简介：摘要目的通过对我院院前急救的管理，重新对急救资源进行优化配置。从而提高院前急救服务能力。方法2013年我院急救中心加强急救管理，进行资源优化配置后与前一年进行对比分析急救质量及患者满意度等。结果2013年加强院前急救管理和优化资源配置后，院前急救质量明显提高，与2012年比较，差异有显著统计学意义（P＜0.01）。通过满意度对比析，2013年患者的满意度为96.4%，2012年患者的满意度为85.6%。两组比较差异有显著统计学意义(P＜0.01)。结论通过我院对急救加强管理，重新对急救资源的配置，明显提高了院前急救能力，提高了服务质量，提高了患者的满意度。
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