19世纪意大利经济学家帕累托曾经提出了著名的“二八原理”，将“二八原理”运用在营销上，就是20％的客户带来80％的收入。它给我们的启示是：关注大客户，大客户是收入的主要来源。对于通信企业而言，大客户一般包括高端客户和集团客户。为此，本期特选登集团客户的营销文章，希望对读者有所启示。
通信世界
2004年41期
