升公司竞争力，同时为客户提出更好的服务。在我国科学技术不断发展的今天，在电力企业中应用这些技术是非常有意义的，以信息网络技术为基础，采用合理有效的电力营销客户档案管理信息系统，同时应用到实际管理工作中，不仅可以提高公司营销管理效率，同时也可以优化服务水平。本文以浙江电力营销客户档案管理为例，主要对电力营销客户档案管理信息系统的设计以及实现进行探讨，提出笔者的思考和建议，仅供参考。

简介：在精细化生产的概念在制造业中被广泛接受的时候，大多数的企业都找到了一种目标和标准来衡量企业的生产经营方式。然而，对于电信业来说，其产品的“产出”过程和服务的提供过程是同步的，即生产和营销是合一的。因此，从精细化生产过渡到精细化营销则是精细化生产概念在服务性企业的体现和延伸。

简介：基于国内电信企业营销的现状和存在的问题，结合现有的系统支撑基础，提出了“基于营销数据共享机制的营销支撑系统”的解决思路，描述了系统的功能架构、共享的数据内容及共享机制。最后就系统应用的经济效益和社会效益进行了深入分析。

简介：19世纪意大利经济学家帕累托曾经提出了著名的“二八原理”，将“二八原理”运用在营销上，就是20％的客户带来80％的收入。它给我们的启示是：关注大客户，大客户是收入的主要来源。对于通信企业而言，大客户一般包括高端客户和集团客户。为此，本期特选登集团客户的营销文章，希望对读者有所启示。

简介：国内通信设备骨干企业上海贝尔日前宣布，正式启动全国范围的终端产品全程服务体系的建设。一段时间之后，一个由全国服务中心、地区服务中心和地区分销商组成，直接面向网络接入终端最终用户的服务体系将出现在全国各个省、市、自治区。这是一个完全不同于上海贝尔现有的针对网络运营商的服务体系的新体系，在终端产品利润日益微薄的今天，上海贝尔却投入相当的资金完善其针对消费者的服务体系，对这一举动．上海贝尔多媒体终端事业部的解释是“希望从根本上保障用户的利益，实现对用户的长期承诺。”

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简介：《通信技术政策研究》是信息产业部科技司指导、电信研究院主办的通信技术政策研究咨询性刊物。其宗旨是，为促进我国通信事业的现代化和国民经济的信息化，分析和探讨国内外有关通信技术的发展方向以及电信监管方面的热点、难点问题，为决策部门提供参考。其主要任务是，根据我国国情，交流和探讨我国通信网的演进策略，结合通信发展的新形势，探讨信息产业的技术政策和发展策略，为各级决策部门和有关领导提供有价值的参考意见。